Vähittäiskaupan kävijäanalytiikka: jalkakäytävältä kassalle, sinun myymälätyypillesi
Vaatekaupalla, ruokakaupalla, rautakaupalla ja apteekilla on eri ongelmat, joten jokaisella on oma sivunsa. Valitse myymälätyyppisi alta tai lue eteenpäin, mitä jokainen myymälä saa.
Yhdestä myymälästä valtakunnalliseen ketjuun, kaikki mitattuna anonyymisti ja yksityisyyttä suojaten.
Luottavat meihin
Valitse myymälätyyppisi
Vaatekaupalla, ruokakaupalla ja apteekilla ei ole samoja ongelmia. Jokainen sivu puhuu yhdelle myymälätyypille.
Vaatekaupat
Vaatekaupan kävijäanalytiikka: näe, kuka kulkee ohi, kuka tulee sisään, kuka ehtii sovituskoppiin ja kuka ostaa, myymälä ja tunti kerrallaan. Ilman kameroita.
Lue lisää →Ruokakaupat
Ruokakaupan kävijäanalytiikka: kassajonot tunneittain, asiakkaan reitti myymälässä, kampanjapäädyt jotka toimivat ja miehitys, joka osuu kohdalleen.
Lue lisää →Rautakaupat
Rauta- ja rakennustarvikekauppojen kävijäanalytiikka: ammattilais- ja kuluttajavirrat tunneittain, piha ja myymälä yhdessä, jonot noutopisteellä.
Lue lisää →Apteekit
Apteekin kävijäanalytiikka: reseptitiskin odotusaika tunneittain, itsehoito- ja tiskikäynnit erikseen, aukioloajat todellisen virran mukaan, ilman kameroita.
Lue lisää →
Sen mukaan, miten myymälää pyöritetään
Mitä jokainen myymälätyyppi saa
-
Koko suppilo kassalle asti
Ohikulkijat, kävijät, viipymä vyöhykkeittäin ja konversio, joten näet, missä kauppa voitetaan ja hävitään jo ennen kassaa.
-
Jokainen myymälä samalla mittatikulla
Kun koko ketjussa käytetään samoja mittareita, parhaista myymälöistä tulee malli muille ja heikko sijainti erottuu helposti.
-
Ilman kameroita ja tietosuojariskiä
Mittaus toimii jo olemassa olevalla Wi-Fi-verkollasi ja on rakennettu anonyymiksi. Antureita tarkkuuden lisäämiseksi asennetaan vain sinne, minne itse valitset.
Mitä dataa saat
Mitattuna anonyymisti myymälä kerrallaan ja koko ketjun laajuisesti, jalkakäytävältä kassalle.
- Kävijämäärät, ohikulkijat ja sisääntuloaste (ohikulusta sisäänastumiseen)
- Myymälän sisäinen konversiosuppilo: sisääntulot suhteessa ostotapahtumiin POS-integraatiolla
- Viipymäaika, kävijöiden kulkureitit sekä kuumat ja kylmät vyöhykkeet pohjaratkaisua ja tuotesijoittelua varten
- Myymälöiden välinen vertailu koko verkostossa
- Huiput ja trendit henkilöstösuunnittelua, aukioloaikoja ja kampanja-ajoitusta varten
- Toistuvien käyntien kuviot (kävijän opt-in-suostumuksella) sekä kampanjoiden ja tapahtumien vaikutus ajan mittaan
Myyntiraportti kertoo, mitä myytiin, mutta ei sitä, kuka melkein osti
Vähittäiskauppa pyörii suppilolla, jota harvoin mitataan alusta loppuun: ihmiset kulkevat näyteikkunan ohi, osa tulee sisään, osa jää ja osa ostaa. Kassa tallentaa vain viimeisen askeleen, mutta kauppa voitetaan tai hävitään sitä edeltävissä vaiheissa: näyteikkunan sisääntuloasteessa, kuolleessa vyöhykkeessä myymälän perällä ja siinä tunnissa, jolloin myymälä on täynnä mutta kassa hiljainen. Vähittäiskaupan kävijäanalytiikka mittaa nämä askeleet anonyymisti, myymälä kerrallaan, ja muuttaa ne päätöksiksi pohjaratkaisusta, miehityksestä, kampanjoista ja vuokrasta. Yllä olevilla myymälätyyppisivuilla kerrotaan, miltä tämä näyttää sinun myymälätyypissäsi, ja jokainen mittari on listattu koko mittariluettelossa.
Mitä mittaamamme vähittäiskauppiaat ovat tehneet datalla
- Avanneet kassoja ja siirtäneet henkilökuntaa tuntikäyrän eivätkä työvuorolistan mukaan.
