Pris arealene på besøk i tillegg til salg
Når mer av handelen flytter over på nett, fungerer fysiske arealer stadig oftere som showrom og møteplass. For å verdsette dem riktig (for leie, leietakere og skjermer) trenger du harde data om hvem som passerer, hvem som går inn og hvor lenge de blir.
Besøksbasert leie og leietakerinnsikt, med personvernet først.
De stoler på oss
Derfor velger kjøpesenteroperatører Bumbee Labs
-
Mer rettferdig leie, bedre miks
Sett besøksbaserte vilkår, plasser hver leietaker der trafikken passer dem, og underbygg det hele med tall begge parter godtar.
-
Tjen penger på skjermer og arrangementer
Rekkevidde, visninger og eksponeringsminutter underbygger annonseprisene. Strøm- og krysshandelsdata viser hvilke arealer som er ekte ankere, falske ankere og døde soner.
-
Personvern først i hele senteret
Målingen er anonym og godkjent av en datatilsynsmyndighet, ved hver inngang, i hver etasje og i food courten.
På denne siden
Besøksanalyse for kjøpesentre teller besøkende ved senterets innganger, i gangene, i food courten og i enkeltlokalene, og måler hvor lenge de blir. Den går for det meste på senterets eksisterende Wi-Fi, med tillegg der dekningen er svak. Bumbee Labs er selskapet bak den eneste metoden for besøksmåling i Europa som er godkjent av en datatilsynsmyndighet.
Kort fortalt
- Besøksanalyse for kjøpesentre teller besøkende ved senterets innganger, i gangene, i food courten og i de enkelte lokalene og måler oppholdstid og strømmene mellom dem. Det meste går over Wi-Fi-nettet senteret allerede har.
- Sju planleggingsspørsmål får svar nedenfor: besøksbasert leie, priser på skjermer og arrangementer, ankere og døde soner, ett sett tall for leietakerne, tidspunkt for vedlikehold, trengsel og leietakermiksen.
- Standardtallene er klare dagen etter besøket; varsler ved terskelverdier i nær sanntid kommer med tillegget Crowd Alert.
- Et ledende kjøpesenter i Stockholm brukte dataene til å flytte leien over på besøkstall, prise skjermene sine etter eksponering og planlegge vedlikehold etter de besøkende.
Hvilke beslutninger kan besøksanalyse støtte i et kjøpesenter?
Omsetningsleien viser ikke hva et lokale er verdt når kundene handler på nett. Hva skal en leieavtale bygge på?
Legg målte besøk inn i leieavtalen. I et kjøpesenter teller du per areal hvor mange som passerer, går inn og blir. Det viser hva et lokale leverer, også når kjøpet skjer på nett, og gir utleier og leietaker ett tall for besøksbaserte vilkår. Wi-Fi-basert persontelling leverer tallene på senterets eget Wi-Fi; om selve forhandlingen, se omsetningsleie.
Hvordan priser vi skjermer, reklameplasser og arrangementsflater i senteret?
Pris dem etter målt eksponering: rekkevidde innenfor dagen, visninger og eksponeringsminutter for hver skjerm og hver arrangementsflate i senteret, med ulike priser etter dag og tidspunkt. Du kan også vise arrangørene i tall hva arrangementet deres ga. DOOH-metrikker forklart viser hvordan tallene beregnes.
Hvilke leietakere er ekte ankere, hvilke er falske ankere, og hvor er de døde sonene i senteret?
Se på hvor de besøkende går etter hvert lokale. Sonekorrelasjon langs senterets ganger viser hvilke ankere som sender besøkende videre til naboene, hvilke som er falske ankere, og hvor de døde sonene ligger. Legg til oppholdstid per område, så ser du hvor folk blir og hvor de bare går forbi. Plasser hver leietaker ut fra det.
Leietakerne våre stoler ikke på senterets besøkstall. Hva ville de godta?
Vis dem de samme tallene som eieren og senterledelsen ser. Når alle tre bruker den samme besøksserien, starter samtalene om leie og leieforhold fra målt dokumentasjon i stedet for omstridte salgsrapporter. Tallene kommer gjennom API-et for persontelling eller dashbordene, og senteret kan tilby leietakerne dataene som en verdiøkende tjeneste.
Når kan renhold, vedlikehold og leveranser skje uten å være i veien for de besøkende?
Legg dem til de rolige timene i hver del av kjøpesenteret. Besøkstall / antall besøkende per sektor, klynge og areal viser topper og trender gjennom dagen og uka. Da ser du når hvert område er rolig, og når arbeidet forstyrrer de besøkende minst.
Lørdagstopper og julerush: hvor bygger trengsel og flaskehalser seg opp i senteret?
Topper i besøkstallet og flaskehalser per gang, inngang og etasje viser hvor et kjøpesenter fylles opp en lørdag eller i julerushet. Heatmaps i butikk viser hvordan folk beveger seg mellom områdene. Standardtallene kommer dagen etter besøket; varsler ved terskelverdier i nær sanntid krever tillegget Crowd Alert.
Hvilke kategorier mangler senteret for publikummet det faktisk trekker?
