Compteur de personnes pour magasins et enseignes
Le bon compteur de personnes en magasin dépend de ce que vous voulez savoir. Un capteur 3D ou un LiDAR au-dessus de la porte donne des entrées et sorties exactes, une caméra IA fait de même là où des caméras standard existent déjà, et le Wi-Fi mesure le temps de présence, les zones et les parcours dans tout le magasin. Beaucoup de sites combinent plusieurs types, et les données de vente ajoutent la conversion.
Compatible avec Cisco, Ruckus, Aruba et d'autres réseaux Wi-Fi d'entreprise, sans nouveau matériel.
Ils nous font confiance
Choisissez votre type de magasin
Un magasin de vêtements, un supermarché et une pharmacie n'ont pas les mêmes problèmes. Chaque page s'adresse à un type de magasin.
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Analyse de fréquentation pour magasins de vêtements : qui passe devant, entre, atteint les cabines et achète, par magasin et par heure. Sans caméra.
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Selon la façon dont le magasin est exploité
Ce que vous obtenez
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Choisir le type de compteur selon la question
Le Wi-Fi couvre tout le magasin, un capteur 3D compte à la porte, le LiDAR convient aux entrées extérieures et une caméra IA s'installe là où des caméras standard existent déjà. Utilisez un seul type ou combinez-les : les comptages du capteur à la porte calibrent le Wi-Fi sur toute la surface.
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Un magasin ou toute une enseigne
Chaque magasin est mesuré de la même façon, si bien que le meilleur magasin de l'enseigne peut servir de modèle aux autres et qu'un magasin plus faible se repère vite.
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Relié à la caisse
Mettez les visites en regard des transactions et vous obtenez la conversion, affichée à côté des chiffres de visites dans un seul tableau de bord.
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Commencez avec le Wi-Fi que vous avez
Le comptage fonctionne en général sur le réseau Wi-Fi d'entreprise dont le magasin dispose déjà. Là où des comptages exacts à la porte sont nécessaires, un petit capteur au-dessus de l'entrée les ajoute.
Les données que vous obtenez
Mesurées de façon anonyme par magasin et sur toute l'enseigne, du trottoir jusqu'à la caisse :
- Visiteurs et passants, avec taux de captation
- Temps de présence, zones et parcours
- Tunnel de conversion avec intégration caisse
- Comparaisons entre magasins
- Pics et tendances pour planifier les effectifs et les horaires d'ouverture
- Visites répétées (avec opt-in des visiteurs) et impact des campagnes
Sur cette page
Un compteur de personnes compte les personnes qui passent un point ou entrent dans un espace, le plus souvent sous forme d’entrées et de sorties à la porte du magasin. Selon le type, il mesure aussi le temps de présence, les déplacements entre zones et, s’il est relié à vos données de vente, la conversion. Quatre types sont utilisés en magasin : Wi-Fi, capteur 3D, LiDAR et caméra IA.
Quel compteur de personnes convient à un seul magasin ?
Si un chiffre à la porte vous suffit, un capteur 3D au-dessus de l’entrée donne des entrées et sorties exactes, et une caméra IA fait le même travail là où des caméras standard sont déjà installées. Le LiDAR convient aux entrées sombres, extérieures ou très ouvertes. Pour voir ce que font les visiteurs une fois à l’intérieur, le Wi-Fi mesure le temps de présence et les parcours sur toute la surface du magasin. Beaucoup de magasins utilisent deux types côte à côte, avec des capteurs à la porte et le Wi-Fi à l’intérieur. Le tableau ci-dessous met les quatre types en regard, et la comparaison de la précision par méthode explique ce que signifient les chiffres. Si vous hésitez entre un simple compteur et un service d’analyse, commencez par compteur ou plateforme d’analyse.
Que mesure un compteur de personnes en magasin, en plus des visites ?
Un capteur à la porte enregistre aussi le sens de passage : vous savez combien de personnes sont entrées et combien sont sorties. Le Wi-Fi ajoute la durée de la visite, les zones traversées, le nombre de passants et la part d’entre eux qui est entrée. Ajoutez les données de vente et vous obtenez la conversion. La liste complète figure dans les données que vous obtenez. Les visites répétées ne sont mesurées qu’avec l’opt-in des visiteurs.
