Analisi dei flussi per il retail: dal marciapiede alla cassa, per il tuo tipo di negozio
Un negozio di abbigliamento, un supermercato, una rivendita edile e una farmacia hanno problemi diversi, per questo ognuno ha la sua pagina. Scegli il tuo tipo di negozio qui sotto, oppure continua a leggere per sapere cosa ottiene ogni negozio.
Dal singolo negozio alla catena nazionale, tutto misurato in forma anonima e con la privacy al primo posto.
Si fidano di noi
Scegli il tuo tipo di negozio
Un negozio di abbigliamento, un supermercato e una farmacia non hanno gli stessi problemi. Ogni pagina parla a un solo tipo di negozio.
Negozi di abbigliamento
Analisi dei flussi per negozi di abbigliamento: chi passa, chi entra, chi arriva ai camerini e chi compra, negozio per negozio e ora per ora. Senza telecamere.
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Per come è gestito il negozio
Cosa ottiene ogni tipo di negozio
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L’intero funnel fino alla cassa
Passanti, visitatori, permanenza per zona e conversione, così vedi dove la vendita si vince e si perde prima della cassa.
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Ogni negozio con lo stesso metro
Con le stesse misure su tutta la catena, i negozi migliori diventano il modello per gli altri e una sede debole si individua subito.
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Niente telecamere obbligatorie, nessun rischio privacy
La misurazione gira sul Wi-Fi che hai già ed è pensata per essere anonima. I sensori per una precisione in più si aggiungono solo dove scegli tu.
Quali dati ottieni
Misurati in forma anonima per negozio e su tutta la catena, dal marciapiede alla cassa.
- Conteggi visitatori, passanti e tasso di cattura (chi passa → chi entra)
- Funnel di conversione in negozio: ingressi rispetto alle transazioni con integrazione POS
- Tempo di permanenza, percorsi dei visitatori e zone calde/fredde per layout e merchandising
- Benchmark tra negozi su tutta la rete
- Picchi e tendenze per personale, orari di apertura e tempistiche delle campagne
- Modelli di ritorno (con opt-in dei visitatori) e impatto di campagne o eventi nel tempo
Il report vendite mostra cosa si è venduto, ma non chi ha quasi comprato
Il retail vive di un funnel che raramente viene misurato da un capo all’altro: le persone passano davanti alla vetrina, alcune entrano, alcune si trattengono e alcune comprano. La cassa registra solo l’ultimo passo, ma la vendita si vince o si perde nei passi che vengono prima: il tasso di cattura della vetrina, la zona morta in fondo, l’ora in cui il piano vendita è pieno e la cassa è ferma. L’analisi dei flussi per il retail misura quei passi in forma anonima, negozio per negozio, e li trasforma in decisioni su layout, personale, campagne e canoni di locazione. Le pagine per tipo di negozio qui sopra mostrano come funziona nel tuo tipo di negozio, e ogni metrica è elencata nel catalogo completo delle metriche.
Cosa ci hanno fatto i retailer che misuriamo
- Aperto le casse e spostato il personale seguendo la curva oraria invece del piano turni.
- Cambiato il calendario delle vetrine e i punti promozionali in base a tasso di cattura e permanenza.
- Trovato le zone morte con permanenza e heatmap, spostato la merce e misurato come la zona tornava a vivere.
- Cambiato gli orari di apertura dopo che il flusso all’esterno ha mostrato che i vicini lavoravano mentre loro erano chiusi, o che nelle mattine lente aprivano su una strada vuota.
- Confrontato intere catene sullo stesso funnel, pesato per superficie o posizione, e copiato quello che faceva il negozio migliore.
- Usato i propri dati di flusso nelle trattative di locazione, da entrambi i lati del tavolo.
- Misurato un pop-up o un’area vendita temporanea per decidere su una permanente, e seguito un nuovo concorrente nelle vicinanze settimana dopo settimana.
- Portato la misurazione da un pilota in pochi negozi a tutta la rete, sul Wi-Fi già presente, con i dati di vendita importati tramite un’integrazione con il proprio sistema.
La storia completa di una catena è nel case study della catena retail. Come si calcola il funnel è spiegato in tasso di conversione in negozio.
Come iniziare
La maggior parte dei negozi parte dal Wi-Fi già presente nell’edificio. Dove contano i conteggi esatti, un piccolo sensore 3D o un’unità LiDAR va sopra l’ingresso. Il personale viene filtrato dai conteggi, e i risultati compaiono nella dashboard Explore o arrivano direttamente nel tuo BI tramite API. Il metodo è l’unico metodo di analisi dei flussi in Europa approvato da un’autorità per la protezione dei dati, così la revisione privacy parte da una domanda che ha già una risposta. Se non sai se ti serve un contatore semplice, un sensore o il Wi-Fi, parti da qui. Per molte sedi simili, vedi catene retail; anche un flagship o un pop-up ha la sua pagina.
Vuoi vedere come sarebbe per la tua sede?
Approvato e validato
La misurazione retail di Bumbee Labs gira sull’unico metodo di analisi dei flussi in Europa approvato da un’autorità per la protezione dei dati. Hai piena visibilità su ogni negozio senza dati personali e senza intoppi nella revisione privacy.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Domande frequenti
Abbiamo già un contatore alla porta. Cosa aggiunge questo?
Un contatore alla porta dà un numero al giorno. L’analisi dei flussi collega quel numero a ciò che succede intorno: passanti all’esterno, tasso di cattura, permanenza, flussi tra zone e conversione. Così sai quanti sono entrati e anche perché, dove sono andati e cosa cambiare. Il confronto è approfondito nella nostra guida contapersone o analisi dei flussi.
Funziona per un singolo negozio, non solo per le catene?
Sì. Un singolo negozio ottiene lo stesso funnel, la stessa permanenza e gli stessi dati di zona di una catena, e si pone le stesse domande: se la vetrina converte, dove si trattengono i visitatori, quando serve personale in negozio. Le catene hanno in più il benchmark tra negozi.
Dobbiamo installare telecamere?
No. La misurazione di base è basata su Wi-Fi e senza telecamere. Dove vuoi conteggi esatti agli ingressi o metriche sulle code, puoi aggiungere sensori 3D, telecamere IA o LiDAR nei punti che lo richiedono. Anche questi, in modalità conteggio, non salvano immagini personali.
Come resta conforme al GDPR in un negozio?
I dati personali vengono eliminati in modo irreversibile come parte del metodo, e restano solo statistiche anonime e aggregate. Il metodo è stato esaminato e approvato da un’autorità europea per la protezione dei dati, quindi quando parte la tua revisione privacy quella domanda ha già una risposta.