Comptage de visiteurs pour les festivals

Le comptage de visiteurs pour les festivals de Bumbee Labs donne aux organisateurs des chiffres anonymes sur la fréquentation du festival, l’occupation par zone et les flux de visiteurs sur l’ensemble du site, mesurés avec des capteurs LiDAR et le Wi-Fi. Bumbee Labs est l’entreprise derrière la seule méthode de mesure de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.

Combien de personnes se trouvent sur le site du festival, et où ?

Notre billetterie ne compte que l’entrée. Que se passe-t-il sur le site du festival ?

Un scan de billet compte chaque entrée une seule fois. Le comptage de visiteurs pour les festivals couvre tout le site : comment le public se répartit entre les scènes, où les files se forment, combien de temps les gens restent et comment les flux évoluent heure par heure. Le LiDAR et le Wi-Fi comptent la fréquentation du festival pour chaque zone.

Quelle zone du festival est sur le point d’être trop pleine, et pouvons-nous le savoir à temps ?

L’occupation par zone montre le niveau de remplissage de chaque espace scénique, de chaque entrée et de chaque espace de restauration. Le module complémentaire Crowd Alert fonctionne en quasi temps réel et envoie une alerte quand une zone atteint la limite que vous avez fixée, pour que les équipes agissent avant que l’espace ne soit saturé. Voir l’occupation par zone et ce qu’apporte le module.

De quels chiffres le plan de sécurité et les sponsors ont-ils besoin ?

La commune et la police veulent les chiffres de l’an dernier pour notre plan de gestion de foule. Que pouvons-nous leur donner ?

Les données d’occupation par zone et de flux de l’an dernier donnent à votre organisation de sécurité des chiffres sur lesquels s’appuyer pour élaborer le plan de gestion de foule : combien de personnes se trouvaient dans chaque espace, à quelles heures, et quels itinéraires portaient la pression. Les chiffres alimentent le plan, et le plan reste de la responsabilité de votre organisation. Voir les flux de visiteurs par espace et par heure.

Que montrer aux sponsors pour que le festival de l’an prochain se vende ?

Après le festival, la fréquentation, le temps de présence et les flux de chaque zone montrent quels espaces sponsors ont attiré des visiteurs et combien de temps ceux-ci y sont restés. Les organisateurs s’appuient sur ce rapport pour vendre le festival de l’an prochain, avec les chiffres de cette année pour chaque espace placés à côté de ceux de l’an dernier.

Peut-on aussi mesurer les files et un champ en plein air ?

Les files aux stands de restauration, aux bars et aux toilettes éloignent les gens des scènes. Où se forment-elles ?

Le Wi-Fi et le LiDAR mesurent le temps d’attente et la longueur des files pour chaque zone du site, par espace et par heure. Les chiffres sont prêts le lendemain, si bien que le personnel du jour de festival suivant peut être déplacé vers le stand ou le bloc sanitaire où la file s’est allongée.

Nous n’avons aucune infrastructure fixe. Peut-on mesurer un champ ?

Oui. L’installation ne nécessite aucune infrastructure fixe : des capteurs portables, reliés à la connectivité déjà présente sur place, sont installés pendant le montage et retirés au démontage, à l’échelle de l’emprise du festival. Le LiDAR couvre les espaces extérieurs et peu éclairés, et vous conservez les données une fois les tentes démontées.

Quelles autres questions reviennent pour les festivals ?

• Un festival urbain gratuit n’a pas de billets. Combien de personnes sont venues ? Les données des réseaux mobiles couvrent de vastes espaces extérieurs hors de portée du Wi-Fi, et l’impact de l’événement montre si le festival a donné un coup de pouce à l’ensemble du centre-ville.
• Le marché de Noël est bondé et les entrées doivent fermer un moment. Où et quand la foule se forme-t-elle ? Nous commencerions par le Wi-Fi et des capteurs 3D aux entrées.
• La course et le public le long du parcours : où se placent les spectateurs, et comment les rues se remplissent-elles ? Les données des réseaux mobiles et le Wi-Fi seraient notre point de départ.
• Quelle est la densité du public devant la scène, et quand faut-il le réorienter ? C’est la même question de capacité que pour les espaces debout dans les flux de spectateurs en arena.
• La nouvelle disposition des scènes a-t-elle fonctionné ? Mesurer les flux, les zones mortes et les entrées de la même façon avant et après le changement permet de répondre.
• Combien de personnes dorment encore au camping ? Dites-nous comment les zones de camping sont organisées.
• Quels horaires et quelles scènes ont attiré le public ? L’occupation et le temps de présence par scène et par heure montrent quels créneaux et quels jours ont fonctionné, pour nourrir la programmation de l’an prochain.