Votre flagship est un manifeste de marque. Mesurez s’il atteint sa cible
Un magasin amiral occupe une artère de premier plan, avec une campagne en vitrine et une expérience sur la surface de vente. L’analyse de fréquentation vous montre ce que vos chiffres de vente ne disent pas : si la vitrine attire les passants à l’intérieur, et où les visiteurs vont et s’attardent.
Captation de la rue au magasin, dans le respect de la vie privée, sans données personnelles.
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Ce que vous obtenez pour votre flagship
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Transformez la rue en entrées
Voyez combien de passants votre devanture et votre vitrine attirent à l’intérieur, et si cette part évolue quand la vitrine change.
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Voyez où la surface fonctionne
Les zones chaudes et froides et le temps de présence montrent où les visiteurs s’attardent et ce qu’une table de campagne, un mur de mise en avant ou une installation de marque fait au trafic.
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Anonyme dès la rue
La méthode est conçue pour protéger la vie privée et approuvée par une autorité de protection des données, si bien que la marque n’est pas associée à de la surveillance.
Sur cette page
L’analyse de fréquentation pour un magasin amiral mesure les passants, le taux de captation, les flux en magasin et le temps de présence de ce seul magasin, généralement avec votre Wi-Fi existant. Elle montre quelle part de la rue la vitrine fait entrer et où vont les visiteurs une fois à l’intérieur. Bumbee Labs est l’entreprise derrière la seule méthode de mesure de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.
À quelles questions sur un magasin amiral l’analyse de fréquentation répond-elle ?
La nouvelle vitrine a-t-elle fait entrer une plus grande part de la rue dans le flagship ?
Mesurez les passants devant le flagship et la part que sa devanture convertit en entrées, avant et après le changement de vitrine. Le comptage de personnes par Wi-Fi le fait sur le réseau du magasin, parfois avec un ou deux points d’accès ajoutés pour atteindre la façade. Une nouvelle vitrine, une rénovation de façade ou une installation saisonnière obtient ainsi son propre taux de captation.
Où la surface du flagship fonctionne-t-elle, et quelles zones les visiteurs ignorent-ils ?
Les zones chaudes et froides montrent où les visiteurs s’attardent sur la surface du flagship, et quelles parties ils traversent sans s’arrêter ou n’atteignent jamais. Servez-vous de cette carte pour placer le produit phare, la campagne et l’expérience là où les visiteurs les voient. Une heatmap de la surface du flagship montre aussi combien de temps les visiteurs restent dans chaque zone.
Le lancement est terminé. A-t-il fait venir du monde dans le flagship ?
Comparez les visites et le temps de présence du flagship pendant le lancement, le pop-up ou l’activation avec des jours ordinaires comparables, en tenant compte de la météo, des jours fériés et des autres campagnes. L’écart correspond au surcroît apporté par l’événement. Les indicateurs de fréquentation par heure montrent quand la foule est venue, et vous pouvez mesurer l’impact d’un événement au-delà des seules ventes.
Devant quelles tables et quels présentoirs du flagship les gens s’arrêtent-ils vraiment ?
Le temps passé par zone montre si les visiteurs du flagship s’arrêtent devant la table de campagne à l’entrée, le mur de mise en avant ou une installation de marque, ou s’ils passent leur chemin. Le temps de présence, découpé entre coup d’œil rapide et vraie visite, distingue un regard d’un arrêt, et la comparaison avant et après montre ce qu’a changé le déplacement d’un présentoir.
Une marque nordique de sport et de mode a utilisé Bumbee Labs dans son magasin amiral de Biblioteksgatan, à Stockholm. En plus du nombre de personnes qui entraient, la marque a vu combien de temps duraient les visites et comment les clients circulaient dans le magasin. L’objectif était de juger quelles mises en avant fonctionnaient vraiment et de tirer le meilleur d’une marque forte dans un emplacement fort. Tout magasin doté d’une vitrine sur une rue passante se pose les mêmes questions.
Peut-on voir à quel point le flagship est plein quand un lancement provoque une file devant la porte ?
Là où l’entrée du flagship exige des comptages exacts, le comptage par capteur 3D ou le comptage de personnes LiDAR fournit les entrées et les sorties, et vous pouvez exprimer ce comptage en occupation rapportée à une limite que vous fixez. La longueur de la file à l’entrée est aussi mesurée. Le module complémentaire Crowd Alert vous prévient en quasi temps réel quand le comptage dépasse votre seuil ; voir les données fournies.
Quelles autres questions sur un magasin amiral le comptage couvre-t-il ?
- Que vaut le flagship pour la marque ?Le comptage donne les chiffres d’un magasin qui doit porter la marque autant que vendre : l’audience de la rue devant la vitrine, la part que la devanture convertit en entrées et la durée des visites.
- Comment le flagship se compare-t-il au reste de l’enseigne ?Mesurez-le sur le même tunnel que les autres magasins, des passants aux entrées puis au temps de présence, et comparez-le à sa propre référence.
- D’où viennent les visiteurs d’un flagship ?Les données du réseau mobile montrent la zone de chalandise à l’échelle du quartier, sans identifier aucun visiteur ; voir l’analyse de la zone de chalandise.
- Le personnel est-il au bon endroit quand le flagship est le plus fréquenté ?Les comptages de visiteurs par heure, jour et saison sont traités par un moteur statistique et livrés dans un tableau de bord ou votre propre BI, pour que les plannings suivent les arrivées réelles ; la planification des effectifs avec les données de fréquentation détaille la démarche pas à pas.
- Une marque premium peut-elle mesurer son flagship sans être associée à de la surveillance ?Le comptage est anonyme, n’utilise aucune donnée personnelle et ne demande généralement aucune caméra ; mesurer la fréquentation en magasin sans caméras explique pourquoi.
Où se situe un magasin amiral par rapport à une enseigne de retail ou à un centre commercial ?
Mesurer un flagship seul permet d’analyser un magasin en profondeur, là où une enseigne répartit la même mesure sur tout un réseau. Si vous exploitez de nombreux magasins de marque, la page enseignes de retail explique comment diffuser les bonnes pratiques entre eux. Si le flagship se trouve dans un centre commercial, la page centres commerciaux et propriétaires traite le contexte du bailleur (locomotives, mix d’enseignes, loyers indexés sur la fréquentation).
Envie de voir ce que cela donnerait pour votre site ?
Approuvé et validé
La méthode est approuvée par une autorité de protection des données et conçue sans données personnelles. Une marque premium peut donc mesurer son flagship sans note de bas de page sur la confidentialité.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Questions fréquentes
L’analyse de fréquentation d’un magasin amiral peut-elle montrer si une vitrine fonctionne ?
Oui. Mesurez le taux de captation sur une période avec l’ancienne vitrine, puis sur une période avec la nouvelle. Un chiffre plus élevé signifie que la nouvelle vitrine fait entrer une plus grande part de la rue.
Faut-il installer des caméras dans un magasin amiral pour l’analyse de fréquentation ?
Généralement non. Les points d’accès déjà présents dans le magasin suffisent le plus souvent. On en ajoute au plus un ou deux, pour atteindre la façade ou une zone que vous voulez mesurer.
L’analyse de fréquentation d’un magasin amiral peut-elle mesurer l’impact d’un lancement ou d’une activation ?
Oui. Un lancement ou une activation qui attire du monde fait monter la fréquentation et le temps de présence, ce qui vous donne une mesure de l’événement au-delà des tickets de caisse.
Pour aller plus loin
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Protection des données:Analyse de fréquentation conforme au RGPDLa décision IMYvidéosurveillance ou comptage anonymeComptage de personnes en France