Comptage de visiteurs pour salons et festivals

Avec le comptage de visiteurs de Bumbee Labs, un salon professionnel mesure les visites par jour, les flux entre halls et allées, et le temps de présence. Organisateurs et exposants voient ainsi combien de personnes sont venues et où elles sont allées. Le LiDAR, le Wi-Fi et des capteurs 3D assurent le comptage. Bumbee Labs est l’entreprise derrière la seule méthode de mesure de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.

En bref

• Les visites par jour et par hall, ainsi que les visiteurs uniques sur une même journée, sont comptés de façon anonyme.
• Les flux et le temps de présence par hall et par allée montrent où vont les visiteurs et quelles zones ils n’atteignent jamais.
• Organisateurs et exposants consultent les chiffres dans un tableau de bord, via une API ou dans des rapports exportés.
• Les six questions ci-dessous vont du nombre de visiteurs venus aux halls que personne ne trouve, puis dix autres suivent dans une liste courte.

Que peut dire le comptage de visiteurs d’un salon professionnel à l’organisateur et à ses exposants ?

Combien de personnes sont vraiment venues au salon, et le chiffre résiste-t-il à un examen ?

Comptez les visites par jour et par hall à l’intérieur du salon, avec les définitions du lexique pour la fréquentation et le comptage de visiteurs. Les billets et les inscriptions enregistrent une entrée une seule fois, à l’accueil ; une série continue donne à l’organisateur de salon et aux exposants un chiffre qu’ils peuvent examiner. La page chiffres de fréquentation pour les financeurs montre comment se construit un comptage vérifiable.

Les exposants ne réservent plus leur stand. Quel rapport pouvons-nous leur remettre ?

Montrez à chaque exposant le flux dans son allée et dans sa zone. Le tableau de bord propose des vues adaptées à chaque partie prenante, et les chiffres arrivent aussi via l’API ou sous forme d’exports et de rapports planifiés. Les exposants disposent alors de chiffres mesurés pour décider de réserver à nouveau. Tous les indicateurs et formats de livraison figurent dans les données fournies.

Les gens s’arrêtent-ils dans l’allée, ou passent-ils devant le stand ?

Comptez les personnes qui passent dans l’allée et le temps qu’elles restent sur le tronçon mesuré, puis comparez avant et après un changement d’aménagement ou d’animation du stand. Le comptage LiDAR dans l’allée donne les passants et le temps de présence sur ce tronçon, et avec ces deux chiffres l’exposant voit si davantage de personnes s’y arrêtent.

Comment fixer le prix des emplacements de stand selon le flux qui passe devant ?

Le flux par allée et par zone montre quels emplacements reçoivent le plus de passage. Les angles et les emplacements proches de l’entrée peuvent alors être tarifés par rapport aux autres sur des chiffres mesurés, et le prix se défend face aux exposants. Les données par zone repèrent aussi les espaces chauds et froids et les emplacements locomotives, et les heatmaps des flux les reportent sur le plan du hall.

La démonstration ou la conférence sur le stand a-t-elle attiré du monde ?

Comparez les visites et le temps de présence dans l’allée pendant l’animation avec les mêmes heures, dans le même hall, sans elle. Pour mesurer l’impact d’un événement, on compare la hausse à une base de référence. Cette méthode distingue ce que la démonstration a apporté de ce qui se serait produit de toute façon, par exemple un après-midi chargé dans ce hall.

Quels halls et quelles allées les visiteurs ne trouvent-ils pas ?

Les flux et le temps de présence par hall et par allée montrent comment les visiteurs se répartissent dans le salon et signalent les zones mortes où ils n’arrivent jamais. Lisez le temps de présence en regard des flux : un hall avec beaucoup de passants et des visites courtes renvoie à une autre cause qu’un hall que les visiteurs n’atteignent jamais.

À quelles autres questions le comptage d’un salon professionnel peut-il répondre ?

• Les espaces sponsors ont-ils attiré un public ? Les comptages et le temps de présence à chaque espace sponsor ou écran montrent combien de personnes s’y sont arrêtées, et comment se mesure l’audience DOOH explique la mesure autour des écrans.
• À quoi ressemblent les files à l’entrée, à l’accueil, au vestiaire et au déjeuner ? La formation des files dans les zones mesurées montre où il faut du personnel et de la signalétique pendant l’ouverture du salon, et le module complémentaire Crowd Alert envoie des alertes en quasi temps réel.
• Le hall est-il plein par rapport à sa jauge ? Le LiDAR et les capteurs 3D indiquent l’occupation par hall par rapport à votre limite de sécurité, et l’organisation de sécurité planifie à partir de ce chiffre mesuré.
• L’agencement de cette année a-t-il mieux fonctionné que celui de l’an dernier ? Mesurer le salon de la même façon chaque année montre ce qu’un nouveau découpage des halls ou une nouvelle entrée a changé dans les flux et les visites, et le benchmark rend les éditions comparables.
• D’où viennent les visiteurs du salon professionnel ? Les données du réseau mobile montrent d’où viennent les visiteurs dans toute la région, une zone de chalandise que la ville et les hôtels veulent aussi connaître.
• Les visiteurs restent-ils toute la journée, ou partent-ils après le déjeuner ? Le temps de présence sur le salon et par hall montre combien de temps les visiteurs restent, et vous pouvez décider sur cette base du programme, de la restauration et des horaires dont les exposants ont besoin.
• Visiteurs uniques ou visites, quand le même visiteur professionnel vient trois jours ? Les visites par jour et les visiteurs uniques sur une même journée sont comptés de façon anonyme ; compter la même personne sur plusieurs jours nécessite l’accord préalable (opt-in) du visiteur.
• Les salles de conférence se remplissent-elles, et quels points du programme ont attiré du monde ? L’occupation et le temps de présence par salle, heure par heure, montrent quelles sessions ont attiré un public et éclairent le programme, la taille et l’emplacement des salles de l’an prochain.
• Le stand sur le salon a-t-il été rentable ? Un exposant peut fonder sa réponse sur le comptage dans l’allée : passants, arrêts et temps de présence.
• Quand les commerciaux doivent-ils être sur le stand ? Calez la présence sur le stand sur les pics par heure et par jour dans les allées du salon : ils montrent quand passent le plus de visiteurs.

Comment le comptage de visiteurs s’installe-t-il dans un hall de salon ?

Les capteurs sont installés pendant le montage et retirés au démontage, et le comptage tourne pendant les jours du salon. Ils couvrent son emprise : entrées, accueil, halls, allées, salles de conférence et espaces sponsors. Aucune donnée personnelle n’est produite, et les chiffres décrivent le salon, jamais un visiteur en particulier.

Le LiDAR compte sans caméra et sans enregistrement d’images. Le comptage Wi-Fi dans les halls lit les flux via la connectivité déjà présente sur place. Aux entrées, le comptage par capteurs 3D donne des comptages exacts des entrées et des sorties ; la vidéo est traitée uniquement pour l’analyse, et aucune image personnelle n’est stockée. Pour une seule boutique temporaire, voir les boutiques éphémères.