Analityka odwiedzających dla handlu detalicznego
Każdego dnia Twoje sklepy odpowiadają na jedyne pytanie, które naprawdę się liczy, ile osób weszło i co robiły, w liczbach, których nigdy nie widzisz. Analityka ruchu w handlu detalicznym pokazuje tę odpowiedź, sklep po sklepie, anonimowo.
Od pojedynczego sklepu po ogólnokrajową sieć, mierzone anonimowo, z prywatnością na pierwszym miejscu.
Zaufali nam
Dlaczego sieci handlowe wybierają Bumbee Labs
-
Pełny lejek konwersji
Przechodnie, wejścia, czas przebywania i zakupy łączą się w jeden lejek na sklep, więc widzisz, gdzie sprzedaż jest wygrywana i tracona, zanim dotrze do kasy.
-
Każdy sklep na tej samej skali
Identyczne wskaźniki w całej sieci zamieniają Twoje najlepsze sklepy w podręcznik dla reszty i sprawiają, że słabych lokalizacji nie da się ukryć.
-
Bez kamer, bez ryzyka RODO
Zliczanie działa na Wi-Fi, które już eksploatujesz, anonimowo z założenia, z dokładnością kamer i czujników dodawaną tylko tam, gdzie sam zdecydujesz.
Jak to działa
-
Pomiar
Wi-Fi na całej sali sprzedaży, zwykle na punktach dostępowych, które już masz; przy wejściach, gdzie liczy się dokładność, dodaje się czujniki 3D, kamery AI lub LiDAR.
-
Przetwarzanie
Anonimowe sygnały są filtrowane, przetwarzane i kalibrowane względem ręcznych pomiarów kontrolnych w silniku statystycznym Bumbee Labs.
-
Dostarczanie
Dashboardy w portalu Explore dla każdego sklepu i regionu albo prosto do Twojego BI przez API.
Jakie dane otrzymujesz
Mierzone anonimowo dla każdego sklepu i dla całej sieci, od chodnika po kasę.
- Liczba odwiedzających, przechodnie i współczynnik wejść (mijanie → wejście)
- Lejek konwersji w sklepie, wejścia względem transakcji z integracją POS
- Czas przebywania, trasy odwiedzających oraz gorące i zimne strefy dla układu i merchandisingu
- Benchmarking sklep do sklepu w całej sieci
- Szczyty i trendy dla obsady, godzin otwarcia i harmonogramu kampanii
- Wzorce powrotów oraz wpływ kampanii i wydarzeń w czasie
Raport sprzedaży mówi, co się sprzedało. Nie mówi, kto prawie kupił.
Handel detaliczny działa na lejku, którego prawie nikt nie mierzy: ludzie mijają witrynę, część wchodzi, część się zatrzymuje, część kupuje. Kasa rejestruje tylko ostatni krok. Wszystko, co jest przed nim, współczynnik wejść przy witrynie, martwa strefa w głębi sali, godzina, gdy sala jest pełna, a kasa cicha, to miejsce, w którym sprzedaż jest naprawdę wygrywana i tracona. Analityka ruchu w handlu detalicznym mierzy te kroki anonimowo i zamienia je w decyzje: układ sali, obsadę, kampanie, czynsz.
Do czego sieci handlowe to wykorzystują
- Podnoszenie współczynnika wejść: mierz, ile osób mija sklep, a ile wchodzi, i co zmienia witryna.
- Naprawa lejka: połącz wejścia z transakcjami i zobacz konwersję dla każdego sklepu, każdej godziny.
- Eliminacja martwych stref: czas przebywania i mapy cieplne pokazują, gdzie sala działa, a gdzie nie.
- Obsada dopasowana do popytu: planuj grafiki na podstawie realnych krzywych przyjazdów, a nie przeczucia.
- Benchmarking całej sieci: te same wskaźniki wszędzie, więc najlepsze sklepy uczą resztę.
Dowód: skandynawska sieć handlowa
Duża skandynawska sieć handlowa uruchomiła ten sam pomiar lejka konwersji i czasu przebywania we wszystkich swoich lokalizacjach i wykorzystała go, by obniżyć koszty marketingu, zoptymalizować grafiki pracowników i wyeliminować martwe strefy w sklepach. Każdy sklep był mierzony w ten sam sposób, najlepsze sklepy stały się wzorcem, a rentowność poszła w ślad za nimi. Przeczytaj wyniki sieci handlowej →
Jeden sklep albo pięćset
Pomiar skaluje się w obu kierunkach. Sklep flagowy używa go, by udowodnić, że deklaracja marki działa; sklep pop-up dostaje szybki odczyt, zanim skończy się najem; sieć handlowa benchmarkuje setki lokalizacji na jednej skali. Metoda leżąca u podstaw jest ta sama: anonimowa, zagregowana i zbudowana dokładnie pod taki zakres.
Ciekawi Cię, jak to wygląda dla Twojego obiektu?
Zgodność tam, gdzie się liczy
Pomiar dla handlu detalicznego od Bumbee Labs działa na jedynej metodzie pomiaru ruchu pieszego w Europie zatwierdzonej przez organ ochrony danych. Pełny wgląd w każdy sklep, żadnych danych osobowych, żadnego dramatu przy ocenie prywatności.
We are very excited by this collaboration with Bumbee Labs as their data expertise will complement our IoT know-how providing an unparalleled service to our clients across several verticals, industries and markets in the Middle East.
Często zadawane pytania
Mamy już licznik przy drzwiach. Co to dodaje?
Licznik przy drzwiach daje jedną liczbę dziennie. Analityka ruchu łączy tę liczbę z tym, co dzieje się wokół niej, przechodniami na zewnątrz, współczynnikiem wejść, czasem przebywania, przepływami między strefami i konwersją, więc wiesz nie tylko ile osób weszło, ale dlaczego, dokąd poszły i co zmienić. Porównanie opisuje dogłębnie nasz przewodnik licznik osób czy analityka.
Czy to działa dla pojedynczego sklepu, nie tylko dla sieci?
Tak. Pojedynczy sklep otrzymuje ten sam lejek, czas przebywania i dane o strefach co sieć, a pytania są te same, czy witryna konwertuje, gdzie odwiedzający się zatrzymują, kiedy obsada powinna być na sali. Sieci dokładają do tego benchmarking.
Czy musimy instalować kamery?
Nie. Podstawowy pomiar opiera się na Wi-Fi i nie wymaga kamer. Tam, gdzie zależy Ci na dokładnych zliczeniach przy wejściu lub wskaźnikach kolejek, w konkretnych punktach można dodać czujniki 3D, kamery AI lub LiDAR, wciąż bez zapisywania wizerunków osób w trybie zliczania.
Jak to zostaje zgodne z RODO w sklepie?
Dane osobowe są nieodwracalnie usuwane w ramach samej metody, więc pozostają wyłącznie anonimowe, zagregowane statystyki, a metoda została sprawdzona i zatwierdzona przez europejski organ ochrony danych. Twoja ocena zgodności zaczyna się od pytania, na które już udzielono odpowiedzi.