Tarifique el espacio por visitas además de por ventas
A medida que las compras se trasladan a internet, el espacio físico se justifica cada vez más como showroom y punto de encuentro. Para valorarlo con justicia en alquileres, inquilinos y pantallas, necesita datos sólidos sobre quién pasa, quién entra y cuánto tiempo se queda.
Alquileres basados en afluencia e información sobre inquilinos, con la privacidad como prioridad.
Con la confianza de
Por qué los operadores de centros comerciales eligen Bumbee Labs
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Alquileres más justos, mejor mezcla
Fije condiciones basadas en afluencia, ubique a cada inquilino donde el tráfico le conviene y respáldelo todo con cifras que ambas partes aceptan.
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Monetice pantallas y eventos
El alcance, las impresiones y los minutos de exposición justifican las tarifas publicitarias. Los datos de flujo y de compra cruzada muestran qué ubicaciones son locomotoras reales, falsas locomotoras o zonas muertas.
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La privacidad primero, en todo el centro
Medición anónima en cada entrada, planta y zona de restauración, con un método aprobado por una autoridad de protección de datos.
En esta página
La analítica de afluencia para centros comerciales mide a los visitantes en las entradas, los pasillos, la zona de restauración y los locales de un centro, y cuánto tiempo se quedan. Funciona sobre todo con el Wi-Fi del propio centro, con añadidos donde falta cobertura. Bumbee Labs es la empresa detrás del único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos.
En resumen
- La analítica de afluencia para centros comerciales cuenta a los visitantes en las entradas, los pasillos, la zona de restauración y los locales individuales de un centro, con el tiempo de permanencia y los flujos entre ellos, sobre todo con el Wi-Fi que el centro ya tiene.
- Más abajo se responden siete preguntas de planificación: alquileres basados en la afluencia, precios de pantallas y eventos, locomotoras y zonas muertas, las mismas cifras para los inquilinos, horarios de mantenimiento, aglomeraciones y la mezcla de inquilinos.
- Las cifras estándar están listas el día después de la visita; las alertas por umbral casi en tiempo real llegan con el complemento Crowd Alert.
- Un centro comercial insignia de Estocolmo usó los datos para pasar a alquileres basados en la afluencia, tarificar sus pantallas según la exposición y programar el mantenimiento en función de los visitantes.
¿Qué decisiones puede respaldar la analítica de afluencia en un centro comercial?
La renta variable no muestra lo que vale un local cuando el cliente compra por internet. ¿En qué debe basarse un contrato de alquiler?
Añada visitas medidas al contrato. En un centro comercial, los conteos de transeúntes, entradas y permanencias por local muestran lo que aporta cada local aunque la compra se haga por internet, y dan al arrendador y al inquilino una misma cifra para condiciones basadas en la afluencia. El conteo de personas por Wi-Fi los obtiene con el propio Wi-Fi del centro; para la negociación del alquiler, vea renta variable.
¿Cómo tarificamos las pantallas, los soportes publicitarios y los espacios para eventos del centro comercial?
Tarifíquelos según la exposición medida: alcance dentro del día, impresiones y minutos de exposición de cada pantalla y cada espacio para eventos del centro, con tarifas distintas por día y hora. También puede mostrar con cifras a quienes alquilan los espacios para eventos lo que les aportó su evento. En métricas DOOH explicadas se ve cómo se calculan las cifras.
¿Qué inquilinos son locomotoras reales y cuáles son falsas locomotoras, y dónde están las zonas muertas del centro comercial?
Mire adónde van los visitantes después de cada local. La correlación entre zonas a lo largo de los pasillos del centro muestra qué locomotoras envían visitantes a sus vecinos, cuáles son falsas locomotoras y dónde están las zonas muertas. Añada el tiempo de permanencia por área para ver dónde se queda la gente y por dónde solo pasa, y ubique a cada inquilino según esos datos.
Nuestros inquilinos no se fían de las cifras de visitantes del centro. ¿Qué aceptarían?
Muéstreles las mismas cifras que ven la propiedad y la gerencia del centro. Una sola serie de visitantes llega a los tres, así que las conversaciones sobre alquileres e inquilinos parten de evidencia medida y no de informes de ventas cuestionados. Llega por la API de conteo de personas o por los paneles, y el centro puede ofrecer los datos a los inquilinos como servicio de valor añadido.
¿Cuándo pueden hacerse la limpieza, el mantenimiento y las entregas sin molestar a los visitantes?
Hágalos en las horas tranquilas de cada parte del centro comercial. La afluencia / conteo de visitantes por sector, agrupación y ubicación muestra los picos y las tendencias a lo largo del día y de la semana, de modo que ve cuándo está tranquila cada zona y el trabajo molesta lo menos posible a los visitantes.
Picos del sábado y campaña de Navidad: ¿dónde se forman aglomeraciones y cuellos de botella en el centro?
Los picos de afluencia y los cuellos de botella por pasillo, entrada y planta muestran dónde se llena un centro comercial un sábado o en plena campaña de Navidad. Los mapas de calor en tienda muestran cómo se mueve la gente entre áreas. Las cifras estándar llegan el día después de la visita; las alertas por umbral casi en tiempo real requieren el complemento Crowd Alert.
¿Qué categorías le faltan al centro para el público que realmente atrae?
