Oceňte prostory obchodního centra podle návštěv, nejen podle tržeb
S tím, jak se nakupování přesouvá online, si fyzické prostory stále častěji vydělávají jako showroom a místo setkávání. Abyste je mohli férově ocenit pro nájmy, nájemce i obrazovky, potřebujete tvrdá data o tom, kdo prochází kolem, kdo vejde a jak dlouho zůstane.
Nájemné podle návštěvnosti a přehled o nájemcích, měřené s důrazem na soukromí.
Důvěřují nám
Proč si provozovatelé obchodních center vybírají Bumbee Labs
-
Férovější nájmy, lepší skladba
Nastavte nájemní podmínky podle návštěvnosti, umístěte každého nájemce tam, kde mu provoz vyhovuje, a podložte to čísly, která přijmou obě strany.
-
Zpeněžte obrazovky a akce
Zásah, zobrazení a minuty expozice obhájí ceny reklamy. Data o pohybu a křížových nákupech ukážou, které lokality jsou skutečné kotvy, falešné kotvy a mrtvé zóny.
-
Ochrana soukromí v celém centru
Měření je anonymní a schválené dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů, u každého vchodu, v každém patře i ve food courtu.
Na této stránce
Analýza návštěvnosti nákupního centra měří návštěvníky u vchodů, v pasážích, ve food courtu a v jednotlivých provozovnách a také to, jak dlouho zůstávají. Většinou běží na stávající Wi-Fi centra, s doplněním tam, kde je pokrytí slabé. Bumbee Labs stojí za jedinou metodou počítání osob v Evropě schválenou dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů.
Ve zkratce
- Analýza návštěvnosti obchodního centra počítá návštěvníky u vchodů, v pasážích, ve food courtu a v jednotlivých provozovnách, s dobou setrvání a pohybem mezi nimi, většinou přes Wi-Fi, kterou centrum už má.
- Níže najdete odpovědi na sedm plánovacích otázek: nájemné podle návštěvnosti, ceny obrazovek a akcí, kotvy a mrtvé zóny, jedna sada čísel pro nájemce, načasování údržby, davy a skladba nájemců.
- Standardní čísla jsou k dispozici den po návštěvě; upozornění na překročení limitu téměř v reálném čase přináší doplněk Crowd Alert.
- Přední stockholmské nákupní centrum díky datům převedlo nájmy na návštěvnost, ocenilo své obrazovky podle expozice a naplánovalo údržbu podle návštěvníků.
Která rozhodnutí v nákupním centru může analýza návštěvnosti podpořit?
Obratové nájemné neukáže, jakou hodnotu má jednotka, když zákazníci nakupují online. O co opřít nájemní smlouvu?
Přidejte do smlouvy změřené návštěvy. V nákupním centru ukazují počty kolemjdoucích, vstupů a pobytů v každé lokalitě, co jednotka přináší, i když nákup proběhne online, a dávají pronajímateli i nájemci jedno číslo pro podmínky podle návštěvnosti. Počítání osob přes Wi-Fi vytváří počty na vlastní Wi-Fi centra; k samotnému vyjednávání viz obratové nájemné.
Jak ocenit obrazovky, reklamní plochy a prostory pro akce v obchodním centru?
Oceňte je podle změřené expozice: zásah v rámci dne, zobrazení a minuty expozice pro každou obrazovku a každý prostor pro akce v centru, s různými sazbami podle dne a času. Pořadatelům akcí můžete také v číslech ukázat, co jejich akce přinesla. Článek Metriky DOOH vysvětlené ukazuje, jak se čísla počítají.
Kteří nájemci jsou skutečné kotvy a kteří falešné a kde jsou v obchodním centru mrtvé zóny?
Podívejte se, kam návštěvníci jdou z každé provozovny. Korelace zón podél pasáží centra ukazuje, které kotevní provozovny posílají návštěvníky dál k sousedům, které jsou falešné kotvy a kde jsou mrtvé zóny. Přidejte dobu setrvání podle prostor a uvidíte, kde se lidé zdrží a kudy jen projdou. Každého nájemce pak umístěte podle těchto podkladů.
Naši nájemci nevěří číslům o návštěvnosti centra. Co by přijali?
Ukažte jim stejná čísla, která vidí vlastník a správa centra. Jedna řada návštěv se dostane ke všem třem, takže jednání o nájmu a s nájemci začínají od změřených podkladů místo sporných výkazů tržeb. Přichází přes API pro počítání osob nebo přes dashboardy a centrum může nájemcům nabídnout data jako službu s přidanou hodnotou.
Kdy může probíhat úklid, údržba a zásobování, aniž by překážely návštěvníkům?
V klidných hodinách každé části nákupního centra. Návštěvnost / počet návštěvníků podle sektorů, klastrů a lokalit ukazuje špičky a trendy během dne a týdne, takže vidíte, kdy je která oblast klidná a práce návštěvníky ruší co nejméně.
Sobotní špičky a předvánoční nápor: kde se v centru tvoří davy a úzká hrdla?
Špičky návštěvnosti obchodního centra a úzká hrdla podle pasáží, vchodů a pater ukazují, kde se nákupní centrum v sobotu nebo v předvánočním náporu zaplní. Heatmapy ukazují, jak lidé proudí mezi oblastmi. Standardní čísla přicházejí den po návštěvě; upozornění na překročení limitu téměř v reálném čase vyžadují doplněk Crowd Alert.
Které kategorie centru chybějí pro publikum, které opravdu přitahuje?
Vycházejte z publika, které centrum opravdu přitahuje. Data o tom, odkud návštěvníci přicházejí, ukazují, jak daleko tento dosah sahá. Čtěte je vedle pohybu mezi stávajícími provozovnami a skladba nájemců dostane věcný základ. Stejné podklady ukážou potenciálním nájemcům, co lokalita přitahuje.
