Analyse de fréquentation pour le retail
Chaque jour, vos magasins répondent à la seule question qui compte, combien de personnes sont entrées et qu'ont-elles fait, avec des chiffres que vous ne voyez jamais. L'analyse de fréquentation retail rend la réponse visible, magasin par magasin, anonymement.
Du magasin unique à l'enseigne nationale, mesuré anonymement, confidentialité dès la conception.
Ils nous font confiance
Pourquoi les enseignes choisissent Bumbee Labs
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Le funnel de conversion complet
Passants, entrées, temps de présence et achats se connectent en un seul funnel par magasin, pour voir où les ventes se gagnent et se perdent avant la caisse.
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Le même mètre pour chaque magasin
Des métriques identiques sur tout le parc transforment vos meilleurs magasins en modèle pour les autres, et rendent les emplacements faibles impossibles à cacher.
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Aucune caméra nécessaire, aucun risque RGPD
Le comptage fonctionne sur le Wi-Fi que vous exploitez déjà, anonyme par conception, avec la précision des caméras et capteurs ajoutée seulement là où vous le choisissez.
Comment ça marche
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Mesure
Wi-Fi sur toute la surface de vente, généralement sur les points d'accès déjà en place, capteurs 3D, caméras IA ou LiDAR ajoutés aux entrées où les comptages exacts comptent.
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Traitement
Les signaux anonymes sont filtrés, traités et calibrés par rapport à des comptages manuels de contrôle dans le moteur statistique de Bumbee Labs.
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Livraison
Tableaux de bord sur le portail Explore, par magasin et par région, ou directement dans votre BI via l'API.
Les données que vous obtenez
Mesurées anonymement par magasin et sur toute l'enseigne, du trottoir jusqu'à la caisse.
- Comptages de visiteurs, passants et taux de captation (passants → entrants)
- Funnel de conversion en magasin, entrées comparées aux transactions avec intégration caisse
- Temps de présence, parcours des visiteurs et zones chaudes/froides pour l'agencement et le merchandising
- Comparaison entre magasins sur tout le parc
- Pics et tendances pour la planification des effectifs, les horaires d'ouverture et le calendrier des campagnes
- Visites répétées et impact des campagnes ou événements dans la durée
Le rapport de vente dit ce qui a été vendu. Pas qui a failli acheter.
Le retail fonctionne sur un funnel qu’il mesure rarement : des personnes passent devant la vitrine, certaines entrent, certaines s’attardent, certaines achètent. La caisse n’enregistre que la dernière étape. Tout ce qui précède, le taux de captation de la vitrine, la zone morte au fond du magasin, l’heure où la surface de vente est pleine mais le compteur silencieux, c’est là que les ventes se gagnent et se perdent réellement. L’analyse de fréquentation retail mesure ces étapes anonymement et les transforme en décisions : agencement, effectifs, campagnes, loyer.
Ce que les enseignes en font
- Augmenter le taux de captation : mesurer combien de personnes passent contre combien entrent, et ce que change la vitrine.
- Corriger le funnel : relier les entrées aux transactions et voir la conversion par magasin, par heure.
- Éliminer les zones mortes : temps de présence et heatmaps montrent où la surface de vente fonctionne et où elle ne fonctionne pas.
- Adapter les effectifs à la demande : planifier les plannings selon les courbes réelles d’affluence, pas au ressenti.
- Comparer le parc : les mêmes métriques partout, pour que les meilleurs magasins forment les autres.
La preuve : une enseigne retail scandinave
Une grande enseigne retail scandinave a déployé la même mesure du funnel de conversion et du temps de présence sur l’ensemble de ses sites, pour réduire ses coûts marketing, optimiser la planification des effectifs et éliminer les zones mortes en magasin. Chaque magasin étant mesuré de la même façon, les meilleurs magasins sont devenus le modèle et la rentabilité a suivi. Lire l’étude de cas enseigne retail →
Un magasin ou cinq cents
La mesure s’adapte dans les deux sens. Un magasin amiral l’utilise pour prouver que la déclaration de marque fonctionne ; une boutique éphémère obtient une lecture rapide avant la fin du bail ; une enseigne compare des centaines de sites sur un seul mètre. La méthode sous-jacente reste la même : anonyme, agrégée, et conçue exactement pour cette amplitude.
Envie de voir ce que cela donnerait pour votre site ?
Conforme là où ça compte
La mesure retail de Bumbee Labs repose sur la seule méthode d'analyse de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données. Une vision complète de chaque magasin, sans donnée personnelle, sans complication pour votre revue de confidentialité.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Questions fréquentes
Nous avons déjà un compteur de porte. Qu'est-ce que cela apporte de plus ?
Un compteur de porte donne un seul chiffre par jour. L'analyse de fréquentation relie ce chiffre à tout ce qui l'entoure, passants à l'extérieur, taux de captation, temps de présence, flux par zone et conversion, pour savoir non seulement combien de personnes sont entrées, mais pourquoi, où elles sont allées et quoi changer. La comparaison est détaillée dans notre guide compteur de personnes ou analyse de fréquentation.
Cela fonctionne-t-il pour un seul magasin, pas seulement pour les enseignes ?
Oui. Un magasin unique obtient le même funnel, le même temps de présence et les mêmes données de zones qu'une enseigne, et les questions sont les mêmes, la vitrine convertit-elle, où les visiteurs s'attardent-ils, quand faut-il du personnel en surface de vente. Les enseignes ajoutent la comparaison entre magasins par-dessus.
Faut-il installer des caméras ?
Non. La mesure de base repose sur le Wi-Fi, sans caméra. Là où vous souhaitez des comptages exacts aux entrées ou des métriques de file d'attente, des capteurs 3D, caméras IA ou LiDAR peuvent être ajoutés aux points qui en ont besoin, toujours sans stocker d'images personnelles en mode comptage.
Comment cela reste-t-il conforme au RGPD dans un magasin ?
Les données personnelles sont supprimées de façon irréversible dans le cadre de la méthode, ne laissant que des statistiques anonymes et agrégées, et la méthode a été examinée et approuvée par une autorité européenne de protection des données. Votre revue de confidentialité part d'une question à laquelle on a déjà répondu.