Comment un compteur de personnes automatique fonctionne-t-il sur toute une enseigne ?
Un seul magasin voit la même chose qu’une enseigne et se pose les mêmes questions : la vitrine fait-elle entrer les gens, à quels endroits s’arrêtent-ils, à quelles heures faut-il du personnel en rayon. Une enseigne peut en plus comparer ses magasins. Quand chacun est mesuré de la même façon, le meilleur devient un modèle pour les autres et un magasin plus faible se repère vite.
Un compteur de personnes peut-il être relié à la caisse ?
Oui. Une intégration récupère les données de vente de votre propre système de caisse ou logiciel retail, et la plateforme analytique et API les lit avec les données de fréquentation. En mettant les visites en regard des transactions, vous obtenez la conversion, dans le même tableau de bord que les chiffres de visites.
Quels types de compteur de personnes utilisent des caméras, et lesquels n’en utilisent pas ?
Le comptage par Wi-Fi n’utilise aucune caméra, et le LiDAR compte sans caméra et ne capture aucune image. Les capteurs 3D et les caméras IA sont optiques. Les capteurs 3D utilisent la vidéo uniquement pour l’analyse, les caméras IA font de même en mode comptage, et aucune image personnelle n’est stockée.
Puis-je commencer le comptage de personnes avec le matériel que j’ai déjà ?
En général, oui. La plupart des sites peuvent commencer sur le réseau Wi-Fi d’entreprise qu’ils exploitent déjà, et un petit capteur n’est ajouté au-dessus de l’entrée que là où des comptages exacts à la porte sont nécessaires.
Envie de voir ce que cela donnerait pour votre site ?
Choisir un type de compteur
Le Wi-Fi couvre tout l'espace et les parcours qui le traversent. Associez-le à un capteur, un LiDAR ou une caméra là où vous avez besoin de précision en un point.
| Capacité | Wi-Fi | Capteur 3D | LiDAR | Caméra IA |
|---|---|---|---|---|
| Couverture de tout l'espace | Oui | Partiel | Partiel | Partiel |
| Entrées/sorties exactes à une porte | Partiel | Oui | Oui | Oui |
| Occupation en temps réel | Partiel | Oui | Oui | Oui |
| Parcours et flux entre zones | Oui | Partiel | Partiel | Partiel |
| Temps de présence | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Utilise votre matériel existant | Oui | Non | Non | Partiel |
| Protection de la vie privée intégrée | Oui | Oui | Oui | Oui |
- Complet
- Partiel
- Non disponible
Des comptages anonymes, quel que soit le type choisi
Les quatre types produisent des statistiques anonymes, sans aucune donnée personnelle. Bumbee Labs est l'entreprise derrière la seule méthode de mesure de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Questions fréquentes
Comment choisir entre un compteur de personnes Wi-Fi et un compteur à capteur en magasin ?
Si vous n'avez besoin que d'un chiffre à la porte, un capteur suffit. Le Wi-Fi sert à mesurer le comportement dans tout le magasin, comme le temps de présence et les zones, et le LiDAR convient aux entrées extérieures ou à celles qui exigent de la précision. Beaucoup de sites combinent les types, et chaque installation est calibrée par des mesures de contrôle manuelles.
Peut-on afficher nos données de vente à côté des chiffres du compteur de personnes ?
Oui. Vous reliez votre propre système de caisse ou logiciel retail, et la plateforme lit les données de vente avec les comptages de visites. La conversion apparaît alors dans le même tableau de bord.
Un compteur de personnes en magasin a-t-il besoin de caméras ?
Pas toujours. Le comptage par Wi-Fi n'en utilise aucune, et le LiDAR compte sans caméra ni image. Les capteurs 3D utilisent la vidéo uniquement pour l'analyse, les caméras IA font de même en mode comptage, et aucun des deux ne stocke d'images personnelles.
Un compteur de personnes en magasin est-il conforme au RGPD ?
Cela dépend de la méthode. Bumbee Labs est l'entreprise derrière la méthode d'analyse de fréquentation qu'IMY, l'autorité suédoise de protection des données, a approuvée. Avant de choisir un compteur, vérifiez quelle autorité a examiné la méthode du fournisseur.