Un centre commercial de Stockholm : des loyers sur la fréquentation réelle

Les discussions sur les loyers dans un centre commercial ont un problème structurel : bailleur et locataire détiennent chacun leurs propres chiffres, et aucun des deux ne fait pleinement confiance à ceux de l’autre. Un centre commercial de Stockholm a éliminé le problème à la racine en fondant la relation sur une fréquentation mesurée, un seul chiffre, produit de la même façon pour tous, visible des deux côtés.

Des loyers sur la fréquentation réelle

Le centre a fait passer ses relations locataires sur des loyers indexés sur la fréquentation, appuyés sur des données de visiteurs auxquelles bailleur et locataires font confiance. Cela change le ton de chaque négociation : au lieu de débattre pour savoir quelle estimation est la bonne, la conversation part de ce qui s’est réellement passé dans l’allée devant la boutique. La façon dont les données de fréquentation soutiennent les négociations de bail en général fait l’objet de sa propre page ; ce centre en a fait une pratique permanente.

Trois conversations, une seule mesure

Les mêmes chiffres ont valorisé l’espace publicitaire dans le centre, tarifé sur une audience mesurée plutôt que sur une exposition affirmée, et amélioré la satisfaction des locataires, car une mesure neutre a retiré la friction de la relation. Une seule mesure portant trois conversations commerciales : loyers, publicité et dialogue avec les locataires. C’est l’économie de la mesure d’un centre commercial en une phrase : les données se remboursent plusieurs fois, dans des conversations qui reposaient autrefois sur l’opinion.

Le point de vue du propriétaire

Pour un exploitant, la vue d’ensemble du centre, chaque entrée, étage et food court sur une seule mesure anonyme, est ce qui rend les applications commerciales possibles. L’approche complète pour les propriétaires est sur exploitants de centres commerciaux et propriétaires, et le contexte retail sur analyse de fréquentation pour le retail.