Novērtējiet telpas pēc apmeklējumiem, ne tikai pēc pārdošanas
Iepirkšanās pāriet uz internetu, un fiziskās telpas arvien biežāk attaisno sevi kā izstāžu zāle un tikšanās vieta. Lai tās taisnīgi novērtētu nomas maksai, nomniekiem un ekrāniem, vajag drošus datus par to, kas paiet garām, kas ienāk un cik ilgi uzturas.
Apmeklētībā balstīta nomas maksa un ieskats par nomniekiem, mērīts ar privātumu aizsargājošu metodi.
Mums uzticas
Kāpēc tirdzniecības centru operatori izvēlas Bumbee Labs
-
Taisnīgāka nomas maksa, labāks nomnieku sastāvs
Nosakiet apmeklētībā balstītus nomas noteikumus, izvietojiet katru nomnieku tur, kur plūsma tam der, un pamatojiet to ar skaitļiem, kurus pieņem abas puses.
-
Pelniet ar ekrāniem un pasākumiem
Sasniedzamība, kontakti un ekspozīcijas minūtes pamato reklāmas cenas. Plūsmu un savstarpējo apmeklējumu dati parāda, kuras vietas ir īsti enkurnomnieki, kuras šķietami enkurnomnieki un kur ir mirušās zonas.
-
Privātuma aizsardzība visā centrā
Mērījumi ir anonīmi, un metodi ir apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde, pie katras ieejas, katrā stāvā un ēdināšanas zonā.
Šajā lapā
Apmeklētības analītika tirdzniecības centriem mēra apmeklētājus pie centra ieejām, gaiteņos, ēdināšanas zonā un atsevišķās nomas telpās, kā arī to, cik ilgi viņi uzturas. Tā lielākoties darbojas ar centra esošo Wi-Fi, ar papildinājumiem tur, kur pārklājums ir vājš. Bumbee Labs ir uzņēmums, kas izstrādājis vienīgo apmeklētāju skaitīšanas metodi Eiropā, ko apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde.
Īsumā
- Tirdzniecības centra apmeklētāju skaitīšana saskaita apmeklētājus pie ieejām, gaiteņos, ēdināšanas zonā un atsevišķās nomas telpās, ar uzturēšanās laiku un plūsmām starp tām, lielākoties ar Wi-Fi, kas centrā jau ir.
- Tālāk atbildes uz septiņiem plānošanas jautājumiem: apmeklētībā balstīta nomas maksa, ekrānu un pasākumu cenas, enkurnomnieki un mirušās zonas, vieni skaitļi nomniekiem, apkopes laiks, drūzma un nomnieku sastāvs.
- Standarta skaitļi ir gatavi nākamajā dienā pēc apmeklējuma; brīdinājumus par robežlielumiem gandrīz reāllaikā sūta papildmodulis Crowd Alert.
- Kāds vadošs Stokholmas tirdzniecības centrs izmantoja datus, lai pārietu uz apmeklētībā balstītu nomas maksu, noteiktu ekrānu cenas pēc auditorijas un plānotu apkopi atbilstoši apmeklētājiem.
Kādiem lēmumiem tirdzniecības centrā noder apmeklētības analītika?
Nomas maksa no apgrozījuma neparāda telpu vērtību, ja pircēji pērk internetā. Uz ko balstīt nomas līgumu?
Pievienojiet nomas līgumam izmērītus apmeklējumus. Tirdzniecības centrā garāmgājēju, ieeju un uzturēšanās skaits katrā vietā parāda, ko telpas dod, arī ja pirkums notiek internetā, un dod iznomātājam un nomniekam vienu skaitli apmeklētībā balstītiem noteikumiem. Wi-Fi apmeklētāju skaitīšana iegūst skaitījumus ar centra paša Wi-Fi; par pašām sarunām skatiet lapu par nomas maksu no apgrozījuma.
Kā noteikt cenas ekrāniem, reklāmas vietām un pasākumu telpām tirdzniecības centrā?
Nosakiet tās pēc izmērītas auditorijas: dienas sasniedzamība, kontakti un ekspozīcijas minūtes katram ekrānam un pasākumu telpai centrā, ar atšķirīgām cenām pa dienām un laikiem. Pasākumu rīkotājiem varat arī skaitļos parādīt, ko viņu pasākums deva. Lapa DOOH rādītāji parāda, kā skaitļus aprēķina.
Kuri nomnieki ir īsti enkurnomnieki, kuri šķietami, un kur tirdzniecības centrā ir mirušās zonas?