Ta utgangspunkt i publikummet senteret faktisk trekker. Data om hvor de besøkende kommer fra viser hvor langt den tiltrekningen rekker. Leser du det sammen med bevegelsene mellom de eksisterende lokalene, får leietakermiksen et faktagrunnlag. Det samme materialet viser kommende leietakere hva beliggenheten trekker til seg.
Hvilke andre spørsmål kan et kjøpesenter besvare med besøkstallene sine?
- Er food courten overfylt i lunsjen, og er det nok sitteplasser?Food courten er et av de målte områdene, så besøkstallet og oppholdstiden der kan leses ved siden av resten av senteret.
- Hvordan viser vi en mulig leietaker trafikken forbi et ledig lokale?Forbipasserende og besøk telles per areal, så trafikken utenfor et lokale kan oppgis som et målt tall.
- Ankerbutikken legger ned eller flytter. Hva skjer med naboene?Besøkstall per areal lar deg sammenligne lokalene rundt ankeret før og etter endringen.
- Har ombyggingen, den nye inngangen eller den nye planløsningen endret hvordan folk beveger seg?Tellinger på de samme arealene før og etter arbeidet viser hva som endret seg i besøk og strømmer.
- Løftet moteshowet eller julemarkedet hele senteret?Besøk under og etter arrangementet, sammenlignet med tilsvarende dager, viser løftet. Tellinger per sone viser om løftet gjaldt hele senteret eller bare selve arrangementsområdet; se å måle effekten av arrangementer.
- Holder plassene i parkeringshuset en lørdag?Parkering måles for seg, som belegg mot kapasitet per sone og time; se måling av parkeringsbelegg.
- Hvordan ser senterets kalender ut i besøk: Black Friday, jul, salg?Besøk per uke leses mot senterets eget normalnivå; se besøkskalenderen for handelsåret.
- Leietakerne vil ha kortere åpningstider, og senteret vil holde åpent. Hva sier besøkene?Besøk per time og dag, og de forbipasserende utenfor dagens åpningstider, viser etterspørselen time for time; se bemanningsplanlegging med besøksdata.
- Hvor mange av de besøkende handler hos leietakerne?Legger du til POS-data, viser trakten fra forbipasserende til inngående, opphold og kjøp hvor besøkene ender i et salg; se konverteringsgrad i butikk.
- Kommer faste kunder tilbake, og hvor ofte?Gjenbesøk og besøksfrekvens over flere dager måles bare med de besøkendes opt-in; besøkende som går ut og kommer tilbake i løpet av samme besøk, telles riktig.
Hvilke data du får
- Besøkstallfor hele senteret, sektorer, klynger og enkeltarealer.
- Konverteringstraktenper areal: forbipasserende → inn → blir → (med POS) kjøper.
- Oppholdstidper område, og sonekorrelasjon / krysshandel: hvor folk går videre, og hvilke ankere som trekker trafikk til naboene.
- Strøm- og ruteanalysemer detaljert og mer handlingsrettet enn varmekart.
- Rekkevidde og visninger for skjermerunike eksponeringer innenfor dagen og eksponeringsminutter som underbygger annonseprisene.
- Topper, trender og flaskehalserfor bemanning, vedlikeholdsplanlegging og trygghet, klare dagen etter besøket.
→ Se hele metrikkatalogen og leveringsformatene
Hva gjorde et ledende kjøpesenter i Stockholm med besøksdataene sine?
Gjennom flere års samarbeid med Bumbee Labs har senteret gått fra salgsbasert til besøksbasert leie, priset skjermer og eventflater på reell eksponering og planlagt vedlikehold og leveranser slik at de forstyrrer besøkende minst mulig. Operatøren rullet deretter ut Bumbee Labs i sine andre kjøpesentre.
Hvor dette passer inn
- Skjermer og reklametavler er en egen inntektslinje (se besøksanalyse for utendørs- og DOOH-reklame).
- For nedslagsfeltet rundt og hvordan folk kommer dit, se besøksanalyse for bysentre og smarte byer.
Nysgjerrig på hvordan dette ser ut for ditt sted?
Godkjent og validert
Metoden er godkjent av en datatilsynsmyndighet og validert av forskningsmiljøer, partnere og kunder. Den måler hele senteret uten at en eneste handlende blir identifisert.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Ofte stilte spørsmål
Kan et kjøpesenter basere leien på besøksanalyse i stedet for salg?
Ja, det er et av de viktigste bruksområdene. Med konverteringstrakten og besøkstall per areal kan du sette besøksbaserte vilkår og tilby leietakerne dataene som en verdiøkende tjeneste.
Holder besøksanalysen i et kjøpesenter med mange innganger og svært høye besøkstall?
Ja. Metoden er statistisk, så svært høye besøkstall gjør presisjonen bedre. Besøkende som går ut og kommer tilbake i løpet av samme besøk, håndteres også riktig.
Kan eiere, senterledelse og leietakere få hver sin visning av et kjøpesenters besøksdata?
Ja. De samme dataene kan vises i tre visninger: eierne får porteføljeoversikt, driften får dashbord per senter, og leietakerne får innsikt som en verdiøkende tjeneste.
Slik henger det sammen
Bransjer og segmenter
Utfordringer
Nøkkeltall
Metoder
Plattform og integrasjoner
Personvern:Besøksanalyse godkjent av en datatilsynsmyndighetIMY-vedtaketGDPR-sikker vs godkjent