Analítica de visitantes para retail
Cada día sus tiendas responden a la única pregunta que importa, cuántos entraron y qué hicieron, con cifras que usted nunca ve. La analítica de afluencia para retail hace visible esa respuesta, tienda a tienda, de forma anónima.
De una sola tienda a cadenas nacionales, medido de forma anónima, con la privacidad como prioridad.
Con la confianza de
Por qué los retailers eligen Bumbee Labs
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El embudo de conversión completo
Transeúntes, entradas, permanencia y compras se conectan en un solo embudo por tienda, para que vea dónde se ganan y se pierden las ventas antes de la caja.
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Cada tienda, la misma regla
Las mismas métricas en toda la red convierten a sus mejores tiendas en el manual para el resto, e impiden que las ubicaciones flojas puedan esconderse.
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Sin cámaras, sin riesgo de RGPD
El conteo funciona sobre el Wi-Fi que ya opera, anónimo por diseño, con la precisión de cámaras y sensores añadida solo donde usted la elija.
Cómo funciona
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Medir
Wi-Fi en toda la sala de ventas, normalmente sobre los puntos de acceso que ya opera; sensores 3D, cámaras IA o LiDAR añadidos en accesos donde importa el conteo exacto.
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Procesar
Las señales anónimas se filtran, se procesan y se calibran frente a conteos manuales de control en el motor estadístico de Bumbee Labs.
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Entregar
Paneles en el portal Explore por tienda y por región, o directamente a su BI mediante la API.
Qué datos obtiene
Medido de forma anónima por tienda y en toda la cadena, desde la acera hasta la caja.
- Conteos de visitantes, transeúntes y tasa de captación (pasar por delante → entrar)
- Embudo de conversión en tienda, entradas frente a transacciones con integración TPV
- Tiempo de permanencia, recorridos de visitantes y zonas calientes/frías para distribución y merchandising
- Comparativas entre tiendas en toda la red
- Picos y tendencias para personal, horarios de apertura y planificación de campañas
- Patrones de repetición y visitas recurrentes, e impacto de campañas o eventos a lo largo del tiempo
El informe de ventas dice qué se vendió. No quién estuvo a punto de comprar.
El retail funciona sobre un embudo que rara vez se mide: la gente pasa por delante del escaparate, algunos entran, algunos se quedan, algunos compran. La caja solo registra el último paso. Todo lo anterior, la tasa de captación del escaparate, la zona muerta del fondo, la hora en la que la sala está llena pero el contador apenas se mueve, es donde realmente se ganan y se pierden las ventas. La analítica de afluencia para retail mide esos pasos de forma anónima y los convierte en decisiones: distribución, personal, campañas, alquiler.
Para qué la usan los retailers
- Mejorar la tasa de captación: mida cuántos pasan frente a cuántos entran, y qué cambia el escaparate.
- Arreglar el embudo: conecte las entradas con las transacciones y vea la conversión por tienda y por hora.
- Eliminar zonas muertas: la permanencia y los mapas de calor muestran dónde funciona la sala y dónde no.
- Ajustar el personal a la demanda: planifique los turnos según las curvas reales de llegada, no a ojo.
- Comparar la red: las mismas métricas en todas partes, para que las mejores tiendas enseñen al resto.
Pruebas: una cadena de retail escandinava
Una gran cadena de retail escandinava aplicó la misma medición de embudo de conversión y permanencia en todas sus ubicaciones, y la usó para recortar costes de marketing, optimizar los turnos de personal y eliminar las zonas muertas en tienda, con cada tienda medida de la misma forma, las mejores tiendas se convirtieron en el modelo y la rentabilidad mejoró. Lea el caso de la cadena de retail →
Una tienda o quinientas
La medición escala en ambas direcciones. Una tienda insignia la usa para demostrar que la propuesta de marca funciona; una tienda pop-up obtiene una lectura rápida antes de que acabe el alquiler; una cadena compara cientos de ubicaciones con una sola regla. El método subyacente es el mismo: anónimo, agregado, y pensado exactamente para ese rango.
¿Quieres ver cómo sería para tu espacio?
Cumplimiento donde más importa
La medición de retail de Bumbee Labs funciona sobre el único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos. Visión completa de cada tienda, sin datos personales, sin dramas de revisión de privacidad.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Preguntas frecuentes
Ya tenemos un contador de puerta. ¿Qué añade esto?
Un contador de puerta da una sola cifra al día. La analítica de afluencia conecta esa cifra con todo lo que la rodea, transeúntes fuera, tasa de captación, permanencia, flujos por zona y conversión, para que sepa no solo cuántos entraron, sino por qué, adónde fueron y qué cambiar. La comparación se trata en profundidad en nuestra guía de contador de personas o analítica.
¿Funciona para una sola tienda, no solo para cadenas?
Sí. Una sola tienda obtiene el mismo embudo, la misma permanencia y los mismos datos de zona que una cadena, y las preguntas son las mismas, convierte el escaparate, dónde se detienen los visitantes, cuándo debe estar el personal en la sala. Las cadenas añaden comparativas encima.
¿Necesitamos instalar cámaras?
No. La medición principal se basa en Wi-Fi y no requiere cámaras. Donde quiera conteos exactos en la entrada o métricas de cola, pueden añadirse sensores 3D, cámaras IA o LiDAR en los puntos que lo necesiten, sin almacenar imágenes personales en modo conteo.
¿Cómo se mantiene esto conforme al RGPD en una tienda?
Los datos personales se eliminan de forma irrevocable como parte del método, dejando solo estadísticas anónimas y agregadas, y el método fue revisado y aprobado por una autoridad europea de protección de datos. Su revisión de privacidad empieza por una pregunta que ya tiene respuesta.