Skatieties, kur apmeklētāji iet pēc katras nomas telpas. Zonu korelācija gar centra gaiteņiem parāda, kuri enkurnomnieki sūta apmeklētājus tālāk pie kaimiņiem, kuri ir šķietami enkurnomnieki un kur ir mirušās zonas. Pievienojiet uzturēšanās laiku pa zonām, lai redzētu, kur cilvēki uzturas un kur tikai paiet garām, un izvietojiet katru nomnieku, balstoties uz šiem faktiem.
Mūsu nomnieki neuzticas centra apmeklētāju skaitļiem. Ko viņi pieņemtu?
Parādiet viņiem tos pašus skaitļus, ko redz īpašnieks un centra vadība. Viena apmeklētāju datu rinda sasniedz visus trīs, tāpēc sarunas par nomas maksu un ar nomniekiem sākas no izmērītiem faktiem, nevis apstrīdētiem pārdošanas pārskatiem. Dati pienāk caur apmeklētāju skaitīšanas API vai informācijas paneļiem, un centrs var piedāvāt datus nomniekiem kā papildu pakalpojumu.
Kad var veikt uzkopšanu, apkopi un piegādes, netraucējot apmeklētājus?
Veiciet tās klusajās stundās katrā tirdzniecības centra daļā. Apmeklētāju skaits pa sektoriem, klasteriem un vietām parāda maksimumus un tendences dienas un nedēļas gaitā, tāpēc redzat, kad katrā zonā ir kluss un darbi apmeklētājus traucē pēc iespējas mazāk.
Sestdienas maksimumi un Ziemassvētku pieplūdums: kur centrā veidojas drūzma un šaurās vietas?
Tirdzniecības centra apmeklētības maksimumi un šaurās vietas pa gaiteņiem, ieejām un stāviem parāda, kur centrs piepildās sestdienā vai Ziemassvētku pieplūdumā. Siltuma kartes parāda, kā cilvēki plūst starp zonām. Standarta skaitļi pienāk nākamajā dienā pēc apmeklējuma; brīdinājumiem par robežlielumiem gandrīz reāllaikā vajag papildmoduli Crowd Alert.
Kuru kategoriju centram trūkst auditorijai, ko tas patiesībā piesaista?
Sāciet ar auditoriju, ko centrs patiesībā piesaista. Dati par to, no kurienes nāk apmeklētāji, parāda, cik tālu šī piesaiste sniedzas. Salīdziniet to ar kustību starp esošajām nomas telpām, un nomnieku sastāvs iegūst faktu bāzi. Tie paši fakti parāda potenciālajiem nomniekiem, ko vieta piesaista.
Uz kādiem vēl jautājumiem tirdzniecības centrs var atbildēt ar apmeklētības datiem?
- Vai ēdināšanas zona pusdienlaikā ir pārpildīta, un vai pietiek sēdvietu?Ēdināšanas zona ir viena no skaitītajām zonām, tāpēc tās apmeklētāju skaitu un uzturēšanās laiku var skatīt blakus pārējam centram.
- Kā parādīt potenciālajam nomniekam plūsmu garām tukšai telpai?Garāmgājējus un apmeklējumus skaita katrā vietā, tāpēc plūsmu pie telpām var minēt kā izmērītu skaitli.
- Enkurnomnieks slēdzas vai pārceļas. Kas notiek ar tā kaimiņiem?Apmeklējumu skaits katrā vietā ļauj salīdzināt telpas ap enkurnomnieku pirms un pēc izmaiņām.
- Vai pārbūve, jaunā ieeja vai jaunais stāva plāns mainīja to, kā cilvēki pārvietojas?To pašu vietu skaitīšana pirms un pēc darbiem parāda, kas mainījās apmeklējumos un plūsmās.
- Vai modes skate vai Ziemassvētku tirdziņš atdzīvināja visu centru?Apmeklējumi pasākuma laikā un pēc tā, salīdzināti ar salīdzināmām dienām, parāda pieaugumu; skaitījumi pa zonām parāda, vai ieguva viss centrs vai tikai pasākuma vieta; skatiet pasākumu ietekmes mērīšanu.
- Vai autostāvvietā sestdienā pietiek vietu?Autostāvvietu mēra atsevišķi kā noslodzi pret ietilpību pa zonām un stundām; skatiet autostāvvietu noslodzes mērīšanu.
- Kā centra kalendārs izskatās apmeklējumos: Black Friday, Ziemassvētki, izpārdošanas?Nedēļas apmeklējumus salīdzina ar centra paša bāzes līmeni; skatiet mazumtirdzniecības gadu apmeklētāju skaitļos.
