Cómo se mueven realmente las personas
Notas de campo e investigación sobre la afluencia: hacia dónde giran los clientes, por qué las colas vacían una tienda, qué le hace el clima a una calle comercial, y cómo la medición anónima lo convierte todo en decisiones.
Perspectivas
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Área de captación comercial
El área de captación comercial revela el origen real de los visitantes, distrito a distrito, y cambia decisiones de ubicación, marketing y mix de inquilinos.
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Diseño antihorario
La dirección del recorrido importa menos que su diseño y las líneas de visión. La analítica de trayectos muestra lo que sus compradores hacen realmente.
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¿Izquierda o derecha?
La 'invariante derecha' dice que los clientes giran a la derecha; algunas tiendas se diseñan para llevarlos a la izquierda. ¿Qué revelan los datos de recorrido?
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Afluencia de museos en cifras
Afluencia de museos en cifras: qué dicen las estadísticas oficiales sobre las visitas, las definiciones que deciden las cifras, y qué significa la tendencia.
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Afluencia vs ventas
Tráfico al alza, ingresos planos, o al revés. La brecha entre afluencia y ventas es la tasa de conversión: la métrica que menos retailers miden y más necesitan.
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Aleatorización MAC
La aleatorización MAC iba a frenar el rastreo Wi-Fi. La investigación muestra que se puede eludir, por lo que la privacidad real depende de la arquitectura.
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Benchmarks de afluencia en museos
Cómo comparar la afluencia de su museo: qué KPI se comparan de forma justa, contra qué medirse y las trampas de definición que rompen casi toda comparación.
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Calles peatonales
Un estudio del HFI muestra que alargar las calles peatonales eleva los precios inmobiliarios cercanos. Otro, de Madrid, recoge la experiencia de los negocios.
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Cifras promocionales para exposiciones
Cifras promocionales para exposiciones: incremento de visitas, permanencia y alcance de público, y cómo producir cifras creíbles para prensa y patrocinadores.
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Contar sin cámaras
El conteo por Wi-Fi convierte la red existente de un edificio en un sensor anónimo. Sin cámaras ni hardware nuevo: cómo las señales pasivas miden la afluencia.
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Flujo de multitudes
Los cuellos de botella en nodos de transporte y arenas siguen patrones predecibles. La densidad y las alertas tempranas dejan actuar antes de que sea noticia.
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Calendario de afluencia
El calendario de afluencia retail sigue un ritmo predecible. Planifica con datos medidos, no con la intuición del año pasado, y no te sorprenderás en enero.
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Efecto Gruen
Victor Gruen diseñó el centro comercial como espacio cívico y renegó de él. Cómo la desorientación deliberada convierte un encargo en una compra impulsiva.
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Embudo gasolinera
La mayoría de conductores que reposta nunca entra en la tienda. Los datos de afluencia revelan dónde se pierde tráfico de clientes entre surtidor y puerta.
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Ritmo semanal
Cada espacio físico tiene un patrón semanal de afluencia que se repite. Planificar el personal por intuición sirve al patrón que imaginas, no al real.
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Ciudad de 15 minutos
La ciudad de 15 minutos es un ideal urbanístico. Los datos de afluencia muestran si un barrio funciona como tal, o dónde están las carencias. Así se mide.
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LiDAR o cámara para contar
En qué se diferencian los contadores LiDAR y de cámara: luz, exteriores, flujos densos, coste por superficie cubierta y privacidad, y cuándo combinar ambos.
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Líneas de deseo
Las líneas de deseo son los atajos que la gente traza en el césped y las aceras, y revelan cómo se mueve. Por qué importan tanto dentro como al aire libre.
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Tiempo y afluencia
La lluvia hunde la afluencia en la calle comercial; los destinos cubiertos sufren menos. Una línea de referencia separa la debilidad real del ruido del tiempo.
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Métricas DOOH explicadas
Cómo se mide la audiencia de la publicidad DOOH: OTS, impresiones, alcance y frecuencia, afluencia modelada o medida y la compra programática.
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Ocupación en tiempo real
El conteo de ocupación en vivo nació como solución de cumplimiento pandémico. Los espacios que lo mantuvieron vieron casos de uso mucho más allá del aforo.
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Permanencia en museos
La analítica Wi-Fi muestra qué salas retienen a los visitantes y dónde se forman colas. Hasta las emblemáticas promedian menos de cuatro minutos. Anónimo.
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Tasa boomerang
Muchos compradores entran, caminan unos metros y dan la vuelta. Esta 'tasa boomerang' priva de tráfico a las zonas traseras. Qué la provoca y cómo corregirla.
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Qué es un probe request
Un probe request es la señal breve que envía tu teléfono para buscar redes Wi-Fi. Cómo funciona, por qué importa para la privacidad y cómo se usa para contar.
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Benchmark de afluencia
El benchmarking de afluencia parece sencillo. La trampa es la comparabilidad: mismo método de conteo, mismas definiciones, mismas reglas de calibración.
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Zona de descompresión
Cada comprador pasa por tu zona de entrada, casi ninguno la ve. Paco Underhill nombró la zona de descompresión y mostró dónde van las promociones.
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La forma en que las personas se mueven por un espacio deja un patrón: la dirección en la que giran en la puerta, los rincones a los que nunca llegan, los minutos que se detienen, el momento en que una cola les hace desistir. Estos artículos analizan lo que revela ese movimiento y cómo la analítica de afluencia respetuosa con la privacidad lo convierte en datos sobre los que puede actuar.