- Muuttaneet näyteikkunoiden vaihtorytmiä ja kampanjapaikkoja sisääntuloasteen ja viipymän perusteella.
- Löytäneet kuolleet vyöhykkeet viipymän ja lämpökarttojen avulla, siirtäneet tavarat ja mitanneet, miten vyöhyke heräsi eloon.
- Muuttaneet aukioloaikoja, kun kadun kävijävirta näytti, että naapurit tekivät kauppaa heidän ollessaan kiinni tai että hidas aamu tarkoitti avaamista tyhjälle kadulle.
- Vertailleet kokonaisia ketjuja samalla suppilolla, painotettuna pinta-alalla tai sijainnilla, ja kopioineet parhaan myymälän toimintatavat.
- Käyttäneet omia virtalukujaan vuokraneuvotteluissa, pöydän molemmin puolin.
- Mitanneet pop-upin tai tilapäisen myyntitilan päättääkseen pysyvästä ja seuranneet uutta kilpailijaa lähistöllä viikko viikolta.
- Laajentaneet mittauksen muutaman myymälän pilotista koko verkostoon jo olemassa olevalla Wi-Fillä ja tuoneet myyntidatan mukaan integraatiolla omasta järjestelmästään.
Yhden ketjun koko tarina on myymäläketjun tapaustutkimuksessa. Sivulla myymälän konversioaste kerrotaan, miten suppilo lasketaan.
Näin pääset alkuun
Useimmat myymälät aloittavat rakennuksessa jo olevalla Wi-Fillä. Jos tarkat määrät ovat tärkeitä, sisäänkäynnin yläpuolelle asennetaan pieni 3D-anturi tai LiDAR-yksikkö. Henkilökunta suodatetaan pois luvuista, ja tulokset näkyvät Explore-dashboardissa tai siirtyvät API:n kautta suoraan omaan BI-ympäristöösi. Menetelmä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, jonka tietosuojaviranomainen on hyväksynyt, joten tietosuojatarkastus alkaa kysymyksestä, johon on jo vastattu. Jos et ole varma, tarvitsetko yksinkertaisen laskurin, anturin vai Wi-Fin, aloita tästä. Jos sinulla on monta samankaltaista toimipaikkaa, katso myymäläketjut. Myös lippulaivalla ja pop-upilla on omat sivunsa.
Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?
Vaatimustenmukainen vähittäiskaupan mittaus
Bumbee Labsin vähittäiskaupan mittaus perustuu Euroopan ainoaan kävijämittausmenetelmään, jonka tietosuojaviranomainen on hyväksynyt. Saat täyden näkyvyyden jokaiseen myymälään ilman henkilötietoja ja ilman ongelmia tietosuojatarkastuksessa.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Usein kysytyt kysymykset
Meillä on jo ovilaskuri. Mitä tämä tuo lisää?
Ovilaskuri antaa yhden luvun päivässä. Kävijäanalytiikka yhdistää luvun siihen, mitä sen ympärillä tapahtuu: ohikulkijoihin kadulla, sisääntuloasteeseen, viipymään, vyöhykevirtoihin ja konversioon. Silloin tiedät, kuinka moni tuli sisään, ja myös miksi, minne he menivät ja mitä kannattaa muuttaa. Oppaassamme kävijälaskuri vai kävijäanalytiikka vertailu käydään läpi perusteellisesti.
Toimiiko tämä yhdelle myymälälle, ei vain ketjuille?
Kyllä. Yksittäinen myymälä saa saman suppilo-, viipymä- ja vyöhykedatan kuin ketju, ja kysymykset ovat samat: saako näyteikkuna ohikulkijat sisään, missä kävijät viipyvät ja milloin henkilökunnan pitäisi olla myymälässä. Ketjut saavat lisäksi myymälöiden välisen vertailun.
Tarvitseeko meidän asentaa kameroita?
Ei. Ydinmittaus perustuu Wi-Fihin eikä vaadi kameroita. Jos halutaan tarkat sisääntulolaskennat tai jonomittarit, sisäänkäynneille voidaan lisätä 3D-antureita, AI-kameroita tai LiDAR-antureita. Nekään eivät tallenna henkilökuvia laskentatilassa.
Miten tämä pysyy GDPR-yhteensopivana myymälässä?
Henkilötiedot poistetaan peruuttamattomasti osana menetelmää, joten jäljelle jää vain anonyymia, aggregoitua tilastoa. Menetelmän on tarkastanut ja hyväksynyt eurooppalainen tietosuojaviranomainen, joten kun oma tietosuojatarkastuksesi alkaa, tähän kysymykseen on jo vastattu.