- Nomnieki vēlas īsāku darba laiku, bet centrs vēlas palikt atvērts. Ko saka apmeklējumi?Apmeklējumi pa stundām un dienām un garāmgājēji ārpus pašreizējā darba laika parāda pieprasījumu katrā stundā; skatiet darba grafiku plānošanu pēc apmeklētības datiem.
- Cik apmeklētāju pērk pie nomniekiem?Pievienojot POS datus, piltuve no garāmgājējiem līdz ieejām, uzturēšanās un pirkumiem parāda, kur apmeklējumi beidzas ar pirkumu; skatiet konversijas līmeni veikalā.
- Vai pastāvīgie klienti atgriežas, un cik bieži?Atkārtotus apmeklējumus un apmeklējumu biežumu vairāku dienu griezumā mēra tikai ar apmeklētāju opt-in piekrišanu; apmeklētāji, kuri viena apmeklējuma laikā iziet un atgriežas, tiek uzskaitīti pareizi.
Kādus datus Jūs saņemsiet
- Apmeklētāju skaitsvisam centram, sektoriem, klasteriem un atsevišķām vietām.
- Konversijas piltuvekatrā vietā: garāmgājēji → ienāk → uzturas → (ar POS) pērk.
- Uzturēšanās laikspa zonām un zonu korelācija / savstarpējie apmeklējumi: kur cilvēki iet tālāk un kuri enkurnomnieki piesaista plūsmu kaimiņiem.
- Plūsmu un maršrutu analīzedetalizētāka un praktiski noderīgāka nekā siltuma kartes.
- Ekrānu sasniedzamība un kontaktiunikāli kontakti dienas laikā un ekspozīcijas minūtes, kas pamato reklāmas cenas.
- Maksimumi, tendences un šaurās vietaspersonāla, apkopes plānošanai un drošībai, gatavi nākamajā dienā pēc apmeklējuma.
→ Skatīt pilnu rādītāju katalogu
Ko vadošs Stokholmas tirdzniecības centrs izdarīja ar saviem apmeklētības datiem?
Gadiem ilgi strādājot ar Bumbee Labs, centrs pārgāja no pārdošanā balstītas uz apmeklētībā balstītu nomas maksu, noteica ekrānu un pasākumu telpu cenas pēc reālās auditorijas un plānoja apkopi un piegādes tā, lai apmeklētājus traucētu pēc iespējas mazāk. Pēc tam operators ieviesa Bumbee Labs arī savos pārējos tirdzniecības centros.
Stokholmas tirdzniecības centrs nosaka nomas maksu pēc apmeklētības →
Kur tas iederas
- Ekrāni un reklāmas stendi ir atsevišķs ieņēmumu avots (skatiet vides reklāmas un DOOH auditorijas mērīšana).
- Par apkārtējo piesaistes teritoriju un to, kā cilvēki ierodas, skatiet gājēju plūsma pilsētas centrā un viedās pilsētas.
Vēlaties redzēt, kā tas izskatītos Jūsu vietā?
Apstiprināta un validēta
Metodi ir apstiprinājusi datu aizsardzības uzraudzības iestāde, un to ir validējuši zinātnieki, partneri un klienti. Tā mēra visu centru, neidentificējot nevienu pircēju.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tirdzniecības centrs var balstīt nomas maksu uz apmeklētības datiem, nevis pārdošanu?
Jā, tas ir viens no galvenajiem lietojumiem. Ar konversijas piltuvi un apmeklējumu skaitu katrā vietā varat noteikt apmeklētībā balstītus nomas noteikumus un piedāvāt datus nomniekiem kā papildu pakalpojumu.
Vai apmeklētības analītika darbosies tirdzniecības centrā ar daudzām ieejām un ļoti lielu apmeklētību?
Jā. Metode ir statistiska, tāpēc ļoti liels apmeklētāju skaits uzlabo precizitāti. Arī apmeklētāji, kuri viena apmeklējuma laikā iziet un atgriežas, tiek uzskaitīti pareizi.
Vai īpašnieki, centra vadība un nomnieki var katrs saņemt savu tirdzniecības centra apmeklētības datu skatu?
Jā. Tos pašus datus var rādīt trīs skatos: īpašnieks redz visu portfeli, centra vadība strādā ar vietu informācijas paneļiem, bet nomniekiem var piedāvāt savu datu plūsmu.
Kur tas iederas
Nozares un segmenti
Izaicinājumi
Rādītāji
Metodes
Platforma un integrācijas
Datu aizsardzība:VDAR un apmeklētāju skaitīšanaIMY lēmumsVDAR atbilstība vai apstiprinājums