Miten ihmiset todella liikkuvat
Havaintoja ja tutkimusta kävijävirroista: kumpaan suuntaan asiakkaat kääntyvät, miksi jonot tyhjentävät myymälän, mitä sää tekee kävelykadulle, ja miten anonyymi mittaus muuttaa tämän kaiken päätöksiksi.
Näkemykset
-
Dekompressiovyöhyke
Jokainen ostaja kulkee sisäänkäyntivyöhykkeen läpi – lähes kukaan ei näe sitä. Paco Underhill nimesi dekompressiovyöhykkeen ja mittasi sen kustannukset.
Lue lisää → -
Gruen-efekti
Victor Gruen suunnitteli ostoskeskuksen kansalaistilana, mutta katui myöhemmin. Miten tarkoituksellinen desorientointi muuttaa asioinnin heräteostoksiksi.
Lue lisää → -
Halutut polut
Halutut polut ovat oikopolkuja, joita ihmiset kuluttavat nurmikkoon ja jalkakäytäville – ne paljastavat, kuinka ihmiset todella liikkuvat sisällä ja ulkona.
Lue lisää → -
Huoltoaseman suppilo
Useimmat tankkaavat kuljettajat eivät astu myymälään – mutta siellä on kate. Kävijädata näyttää, mistä kohtaa pihalta-myymälään-konversiosuppilo vuotaa.
Lue lisää → -
Vasemmalle vai oikealle?
Nyrkkisäännön mukaan ostajat kääntyvät oikealle, toisen mukaan vasemmalle. Totuuden ratkaisee oma pohjapiirroksesi, ja ainoa tapa tietää on mitata.
Lue lisää → -
Kävijäkalenteri
Vähittäiskaupan kävijäkalenteri seuraa ennustettavaa vuosirytmiä. Suunnittele mitatun datan mukaan, et viime vuoden mutuntunteen varassa.
Lue lisää → -
15 min kaupunki
15 minuutin kaupunki on suunnitteluihanne. Kävijädata näyttää, toimiiko kaupunginosa todella sellaisena – tai missä puutteet ovat. Näin mitataan.
Lue lisää → -
Kävijämäärä vs. myynti
Kävijämäärät nousevat, myynti polkee paikallaan, tai päinvastoin. Kuilun selittää konversioaste: mittari, jota seurataan vähiten mutta tarvitaan eniten.
Lue lisää → -
Viikkorytmi
Jokaisella fyysisellä tilalla on toistuva viikottainen kävijäkuvio. Mutupohjalta tehty henkilöstösuunnittelu palvelee kuviota, jota luulet – ei todellista.
Lue lisää → -
Laskenta ilman kameroita
Wi-Fi-pohjainen ihmisten laskenta muuttaa verkon anonyymiksi anturiksi. Ei kameroita, ei uutta laitteistoa – passiivisista signaaleista syntyy kävijädata.
Lue lisää → -
DOOH-yleisönmittaus
DOOH-yleisönmittaus nojaa yhä arvioihin. Tässä mitä todellinen kävijä- ja mobiilidata voi, ja mitä se ei pysty, kertomaan siitä, kuka näytön näkee.
Lue lisää → -
MAC-satunnaistaminen
MAC-osoitteen satunnaistaminen piti estää Wi-Fi-seurannan. Tutkimus osoittaa sen kierrettävän, joten yksityisyys nojaa arkkitehtuuriin, ei osoitteisiin.
Lue lisää → -
Mikä on probe request?
Probe request on lyhyt signaali, jonka puhelimesi lähettää etsiessään Wi-Fi-verkkoja. Miten se toimii ja miten kävijälaskenta hyödyntää sitä.
Lue lisää → -
Bumerangiaste
Monet ostajat astuvat sisään, kävelevät muutaman metrin ja kääntyvät takaisin. Tämä 'bumerangiaste' näännyttää takaosaa liikenteeltä. Tässä syyt – ja korjaus.
Lue lisää → -
Valuma-alueanalyysi
Vaikutusaluedata paljastaa, mistä kävijäsi todella saapuvat. Miksi se muuttaa sijaintipäätökset, markkinointibudjetin ja vuokralaisvalikoiman.
Lue lisää → -
Benchmarking
Kävijämäärän vertailuluku kuulostaa yksinkertaiselta. Arvon ratkaisee vertailtavuus: sama laskentamenetelmä, samat määrittelyt ja kalibrointisäännöt.
Lue lisää → -
Sää ja kävijämäärät
Sade supistaa ostoskatujen kävijämääriä ja hyödyttää katettuja kohteita. Mitattu lähtötaso erottaa kaupankäyntiheikkouden sään aiheuttamasta kohinasta.
Lue lisää → -
Museokävijät lukuina
Museokävijät lukuina: mitä viralliset tilastot kertovat käynneistä, mitkä määritelmät ratkaisevat luvut, ja mitä trendi tarkoittaa raportoinnille.
Lue lisää → -
Museoiden viipymäaika
Wi-Fi-analytiikka näyttää, mitkä näyttelyt kiinnostavat ja missä jonot syntyvät. Lippulaivagalleriassakin viipymä jää joskus alle neljän minuutin.
Lue lisää → -
Vastapäiväinen asettelu
Useimmat supermarketit ohjaavat vastapäivään. Suunta merkitsee vähemmän kuin lenkin muotoilu ja näkymät. Reittianalytiikka näyttää totuuden.
Lue lisää → -
Reaaliaikainen käyttöaste
Reaaliaikainen käyttöastemittaus alkoi pandemiasäädösten välineenä. Kohteet jotka pitivät sen käynnissä löysivät käyttötapauksia yli kapasiteettirajojen.
Lue lisää → -
Väkijoukon virta
Pullonkaulat asemilla ja areenoilla seuraavat ennustettavia kaavoja. Tiheysdata ja varhaiset hälytykset auttavat toimimaan ennen kuin kipupiste päätyy uutisiin.
Lue lisää →
Jokainen tila kertoo tarinan siinä, miten ihmiset liikkuvat sen läpi: suunta, johon he kääntyvät ovella, nurkat joihin he eivät koskaan päädy, minuutit jotka he viipyvät, ja hetki jolloin jono saa heidät luovuttamaan. Nämä kirjoitukset tarkastelevat, mitä liike paljastaa ja miten tietosuojaystävällinen kävijäanalytiikka muuttaa sen dataksi, jonka pohjalta voit toimia.