Įkainokite plotą pagal apsilankymus, ne vien pagal pardavimus
Kai apsipirkimas keliasi į internetą, fizinė erdvė vis dažniau atsiperka kaip demonstracinė salė ir susitikimų vieta. Norint ją teisingai įvertinti nuomai, nuomininkams ir ekranams, reikia tikslių duomenų apie tai, kas praeina, kas užeina ir kiek laiko lieka.
Nuomos mokestis pagal lankytojų srautą ir įžvalgos apie nuomininkus, išmatuota saugant privatumą.
Mumis pasitiki
Kodėl prekybos centrų valdytojai renkasi Bumbee Labs
-
Teisingesnė nuoma, geresnis derinys
Nustatykite nuomos sąlygas pagal lankytojų srautą, kiekvieną nuomininką įkurdinkite ten, kur srautas jam tinka, ir viską pagrįskite skaičiais, kuriuos pripažįsta abi pusės.
-
Uždirbkite iš ekranų ir renginių
Aprėptis, parodymai ir ekspozicijos minutės pagrindžia reklamos įkainius. Srautų ir kryžminio apsipirkimo duomenys rodo, kurios vietos yra tikri inkariniai nuomininkai, kurie tik atrodo tokie ir kur yra negyvos zonos.
-
Privatumas visame centre
Matavimas yra anoniminis ir patvirtintas vienos iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų, prie kiekvieno įėjimo, kiekviename aukšte ir maitinimo zonoje.
Šiame puslapyje
Prekybos centrų lankytojų srautų analizė matuoja lankytojus prekybos ir pramogų centro įėjimuose, koridoriuose, maitinimo zonoje ir atskirose nuomojamose patalpose bei tai, kiek laiko jie lieka. Daugiausia ji veikia centro esamu Wi-Fi tinklu, o kur aprėptis silpna, pridedama įrangos. Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Trumpai
- Prekybos centrų lankytojų srautų analizė skaičiuoja lankytojus centro įėjimuose, koridoriuose, maitinimo zonoje ir atskirose patalpose, kartu su buvimo trukme ir srautais tarp jų, daugiausia per centre jau esantį Wi-Fi tinklą.
- Toliau atsakoma į septynis planavimo klausimus: nuoma pagal lankytojų srautą, ekranų ir renginių kainos, inkariniai nuomininkai ir negyvos zonos, vieni skaičiai nuomininkams, priežiūros darbų laikas, spūstys ir nuomininkų derinys.
- Standartiniai skaičiai paruošiami kitą dieną po apsilankymo; įspėjimus apie pasiektas ribas beveik realiuoju laiku siunčia papildinys Crowd Alert.
- Vienas pagrindinių Stokholmo prekybos centrų pagal duomenis perėjo prie nuomos pagal lankytojų srautą, ekranų kainas nustatė pagal auditoriją, o priežiūros darbus suplanavo pagal lankytojus.
Kokiems prekybos centro sprendimams padeda lankytojų srautų analizė?
Nuomos mokestis, priklausantis nuo apyvartos, neparodo patalpų vertės, kai pirkėjai perka internetu. Kuo turėtų remtis nuomos sutartis?
Įtraukite į nuomos sutartį išmatuotus apsilankymus. Prekybos centre praeivių, įėjimų ir buvimo skaičiai kiekvienoje vietoje rodo, ką patalpos duoda net tada, kai pirkimas įvyksta internetu, ir suteikia nuomotojui bei nuomininkui vieną skaičių nuomos sąlygoms pagal lankytojų srautą. Lankytojų srautų skaičiavimas Wi-Fi šiuos skaičius gauna centro Wi-Fi tinklu; apie pačias derybas žr. nuomos mokestis, priklausantis nuo apyvartos.
Kaip įkainoti prekybos centro ekranus, reklamos vietas ir renginių erdves?
Įkainokite pagal išmatuotą auditoriją: aprėptį per dieną, parodymus ir ekspozicijos minutes kiekvienam centro ekranui ir renginių erdvei, su skirtingais įkainiais pagal dieną ir laiką. Renginių erdvių nuomininkams taip pat galite skaičiais parodyti, ką davė jų renginys. Puslapis DOOH rodikliai paaiškina, kaip šie skaičiai apskaičiuojami.
Kurie nuomininkai yra tikri inkariniai, kurie tik atrodo tokie ir kur prekybos centre negyvos zonos?
