Contagem de visitantes em feiras e festivais

A contagem de visitantes em feiras da Bumbee Labs mede as visitas por dia, os fluxos entre pavilhões e corredores e o tempo de permanência. Organizadores e expositores ficam a saber quantas pessoas vieram e por onde andaram. A contagem é feita com LiDAR, Wi-Fi e sensores 3D. A Bumbee Labs é a empresa por trás do único método de contagem de pessoas da Europa aprovado por uma autoridade de proteção de dados.

Em resumo

• As visitas por dia e por pavilhão, e os visitantes únicos no mesmo dia, são contados de forma anónima.
• Os fluxos e o tempo de permanência por pavilhão e corredor mostram para onde vão os visitantes e as áreas a que nunca chegam.
• Organizadores e expositores consultam os números num painel, através de uma API ou em relatórios exportados.
• As seis perguntas abaixo vão de quantos vieram até aos pavilhões que ninguém encontra, seguidas de mais dez numa lista curta.

O que pode a contagem de visitantes numa feira dizer ao organizador e aos expositores?

Quantas pessoas vieram de facto à feira, e o número aguenta um escrutínio?

Conte as visitas por dia e por pavilhão dentro da feira, com as definições do glossário de KPIs de afluência. Os bilhetes e as credenciações registam uma entrada uma vez, à porta; uma série contínua dá aos organizadores e expositores um número que podem examinar. Números de visitantes para financiadores mostra como se constrói uma contagem auditável.

Os expositores não voltam a reservar. Que relatório lhes podemos dar?

Mostre a cada expositor o fluxo no seu corredor e na sua zona. O painel tem vistas adaptadas a cada parte interessada, e os números chegam também pela API ou como exportações e relatórios agendados. Os expositores passam a ter números em que basear a decisão de voltar a reservar. Todas as métricas e formatos de entrega estão listados em dados de afluência.

As pessoas param no corredor ou passam ao lado do stand?

Conte as pessoas que passam pelo corredor e quanto tempo ficam no troço medido, e compare antes e depois de uma mudança no desenho do stand ou na atividade. A contagem com LiDAR no corredor dá os passantes e o tempo de permanência nesse troço, e com esses dois números o expositor vê se há mais gente a parar.

Como fixamos o preço dos espaços de stand pelo fluxo que passa à frente?

O fluxo por corredor e zona mostra que posições têm mais movimento. Os espaços de esquina e junto à entrada podem então ter um preço diferente dos restantes, com base em números medidos que se podem defender perante os expositores. Os dados por zona assinalam também as áreas quentes e frias e as posições âncora, e os mapas de calor de fluxos mostram-nas na planta do pavilhão.

A demonstração ou a palestra no stand atraiu pessoas?

Compare as visitas e o tempo de permanência no corredor durante a atividade com as mesmas horas, no mesmo pavilhão, sem ela. O método de linha de base e acréscimo usado para medir o impacto de eventos separa o que a demonstração acrescentou do que teria acontecido de qualquer forma, como uma tarde movimentada nesse pavilhão.

Que pavilhões e corredores ninguém encontra?

Os fluxos e o tempo de permanência por pavilhão e corredor mostram como os visitantes se espalham pela feira e assinalam as zonas mortas onde nunca chegam. Leia o tempo de permanência ao lado dos fluxos: um pavilhão com muitos passantes e estadias curtas tem uma causa diferente da de um pavilhão a que os visitantes nunca chegam.

Que outras perguntas pode responder a contagem numa feira?

• As áreas dos patrocinadores tiveram público? As contagens e o tempo de permanência em cada área de patrocinador ou ecrã mostram quantas pessoas pararam ali, e como se mede a audiência DOOH explica a medição junto aos ecrãs.
• Como são as filas na entrada, na credenciação, no bengaleiro e ao almoço? A formação de filas nas áreas medidas mostra onde são precisos pessoal e sinalética enquanto a feira está aberta, e o módulo Crowd Alert envia alertas quase em tempo real.
• Até que ponto o pavilhão está cheio face ao limite de lotação? O LiDAR e os sensores 3D indicam a lotação de cada pavilhão face ao seu limite de segurança, e a organização de segurança planeia a partir desse número medido.
• A disposição deste ano funcionou melhor do que a do ano passado? Medir a feira da mesma forma todos os anos mostra o que uma nova divisão dos pavilhões ou uma nova entrada mudou nos fluxos e nas visitas, e o benchmarking mantém as edições comparáveis.
• De onde vêm os visitantes da feira? Os dados de rede móvel mostram de onde vêm os visitantes em toda a região, uma área de influência que a cidade e os hotéis também querem conhecer.
• Os visitantes ficam o dia todo ou saem depois do almoço? O tempo de permanência na feira e por pavilhão mostra quanto tempo os visitantes ficam, e com essa base pode decidir o programa, a restauração e as horas de que os expositores precisam.
• Visitantes únicos ou visitas, quando o mesmo visitante profissional vem três dias? As visitas por dia e os visitantes únicos no mesmo dia são contados de forma anónima; contar a mesma pessoa ao longo de vários dias exige o consentimento (opt-in) do visitante.
• As salas de seminário enchem, e que pontos do programa atraíram público? A lotação e o tempo de permanência por sala de seminário, hora a hora, mostram que sessões tiveram público e ajudam a definir o programa, a dimensão das salas e a sua localização no ano seguinte.
• O stand na feira compensou? Um expositor pode basear a resposta na contagem no corredor: passantes, paragens e tempo de permanência.
• Quando deve a equipa comercial estar no stand? Planeie a presença no stand em função dos picos por hora e por dia no recinto, que mostram quando passa a maioria dos visitantes.

Como se instala a contagem de visitantes num pavilhão de feira?

Os sensores são instalados durante a montagem e retirados com a desmontagem, e a contagem decorre durante os dias da feira. Cobrem toda a área: entradas, credenciação, pavilhões, corredores, salas de seminário e áreas de patrocinadores. Não são produzidos dados pessoais, e os números descrevem a feira, nunca um visitante individual.

O LiDAR conta sem câmara e sem imagens gravadas. A contagem por Wi-Fi nos pavilhões lê os fluxos através da conectividade que já existe no recinto. Nas entradas, a contagem com sensores 3D dá contagens exatas de entradas e saídas; o vídeo é processado apenas para análise, e não são guardadas imagens pessoais. Para uma única loja temporária, veja lojas pop-up.