Na které další otázky může nákupní centrum odpovědět díky datům o návštěvnosti?
- Je food court v poledne přeplněný a je dost míst k sezení?Food court je jednou z počítaných oblastí, takže jeho počty návštěvníků a dobu setrvání lze číst vedle zbytku centra.
- Jak ukázat potenciálnímu nájemci provoz kolem prázdné jednotky?Kolemjdoucí a návštěvy se počítají pro každou lokalitu, takže provoz před jednotkou lze uvést jako změřené číslo.
- Kotevní nájemce končí nebo se stěhuje. Co se stane s jeho sousedy?Počty návštěv pro jednotlivé lokality umožní porovnat provozovny kolem kotvy před změnou a po ní.
- Změnila přestavba, nový vchod nebo nový půdorys to, jak se lidé pohybují?Počítání stejných lokalit před pracemi a po nich ukáže, co se změnilo v návštěvách a pohybu.
- Oživila módní přehlídka nebo vánoční trh celé centrum?Návštěvy během akce a po ní, porovnané se srovnatelnými dny, ukazují nárůst; počty na úrovni zón prozradí, zda získalo celé centrum, nebo jen místo konání; viz měření dopadu akcí a kampaní.
- Stačí v sobotu parkovací místa?Parkování se měří zvlášť, jako obsazenost vůči kapacitě podle zón a hodin; viz obsazenost parkovišť.
- Jak vypadá kalendář centra v návštěvách: Black Friday, Vánoce, výprodeje?Návštěvy po týdnech se čtou vůči vlastní výchozí hodnotě centra; viz kalendář návštěvnosti v maloobchodě.
- Nájemci chtějí kratší otevírací dobu a centrum chce mít otevřeno. Co říkají návštěvy?Návštěvy podle hodin a dnů a kolemjdoucí mimo současnou otevírací dobu ukazují poptávku v každé hodině; viz plánování směn podle návštěvnosti.
- Kolik návštěvníků u nájemců nakoupí?S přidanými daty z pokladen ukáže trychtýř od kolemjdoucích přes vstupy a pobyty po nákupy, kde návštěvy končí prodejem; viz konverzní poměr kamenné prodejny.
- Vracejí se stálí zákazníci a jak často?Opakované návštěvy a frekvence návštěv napříč dny se měří jen se souhlasem návštěvníků (opt-in); návštěvníci, kteří během jedné návštěvy odejdou a vrátí se, se počítají správně.
Jaká data získáte
- Počty návštěvníkůpro celé centrum, sektory, klastry i jednotlivé lokality.
- Konverzní trychtýřpro každou lokalitu: kolemjdoucí → vstup → pobyt → (s daty z pokladen) nákup.
- Doba setrvánípodle prostor a korelace zón / křížové nákupy: kam lidé jdou dál a které kotvy přivádějí provoz k sousedům.
- Analýza pohybu a traspodrobnější a lépe využitelná v praxi než heatmapy.
- Zásah a zobrazení u obrazovekunikátní expozice v rámci dne a minuty expozice, které obhájí ceny reklamy.
- Špičky, trendy a úzká hrdlapro plánování personálu, údržby a bezpečnosti, k dispozici den po návštěvě.
→ Zobrazit kompletní katalog metrik
Co udělalo přední stockholmské nákupní centrum s daty o návštěvnosti?
Centrum, které s Bumbee Labs spolupracuje řadu let, přešlo od nájemného podle tržeb k nájemnému podle návštěvnosti, ocenilo obrazovky a prostory pro akce podle skutečné expozice a naplánovalo údržbu a zásobování tak, aby návštěvníky rušily co nejméně. Provozovatel pak zavedl Bumbee Labs i ve svých dalších nákupních centrech.
Stockholmské nákupní centrum stanovuje nájmy podle návštěvnosti →
Kam to zapadá
- Obrazovky a billboardy jsou samostatným zdrojem příjmů (viz měření publika venkovní reklamy a DOOH).
- Spádovou oblast v okolí a to, jak lidé přijíždějí, popisuje stránka návštěvnost center měst a smart city.
Chcete vidět, jak by to vypadalo u vás?
Schváleno a ověřeno
Metoda je schválená dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů a ověřená akademickou sférou, partnery i zákazníky. Měří celé centrum, aniž by identifikovala jediného nakupujícího.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Časté dotazy
Může nákupní centrum stanovit nájemné podle analýzy návštěvnosti místo podle tržeb?
Ano, je to jedno z hlavních využití. S konverzním trychtýřem a počty návštěv pro každou lokalitu můžete nastavit podmínky podle návštěvnosti a nabídnout nájemcům data jako službu s přidanou hodnotou.
Obstojí analýza návštěvnosti v nákupním centru s mnoha vchody a velmi vysokou návštěvností?
Ano. Metoda je statistická, takže velmi vysoké počty návštěvníků přesnost zvyšují. Správně se zpracují i návštěvníci, kteří během jedné návštěvy odejdou a vrátí se.
Mohou vlastník, správa centra a nájemci mít každý svůj vlastní pohled na data o návštěvnosti nákupního centra?
Ano. Stejná data lze zobrazit ve třech pohledech: vlastník vidí celé portfolio, správa centra pracuje s dashboardy pro jednotlivé lokality a nájemcům lze nabídnout jejich vlastní datový přehled.
Kam to patří
Součást
Odvětví a segmenty
Výzvy
Metriky
Metody
Platforma a integrace
Ochrana osobních údajů:Počítání osob a GDPRRozhodnutí IMYV souladu s GDPR vs. schváleno