Parta del público que el centro atrae de verdad. Un análisis de captación muestra de dónde vienen los visitantes y hasta dónde llega esa atracción. Contrástelo con el movimiento entre los locales actuales y la mezcla de inquilinos tendrá una base objetiva. Los mismos datos muestran a los posibles inquilinos lo que atrae la ubicación.
¿Qué otras preguntas puede responder un centro comercial con sus datos de afluencia?
- ¿Se llena demasiado la zona de restauración a mediodía, y hay asientos suficientes?La zona de restauración es una de las áreas que se cuentan, así que sus visitantes y su tiempo de permanencia pueden leerse junto al resto del centro.
- ¿Cómo mostramos a un posible inquilino el tráfico que pasa por delante de un local vacío?Los transeúntes y las visitas se cuentan por ubicación, así que el tráfico frente a un local puede darse como una cifra medida.
- La locomotora cierra o se traslada. ¿Qué pasa con sus vecinos?Con los conteos de visitas por ubicación puede comparar los locales de alrededor antes y después del cambio.
- ¿Cambió la forma en que se mueve la gente con la reforma, la nueva entrada o la nueva distribución?Contar las mismas ubicaciones antes y después de las obras muestra qué cambió en visitas y flujos.
- ¿Benefició el desfile de moda o el mercado navideño a todo el centro?Las visitas durante y después del evento, frente a días comparables, muestran el aumento, y los conteos por zona indican si ganó el centro entero o solo el espacio del evento; vea medir el impacto de los eventos.
- ¿Bastan las plazas del parking un sábado?El aparcamiento se mide por separado, como ocupación frente a capacidad por zona y hora; vea ocupación de parking.
- ¿Cómo es el calendario del centro en visitas: Black Friday, Navidad, rebajas?Las visitas por semana se leen frente a la línea base del propio centro; vea el calendario de afluencia del año retail.
- Los inquilinos quieren acortar el horario y el centro quiere seguir abierto. ¿Qué dicen las visitas?Las visitas por hora y día, y los transeúntes fuera del horario actual, muestran la demanda de cada hora; vea planificación de personal con datos de afluencia.
- ¿Cuántos visitantes compran en los inquilinos?Con datos de TPV, el embudo que va de transeúntes a entradas, permanencias y compras muestra dónde las visitas acaban en venta; vea tasa de conversión en tienda.
- ¿Vuelven los clientes habituales, y con qué frecuencia?Las visitas repetidas y la frecuencia de visita a lo largo de varios días solo se miden con el consentimiento (opt-in) del visitante; los visitantes que salen y vuelven durante una misma visita se cuentan correctamente.
Qué datos obtiene
- Conteos de visitantesde todo el centro, sectores, agrupaciones y locales individuales.
- El embudo de conversiónpor local: transeúntes → entran → permanecen → (con TPV) compran.
- Tiempo de permanenciapor área, y correlación entre zonas y compra cruzada: adónde va la gente después y qué locomotoras llevan tráfico a sus vecinos.
- Análisis de flujos y recorridosmás detallado y más útil para actuar que los mapas de calor.
- Alcance e impresiones para pantallasexposiciones únicas dentro del día y minutos de exposición que justifican las tarifas publicitarias.
- Picos, tendencias y cuellos de botellapara personal, programación del mantenimiento y seguridad, listos el día después de la visita.
→ Vea el catálogo completo de métricas y los formatos de entrega
¿Qué hizo un centro comercial insignia de Estocolmo con sus datos de afluencia?
Tras años trabajando con Bumbee Labs, el centro pasó de alquileres basados en ventas a alquileres basados en afluencia, tarificó pantallas y espacios para eventos según la exposición real y programó el mantenimiento y las entregas para molestar lo menos posible a los visitantes. El operador extendió después Bumbee Labs a sus demás centros comerciales.
Dónde encaja
- Las pantallas y las vallas son una línea de ingresos propia (vea analítica para publicidad exterior y DOOH).
- Para el entorno del centro y cómo llega la gente, vea analítica para centros urbanos y smart cities.
¿Quiere ver cómo sería para su espacio?
Aprobado y validado
El método está aprobado por una autoridad de protección de datos y validado por el mundo académico, partners y clientes. Mide todo el centro sin identificar a un solo comprador.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Preguntas frecuentes
¿Puede un centro comercial basar sus alquileres en la analítica de afluencia en lugar de en las ventas?
Sí, es uno de los usos principales. Con el embudo de conversión y los conteos de visitas por local puede fijar condiciones basadas en afluencia y ofrecer los datos a los inquilinos como servicio de valor añadido.
¿Es fiable la analítica de afluencia en un centro comercial con muchas entradas y un volumen de visitantes muy alto?
Sí. El método es estadístico, así que un número muy alto de visitantes mejora la precisión. Los visitantes que salen y vuelven durante una misma visita también se tratan correctamente.
¿Pueden la propiedad, la gerencia del centro y los inquilinos tener cada uno su propia vista de los datos de afluencia de un centro comercial?
Sí. Los mismos datos pueden mostrarse en tres vistas: la propiedad recibe una visión de cartera; los gestores, paneles por ubicación, y los inquilinos, un servicio de información de valor añadido.
Cómo encaja
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Plataforma e integraciones
Protección de datos:Analítica de afluencia conforme al RGPDLa decisión de IMYRGPD conforme vs aprobado