Pažiūrėkite, kur lankytojai eina iš kiekvienos parduotuvės. Zonų koreliacija centro koridoriuose rodo, kurie inkariniai nuomininkai siunčia lankytojus pas kaimynus, kurie tik atrodo inkariniai ir kur yra negyvos zonos. Pridėkite buvimo trukmę pagal erdves, kad matytumėte, kur žmonės užsibūna, o kur tik praeina, ir pagal tai įkurdinkite kiekvieną nuomininką.
Mūsų nuomininkai nepasitiki centro lankytojų skaičiais. Ką jie pripažintų?
Parodykite jiems tuos pačius skaičius, kuriuos mato savininkas ir centro administracija. Viena lankytojų duomenų eilutė pasiekia visus tris, todėl derybos dėl nuomos ir su nuomininkais prasideda nuo išmatuotų įrodymų, o ne nuo ginčijamų pardavimų ataskaitų. Duomenys gaunami per lankytojų srautų skaičiavimo API arba valdymo skydelius, o centras gali pasiūlyti juos nuomininkams kaip papildomą paslaugą.
Kada valymo, priežiūros darbai ir prekių pristatymas netrukdo lankytojams?
Atlikite juos ramiomis kiekvienos prekybos centro dalies valandomis. Lankytojų srautas / lankytojų skaičius pagal sektorių, grupę ir vietą rodo pikus ir tendencijas per dieną ir savaitę, todėl matote, kada kiekvienoje erdvėje ramu ir darbai lankytojams trukdo mažiausiai.
Šeštadienio pikai ir prieškalėdinis antplūdis: kur centre susidaro spūstys ir kamščiai?
Prekybos centro lankytojų srautų pikai ir kamščiai pagal koridorių, įėjimą ir aukštą rodo, kur centras prisipildo šeštadienį ar prieš Kalėdas. Lankytojų judėjimo žemėlapiai (heatmap) rodo, kaip žmonės juda tarp erdvių. Standartiniai skaičiai gaunami kitą dieną po apsilankymo; įspėjimams apie ribas beveik realiuoju laiku reikia papildinio Crowd Alert.
Kokių kategorijų centrui trūksta tai auditorijai, kurią jis iš tikrųjų pritraukia?
Pradėkite nuo auditorijos, kurią centras iš tikrųjų pritraukia. Duomenys apie tai, iš kur atvyksta lankytojai, rodo, kaip toli siekia ši trauka. Vertinant juos kartu su judėjimu tarp esamų patalpų, nuomininkų derinys įgauna faktinį pagrindą. Tie patys įrodymai potencialiems nuomininkams parodo, ką vieta pritraukia.
Į kokius dar klausimus prekybos centras gali atsakyti pagal lankytojų srautus?
- Ar maitinimo zona per pietus perpildyta ir ar pakanka vietų?Maitinimo zona yra viena iš skaičiuojamų erdvių, todėl jos lankytojų skaičius ir buvimo trukmę galima vertinti šalia likusio centro.
- Kaip parodyti potencialiam nuomininkui srautą pro laisvas patalpas?Praeiviai ir apsilankymai skaičiuojami kiekvienoje vietoje, todėl srautą prie patalpų galima nurodyti kaip išmatuotą skaičių.
- Inkarinė parduotuvė užsidaro ar keliasi. Kas nutiks jos kaimynams?Apsilankymų skaičiai pagal vietą leidžia palyginti patalpas aplink inkarinę parduotuvę prieš pokytį ir po jo.
- Ar rekonstrukcija, naujas įėjimas ar naujas aukšto planas pakeitė, kaip žmonės juda?Tų pačių vietų skaičiavimas prieš darbus ir po jų parodo, kas pasikeitė apsilankymuose ir srautuose.
- Ar mados šou ar Kalėdų mugė pagyvino visą centrą?Apsilankymai renginio metu ir po jo, palyginti su panašiomis dienomis, rodo prieaugį; zonų skaičiai parodo, ar laimėjo visas centras, ar tik renginio vieta; žr. renginių poveikio matavimas.
- Ar šeštadienį automobilių stovėjimo aikštelėje užtenka vietų?Parkavimas matuojamas atskirai, kaip užimtumas, palyginti su talpa, pagal zoną ir valandą; žr. parkavimo vietų užimtumas.
- Kaip centro kalendorius atrodo apsilankymais: Black Friday, Kalėdos, išpardavimai?Savaitiniai apsilankymai vertinami pagal paties centro bazinį lygį; žr. mažmeninės prekybos metai lankytojų skaičiais.
