Bezoekerstelling voor beurzen en festivals

Bezoekerstelling voor beurzen van Bumbee Labs meet bezoeken per dag, stromen tussen hallen en gangpaden, en verblijftijd. Organisatoren en exposanten zien zo hoeveel mensen er kwamen en waar ze naartoe gingen. LiDAR, Wi-Fi en 3D-sensoren doen het tellen. Bumbee Labs is het bedrijf achter de enige methode voor bezoekersmeting in Europa die is goedgekeurd door een gegevensbeschermingsautoriteit.

In het kort

• Bezoeken per dag en per hal, plus unieke bezoekers op dezelfde dag, worden anoniem geteld.
• Stromen en verblijftijd per hal en gangpad laten zien waar bezoekers naartoe gaan en welke gebieden ze nooit bereiken.
• Organisatoren en exposanten lezen de cijfers af in een dashboard, via een API of in geëxporteerde rapporten.
• De zes vragen hieronder lopen van hoeveel mensen er kwamen tot welke hallen niemand vindt, gevolgd door nog tien in een korte lijst.

Wat kan bezoekerstelling voor beurzen een organisator en zijn exposanten vertellen?

Hoeveel mensen kwamen er echt naar de beurs, en houdt dat cijfer stand bij controle?

Tel bezoeken per dag en per hal binnen de beurs, met de definities uit de woordenlijst van kpi’s voor bezoekersaantallen. Tickets en registraties leggen een toegang één keer vast, bij de ingang; een doorlopende reeks geeft organisatoren en exposanten een cijfer dat ze kunnen nagaan. Bezoekcijfers voor subsidiegevers laat zien hoe een controleerbare telling wordt opgebouwd.

Exposanten boeken niet opnieuw. Welk rapport kunnen we ze geven?

Laat elke exposant de stroom in zijn gangpad en zone zien. Het dashboard heeft weergaven die op elke belanghebbende zijn afgestemd, en de cijfers komen ook via de API of als geplande exports en rapporten. Exposanten hebben dan cijfers om de beslissing over een nieuwe boeking op te baseren. Alle metrics en leveringsformaten staan bij datalevering.

Blijven mensen staan in het gangpad, of lopen ze langs de beursstand?

Tel de mensen die door het gangpad passeren en hoe lang ze in het gemeten stuk blijven, en vergelijk dat vóór en na een wijziging van standontwerp of activiteit. LiDAR-telling in het gangpad geeft passanten en verblijftijd voor dat stuk, en uit die twee getallen ziet de exposant of er meer mensen blijven staan.

Hoe prijzen we standplaatsen op basis van de stroom die erlangs komt?

De stroom per gangpad en zone laat zien langs welke posities het meeste verkeer komt. Op basis van die gemeten cijfers kun je hoek- en entreeposities anders prijzen dan de rest en die prijs tegenover exposanten verdedigen. De zonedata markeert ook warme en koude gebieden en ankerposities, en stroom-heatmaps zetten ze op de plattegrond van de hal.

Trok de demo of de presentatie op de stand mensen?

Vergelijk bezoeken en verblijftijd in het gangpad tijdens de activiteit met dezelfde uren in dezelfde hal zonder de activiteit. De methode van nulmeting en toename waarmee je de impact van evenementen meet scheidt wat de demo toevoegde van wat er toch al zou zijn gebeurd, zoals een drukke middag in die hal.

Welke hallen en gangpaden vindt niemand?

Stromen en verblijftijd per hal en gangpad laten zien hoe bezoekers zich over de beurs verspreiden en markeren de dode zones waar ze nooit komen. Lees verblijftijd naast de stromen: een hal met veel passanten en een korte verblijftijd wijst op een andere oorzaak dan een hal die bezoekers nooit bereiken.

Welke andere vragen kan een bezoekerstelling op een beurs beantwoorden?

• Leverden de sponsorgebieden publiek op? Tellingen en verblijftijd bij elk sponsorgebied of scherm laten zien hoeveel mensen daar bleven staan, en hoe DOOH-publiek wordt gemeten legt de meting rond schermen uit.
• Hoe zien de wachtrijen bij de ingang, registratie, garderobe en lunch eruit? De opbouw van wachtrijen in de gemeten gebieden laat zien waar personeel en bewegwijzering nodig zijn terwijl de beurs open is, en de add-on Crowd Alert stuurt meldingen bijna in realtime.
• Hoe vol is de hal ten opzichte van de capaciteitslimiet? LiDAR en 3D-sensoren rapporteren de bezetting per hal tegen jouw veilige limiet, en de veiligheidsorganisatie plant op basis van dat gemeten cijfer.
• Werkte de indeling van dit jaar beter dan die van vorig jaar? Als je de beurs elk jaar op dezelfde manier meet, zie je wat een nieuwe halindeling of ingang veranderde in stromen en bezoeken, en benchmarking houdt de edities vergelijkbaar.
• Waar komen de beursbezoekers vandaan? Mobiele netwerkdata laat zien waar bezoekers vandaan komen in de regio, een herkomstgebied dat ook de stad en de hotels willen zien.
• Blijven bezoekers de hele dag, of vertrekken ze na de lunch? De verblijftijd op de beurs en per hal laat zien hoe lang bezoekers blijven, en op basis daarvan kun je beslissen over programma, catering en de uren die exposanten nodig hebben.
• Unieke bezoekers of bezoeken, als dezelfde vakbezoeker op drie dagen komt? Bezoeken per dag en unieke bezoekers op dezelfde dag worden anoniem geteld; wie dezelfde persoon over meerdere dagen wil tellen, heeft de opt-in van de bezoeker nodig.
• Lopen de seminarzalen vol, en welke programmaonderdelen trokken mensen? Bezetting en verblijftijd per seminarzaal, uur voor uur, laten zien welke sessies publiek trokken en helpen bij het plannen van het programma, de zaalgroottes en de plaatsing voor volgend jaar.
• Heeft de beursstand zich terugbetaald? Een exposant kan het antwoord baseren op de telling in het gangpad: passanten, stops en verblijftijd.
• Wanneer moeten de verkopers op de stand staan? Plan de bemanning van de stand rond de pieken per uur en per dag op de beursvloer, die laten zien wanneer de meeste bezoekers passeren.

Hoe wordt bezoekerstelling in een beurshal opgezet?

De sensoren worden tijdens de opbouw geplaatst en met de afbraak verwijderd, en de telling loopt tijdens de beursdagen. Ze dekken de oppervlakte van de beurs: ingangen, registratie, hallen, gangpaden, seminarzalen en sponsorgebieden. De meting produceert geen persoonsgegevens, en de cijfers beschrijven de beurs, nooit een individuele bezoeker.

LiDAR telt zonder camera en zonder beeldmateriaal. Wi-Fi-telling over de hallen leest stromen via de connectiviteit die al ter plaatse is. Bij de ingangen geeft telling met 3D-sensoren exacte tellingen van in- en uitgaande bezoekers; de video wordt alleen voor analyse verwerkt, en er worden geen persoonsbeelden opgeslagen. Gaat het om één tijdelijke winkel, kijk dan bij pop-upwinkels.