Valorisez l’espace sur les visites, pas seulement sur les ventes
À mesure que les achats migrent en ligne, l’espace physique gagne sa valeur comme showroom et lieu de rencontre. Pour le valoriser équitablement (loyers, enseignes, écrans), il vous faut des données solides sur qui passe, qui entre et combien de temps ils restent.
Loyers indexés sur la fréquentation et connaissance des enseignes, dans le respect de la vie privée.
Ils nous font confiance
Pourquoi les exploitants de centres choisissent Bumbee Labs
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Des loyers plus justes, un meilleur mix
Fixez des conditions indexées sur la fréquentation, placez chaque enseigne là où le trafic lui convient, et appuyez le tout sur des chiffres que les deux parties acceptent.
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Monétisez écrans et événements
Couverture, impressions et minutes d’exposition justifient les tarifs publicitaires, tandis que les données de flux et de cross-shopping révèlent les vraies locomotives, les fausses locomotives et les zones mortes.
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Tout le centre, dans le respect de la vie privée
Anonyme par conception et approuvée par une autorité de protection des données, à chaque entrée, chaque étage et chaque food court.
La mission à accomplir
Un centre commercial est un écosystème complexe avec de nombreuses parties prenantes (propriétaires, exploitants, gestionnaires sur site et des dizaines d’enseignes), chacune ayant besoin d’une intelligence différente. Les questions récurrentes : Quel est le bon mix d’enseignes, et où chaque enseigne doit-elle se situer ? Quels emplacements sont de vraies locomotives, et lesquels sont des « fausses locomotives » ou des zones mortes ? Comment fonder les loyers sur les visites et la fréquentation plutôt que sur les seules ventes ? Comment maximiser les revenus des écrans, panneaux et événements ? Comment planifier la maintenance, le nettoyage et la logistique autour des schémas de visite réels, et gérer le risque d’affluence ?
Comment fonctionne la mesure de fréquentation en centre commercial
Bumbee Labs mesure la fréquentation dans tout le centre (allées principales, food court, entrées, emplacements individuels et groupes d’enseignes), généralement avec l’infrastructure Wi-Fi déjà en place, avec seulement des ajouts mineurs là où la couverture est faible. Chaque partie prenante reçoit la vue qui compte pour elle : une vue d’ensemble du portefeuille pour la propriété, des tableaux de bord par emplacement pour les gestionnaires, un flux d’intelligence à valeur ajoutée pour les enseignes. Le tout anonyme par conception, avec la seule méthode d’analyse de fréquentation en Europe approuvée par une autorité de protection des données.
Comment fonctionne le comptage de personnes par Wi-Fi →
Les données que vous obtenez
- Comptages de visiteurs pour l’ensemble du centre, les secteurs, les groupes d’enseignes et les emplacements individuels.
- Le tunnel de conversion par emplacement : passants → entrent → restent → (avec le POS) achètent.
- Temps de présence par zone, et corrélation entre zones / cross-shopping : où les gens vont ensuite, quelles locomotives amènent du trafic à leurs voisins.
- Analyse des flux et des parcours : une version plus riche et plus actionnable des heatmaps.
- Couverture et impressions pour les écrans : des expositions uniques et des minutes d’exposition qui justifient les tarifs publicitaires.
- Pics, tendances et affluence en temps réel : pour les effectifs, la planification de la maintenance et la sécurité.
Ce sont ces données qui font passer la discussion sur les loyers de « vos ventes ont baissé » à « voici la fréquentation et la valeur de votre emplacement », et qui vous permettent d’offrir l’analyse de fréquentation aux enseignes comme service à valeur ajoutée. La façon dont ces preuves s’utilisent à la table des négociations est traitée dans données de fréquentation pour négocier le bail.
→ Voir le catalogue complet des métriques et les formats de livraison
Preuve : un centre commercial phare de Stockholm
L’une des zones commerçantes les plus fréquentées de Suède (un grand centre à plusieurs niveaux de boutiques et restaurants au cœur de Stockholm, avec une fréquentation extrêmement élevée et de nombreuses entrées) avait essayé d’autres technologies de comptage sans être satisfaite de la précision ni de l’utilité. Les systèmes par caméras et capteurs peinaient avec la taille, les nombreuses entrées/sorties et les visiteurs qui sortent et reviennent au cours d’une même visite. (Pour Bumbee Labs, de grands volumes de visiteurs rendent les données plus précises, pas moins.) En travaillant avec Bumbee Labs pendant des années, le centre a utilisé les données pour :
- Passer de loyers fondés sur les ventes à des loyers indexés sur la fréquentation : des conditions plus équitables alors que les magasins agissent de plus en plus comme des showrooms et que les ventes se font en ligne.
- Tarifer écrans et espaces événementiels sur l’exposition réelle, avec des tarifs différenciés par jour et par heure, et donner aux locataires d’événements des rapports d’impact factuels.
- Identifier les locomotives, les fausses locomotives et les zones mortes, et gérer les goulots d’étranglement et l’affluence.
- Planifier maintenance et livraisons pour gêner les visiteurs le moins possible.
La coopération a été suffisamment fructueuse pour que l’exploitant déploie Bumbee Labs dans ses autres centres.
Lisez l’étude de cas du centre commercial →
Comment cela s’articule
Les écrans et les panneaux sont une ligne de revenus à part entière (voir l’analyse pour affichage extérieur et DOOH). Pour la zone de chalandise environnante et la façon dont les gens arrivent, voir l’analyse pour centres-villes et smart cities.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Questions fréquentes
Pouvons-nous fonder les loyers sur la fréquentation plutôt que sur les ventes ?
Oui, c’est un usage central. Le tunnel de conversion et les comptages de visites par emplacement permettent de fixer des conditions indexées sur la fréquentation et d’offrir les données aux enseignes comme service à valeur ajoutée.
Nous avons de nombreuses entrées et une très forte fréquentation, la précision tiendra-t-elle ?
Oui. La méthode gère les grands sites à plusieurs niveaux, avec de nombreuses entrées et des visiteurs qui sortent et reviennent ; des volumes élevés rendent en réalité les données plus précises, pas moins.
Chaque partie prenante peut-elle avoir sa propre vue ?
Oui. La propriété reçoit une vue d’ensemble du portefeuille, les gestionnaires des tableaux de bord par emplacement, et les enseignes un flux d’intelligence à valeur ajoutée.
Conforme là où ça compte
Approuvée par une autorité de protection des données. Validée par le monde académique, les partenaires et les clients. Tout le centre mesuré, et pas un seul visiteur identifié.