- Nuomininkai nori trumpesnių darbo valandų, o centras nori likti atviras. Ką sako apsilankymai?Apsilankymai pagal valandą ir dieną bei praeiviai už dabartinių darbo valandų ribų rodo kiekvienos valandos poreikį; žr. darbuotojų planavimas pagal lankytojų srautą.
- Kiek lankytojų perka iš nuomininkų?Pridėjus kasų (POS) duomenis, piltuvas nuo praeivių iki įėjimų, buvimo ir pirkimų rodo, kur apsilankymai baigiasi pirkimu; žr. fizinės parduotuvės konversijos rodiklis.
- Ar nuolatiniai klientai grįžta ir kaip dažnai?Pakartotiniai apsilankymai ir apsilankymų dažnis per kelias dienas matuojami tik su lankytojų sutikimu (opt-in); lankytojai, kurie per vieną apsilankymą išeina ir sugrįžta, suskaičiuojami teisingai.
Kokius duomenis gaunate
- Lankytojų skaičiaivisam centrui, sektoriams, grupėms ir atskiroms vietoms.
- Konversijos piltuvaskiekvienai vietai: praeiviai → užeina → lieka → (su POS) perka.
- Buvimo trukmėpagal erdves ir zonų koreliacija / kryžminis apsipirkimas: kur žmonės eina toliau ir kurie inkariniai nuomininkai atveda srautą kaimynams.
- Srautų ir maršrutų analizėišsamesnė ir praktiškesnė nei lankytojų judėjimo šilumos žemėlapiai (heatmap).
- Ekranų aprėptis ir parodymaiunikalūs kontaktai per dieną ir ekspozicijos minutės, pagrindžiančios reklamos įkainius.
- Pikai, tendencijos ir kamščiaidarbuotojų planavimui, priežiūros darbų grafikui ir saugumui, paruošti kitą dieną po apsilankymo.
Ką vienas pagrindinių Stokholmo prekybos centrų padarė su lankytojų srautų duomenimis?
Ilgus metus dirbdamas su Bumbee Labs, prekybos centras nuo nuomos pagal pardavimus perėjo prie nuomos pagal lankytojų srautą, ekranus ir renginių erdves įkainojo pagal tikrą auditoriją, o priežiūros darbus ir prekių pristatymą suplanavo taip, kad jie kuo mažiau trukdytų lankytojams. Vėliau valdytojas įdiegė Bumbee Labs ir kituose savo prekybos centruose.
Stokholmo prekybos centras nustato nuomą pagal lankytojų srautą →
Kur tai dera
- Ekranai ir reklaminiai stendai yra atskira pajamų eilutė (žr. lauko ir skaitmeninės lauko reklamos (DOOH) auditorijos matavimas).
- Apie aplinkinę aptarnavimo zoną ir tai, kaip žmonės atvyksta, žr. pėsčiųjų srautai miesto centre ir išmanieji miestai.
Įdomu, kaip tai atrodytų Jūsų vietoje?
Patvirtinta ir patikrinta
Metodą patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų, o patikrino mokslininkai, partneriai ir klientai. Jis matuoja visą centrą, neidentifikuodamas nė vieno pirkėjo.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Dažni klausimai
Ar prekybos centras gali nustatyti nuomą pagal lankytojų srautų analizę, o ne pagal pardavimus?
Taip, tai vienas pagrindinių panaudojimo būdų. Turėdami konversijos piltuvą ir apsilankymų skaičius kiekvienoje vietoje, galite nustatyti nuomos sąlygas pagal lankytojų srautą ir pasiūlyti nuomininkams duomenis kaip papildomą paslaugą.
Ar prekybos centrų lankytojų srautų analizė patikima centre su daug įėjimų ir labai dideliu lankytojų srautu?
Taip. Metodas statistinis, todėl labai didelis lankytojų skaičius tikslumą tik pagerina. Lankytojai, kurie per vieną apsilankymą išeina ir sugrįžta, taip pat įvertinami teisingai.
Ar savininkai, centro administracija ir nuomininkai gali kiekvienas matyti savo prekybos centro lankytojų srautų duomenų vaizdą?
Taip. Tuos pačius duomenis galima rodyti trimis vaizdais: savininkas mato visą portfelį, centro administracija dirba su vietų valdymo skydeliais, o nuomininkams galima pasiūlyti jų pačių duomenų srautą.
Kur tai priklauso
Priklauso skyriui
Sektoriai ir segmentai
Iššūkiai
Rodikliai
Metodai
Platforma ir integracijos
Duomenų apsauga:BDAR ir lankytojų srautų skaičiavimasIMY sprendimasAtitiktis BDAR ar patvirtinimas