Comment les gens se déplacent vraiment
Notes de terrain et recherches sur la fréquentation : de quel côté les clients tournent, pourquoi les files d'attente vident un magasin, ce que la météo fait à une rue commerçante, et comment la mesure anonyme transforme tout cela en décisions.
Analyses
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Météo et fréquentation
La pluie vide les centres-villes tandis que les destinations couvertes en profitent. Une référence mesurée sépare la vraie faiblesse commerciale du bruit météo.
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Benchmarking fréquentation
Le benchmarking de fréquentation semble simple. Tout se joue sur la comparabilité : même méthode, mêmes définitions, mêmes règles de calibrage.
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Compter sans caméras
Le comptage de personnes par Wi-Fi transforme le réseau existant en capteur anonyme. Sans caméra ni nouveau matériel : comment les signaux passifs comptent.
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Analyse de chalandise
L'analyse de la zone de chalandise révèle l'origine géographique réelle des visiteurs, et change les décisions d'implantation, de marketing et de mix locataire.
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Fréquentation vs ventes
Trafic en hausse, ventes stables, ou l'inverse. L'écart entre fréquentation et ventes, c'est le taux de conversion : peu suivi, pourtant le plus urgent.
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Flux de foule
Dans les pôles de transport et arenas, les goulots d'étranglement sont prévisibles. Les données de densité permettent d'agir avant le point de pression.
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Effet Gruen
Victor Gruen a conçu le centre commercial comme espace civique, puis l'a renié. Comment la désorientation délibérée transforme une course en achat impulsif.
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Ville 15 min
La ville du quart d'heure est un idéal urbanistique. Les données de fréquentation montrent si un quartier fonctionne vraiment ainsi, ou où sont les lacunes.
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Zone de décompression
Chaque client traverse votre zone d'entrée, presque aucun ne la voit. Paco Underhill a nommé la zone de décompression et mesuré son coût. Comment y remédier.
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Calendrier retail
Le calendrier de fréquentation retail suit un rythme prévisible. Planifiez sur des données mesurées, pas sur le ressenti de l'an dernier.
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Funnel piste station
La plupart des automobilistes qui font le plein n'entrent jamais en boutique, là où se fait la marge. Les données montrent où le funnel piste-boutique fuit.
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Rythme hebdomadaire
Chaque lieu a un rythme hebdomadaire de fréquentation répétitif. Un planning fondé sur le ressenti sert le schéma imaginé, pas celui qui se présente vraiment.
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Gauche ou droite ?
La règle du 'droit invariant' dit que les clients tournent à droite ; le sens antihoraire les fait tourner à gauche. Que révèle la donnée de parcours ?
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Lignes de désir
Les lignes de désir sont les raccourcis que les gens tracent dans l'herbe et sur les pavés. Pourquoi elles comptent autant en intérieur qu'en extérieur.
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Occupation temps réel
Le comptage en direct est né de la conformité pandémique. Les lieux qui l'ont gardé ont trouvé des usages bien au-delà des limites de capacité.
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Taux boomerang
Beaucoup de clients entrent, avancent un peu, puis font demi-tour. Ce 'taux boomerang' prive l'arrière du magasin de trafic. Ses causes et comment y remédier.
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Mesure audience DOOH
La mesure d'audience DOOH repose encore sur des estimations. Ce que les données de fréquentation et mobiles peuvent, ou non, dire sur qui voit un écran.
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Temps de présence musée
Le temps de présence et les flux révèlent quelles expositions captivent vraiment, où les files se forment et comment l'agencement façonne l'expérience.
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Plan antihoraire
Les supermarchés font circuler les clients en sens antihoraire pour allonger le temps de présence et la dépense. Les preuves sont plus nuancées que la règle.
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Chaque lieu raconte une histoire dans la façon dont les gens le traversent : la direction qu’ils prennent à la porte, les coins qu’ils n’atteignent jamais, les minutes qu’ils s’attardent, le moment où une file d’attente les fait renoncer. Ces articles examinent ce que révèle ce mouvement et comment l’analyse de fréquentation respectueuse de la vie privée le transforme en données sur lesquelles agir.