Comptage piétons en centre-ville : flux et attractivité

Le comptage piétons en centre-ville mesure les visiteurs, les flux piétons et le temps de présence dans les rues et sur les places. Le Wi-Fi au niveau de la rue et les données du réseau mobile assurent la mesure et livrent des statistiques anonymes sur lesquelles un organisme public peut s’appuyer. Bumbee Labs est l’entreprise à l’origine de la seule méthode d’analyse de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.

En bref

• La fréquentation d’un centre-ville se mesure en comptages de visiteurs, en flux entre les rues et en temps de présence, anonymement et sans caméras.
• Le Wi-Fi aux principaux carrefours et aux points chauds assure le comptage au niveau de la rue, si bien qu’il n’est pas nécessaire de couvrir tout le centre.
• Les données du réseau mobile ajoutent la zone de chalandise au-delà du centre.
• La même série répond aux questions ci-dessous, de la rue principale à un tronçon devenu piéton.

À quelles questions répondent les données de fréquentation et de flux piéton d’un centre-ville ?

Un centre doit concilier commerce, culture, sécurité et bien-être public tout en rivalisant avec les banlieues, les centres commerciaux et l’e-commerce. Une même série de mesures sert les urbanistes et les architectes, les autorités de la circulation et du stationnement, les opérateurs de transport, les organisateurs d’événements, les propriétaires immobiliers, les commerçants, ainsi que la police et la sécurité.

Quelle rue est vraiment notre rue principale ?

Comptez de la même façon toutes les rues candidates du centre-ville et comparez la fréquentation par heure et par saison. La rue qui reçoit le plus de visiteurs est la rue principale, quoi qu’en disent la carte ou le niveau des loyers. À Västerås, la rue considérée comme principale n’était pas la plus fréquentée : voir Västerås mesure son centre-ville. Les heatmaps des rues du centre montrent le classement et les itinéraires entre elles.

Le centre est-il en hausse ou en déclin, avant que les commerces ne ferment ?

La vacance commerciale et les recettes fiscales locales signalent un déclin tardivement. Les comptages de visiteurs par rue, mesurés à l’identique chaque semaine, le montrent plus tôt : une rue qui perd des visiteurs avant de perdre ses locataires laisse au centre-ville le temps de réagir. Lisez l’indicateur Fréquentation / comptage de visiteurs avec le temps de présence : un comptage stable avec une présence plus courte signifie que les gens ne font que passer.

La tendance ne tient que si la série est longue et mesurée chaque année avec la même méthode. La fréquentation est un indicateur avancé de la santé d’une rue commerçante.

Le festival a-t-il dynamisé tout le centre, ou seulement animé une soirée ?

Comparez le festival avec la référence propre au centre-ville : les comptages de visiteurs dans la zone de l’événement et dans les rues alentour, avant, pendant et après. Si les rues voisines gardent leur niveau habituel, le festival a rempli la place le temps d’une soirée. Si elles progressent, il a dynamisé l’ensemble du centre. Les données du réseau mobile (4G/5G) montrent d’où venaient les visiteurs supplémentaires.

Le guide Mesurer l’impact des événements détaille la méthode.

Où les gens se rassemblent-ils tard le soir, et quels lieux restent vides ?

Les comptages de visiteurs et le temps de présence par zone et par heure montrent l’affluence et les zones vides d’un centre-ville. Les chiffres du soir et de la nuit indiquent quelles places se remplissent, quelles rues restent vides et à quel moment, pour que la commune, les propriétaires immobiliers et la police organisent la sécurité et l’espace public en fonction des endroits où se trouvent les gens.

Rue piétonne ou pas : qu’advient-il des flux et du commerce ?

Comptez la rue avant le changement et continuez après, tronçon par tronçon, pour comparer la fréquentation du centre-ville avec la même mesure avant et après le changement. Le comptage par Wi-Fi sur chaque tronçon montre quelles parties de la rue piétonne attirent les visiteurs et comment les flux varient au fil de la semaine et des saisons.

Une piétonnisation peut ensuite être évaluée année après année ; l’analyse sur les rues piétonnes et les prix immobiliers approfondit le sujet.

Sur quel chiffre la ville, les propriétaires, les commerçants et la police peuvent-ils s’accorder ?

Une seule méthode, appliquée de la même manière à chaque rue, donne à la ville, aux propriétaires immobiliers, aux commerçants et à la police le même chiffre de fréquentation du centre-ville comme base de planification. Chaque groupe de parties prenantes dispose de son propre tableau de bord sur le portail Explore, et l’API de comptage de personnes transmet les mêmes chiffres à la BI de la ville.

Avec Bumbee Labs, les données de visiteurs vous appartiennent et sont livrées sous forme de statistiques anonymes ; le guide des marchés publics explique à qui elles devraient revenir.

Quelles autres questions les centres-villes posent-ils à leurs données de fréquentation ?

• D’où viennent nos visiteurs ? Les données du réseau mobile ajoutent la zone de chalandise aux comptages au niveau de la rue, à l’échelle du quartier, pour voir d’où viennent les visiteurs.
• Qu’est-ce qui est normal pour notre centre un samedi pluvieux de novembre ? Une référence tirée de votre propre série, ventilée par jour de la semaine, saison et météo, montre si une baisse est un vrai changement ou un simple effet du temps ; voir météo et fréquentation.
• Comment nous situons-nous face à d’autres villes et aux indices nationaux ? Une série mesurée de la même façon chaque année donne des chiffres comparables d’une période à l’autre et entre centres ; le benchmarking de la fréquentation explique ce qui rend une comparaison crédible.
• Que vaut un emplacement du centre en loyer et en valeur immobilière ? Les comptages de visiteurs par rue chiffrent l’emplacement, pour les évaluations immobilières comme pour les négociations de loyers ; voir fréquentation et négociation de bail.
• Un nouveau centre commercial ou une zone commerciale en périphérie : qu’arrive-t-il au centre ? Mesurez les visiteurs du centre avant l’ouverture pour disposer d’une référence, puis comparez les mêmes rues après.
• La rue est en travaux pendant deux ans : combien le commerce perd-il, et quand les gens reviennent-ils ? Comptez le tronçon avant le début des travaux, puis pendant et après, pour voir de combien la fréquentation baisse, où, et si le flux revient.
• Comment montrer aux nouvelles enseignes, aux restaurateurs et aux hôtels que le centre a la clientèle ? Les visiteurs mesurés par rue et par heure, et leur provenance, sont les chiffres à leur présenter.
• Les flux peuvent-ils alimenter directement notre carte, notre BI et notre jumeau numérique ? Les métriques passent par une API ouverte vers les systèmes que vous utilisez déjà, y compris la BI de la ville.
• Pouvons-nous publier les chiffres pour les habitants et la presse ? Les résultats sont des statistiques anonymes et agrégées, et les tableaux de bord incluent des graphiques exportables pour la presse et le public.

Comment se fait le comptage piétons dans tout un centre-ville ?

Les collectivités, les associations de commerçants et les urbanistes travaillent avec le comptage piéton : combien de personnes empruntent une rue donnée, dans quel sens et à quelle heure. Bumbee Labs compte les piétons sur les principaux axes et places, anonymement et sans caméras. Les données du réseau mobile (4G/5G) étendent l’image à la zone de chalandise au-delà du centre. Les organismes publics disposent ainsi d’une base pour leurs investissements d’infrastructure, leurs décisions de sécurité et leurs rapports de développement économique, et de données visiteurs actualisées de la ville intelligente pour planifier infrastructures, événements et transports.