Lankytojų srautų skaičiavimas mugėse ir festivaliuose

Bumbee Labs lankytojų srautų skaičiavimas mugėse ir festivaliuose matuoja apsilankymus per dieną, srautus tarp salių ir praėjimų bei buvimo trukmę. Tada organizatoriai ir dalyviai mato, kiek žmonių atėjo ir kur jie ėjo. Skaičiuoja LiDAR, Wi-Fi ir 3D jutikliai. Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.

Trumpai

• Anonimiškai skaičiuojami apsilankymai per dieną ir kiekvienoje salėje bei unikalūs lankytojai tą pačią dieną.
• Srautai ir buvimo trukmė kiekvienoje salėje ir praėjime rodo, kur lankytojai eina ir kurių vietų niekada nepasiekia.
• Organizatoriai ir dalyviai skaičius mato valdymo skydelyje, per API arba eksportuotose ataskaitose.
• Toliau pateikiami šeši klausimai nuo to, kiek žmonių atėjo, iki to, kurių salių niekas neranda, o po jų dar dešimt trumpame sąraše.

Ką lankytojų srautų skaičiavimas mugėje gali pasakyti organizatoriui ir dalyviams?

Kiek žmonių iš tikrųjų atėjo į mugę ir ar šis skaičius atlaikys patikrinimą?

Skaičiuokite apsilankymus mugėje pagal dieną ir salę, taikydami apibrėžimus iš lankytojų srautų rodiklių (KPI) žodynėlio. Bilietai ir registracijos įėjimą fiksuoja vieną kartą, prie vartų; nuolatinė duomenų eilutė organizatoriams ir dalyviams suteikia skaičių, kurį galima patikrinti. Puslapyje lankytojų skaičiai rėmėjams parodyta, kaip sudaromas patikrinamas skaičius.

Dalyviai neužsako vietos kitiems metams. Kokią ataskaitą galime jiems pateikti?

Parodykite kiekvienam dalyviui srautą jo praėjime ir zonoje. Valdymo skydelyje yra kiekvienai suinteresuotajai šaliai pritaikyti vaizdai, o skaičiai taip pat gaunami per API arba kaip suplanuoti eksportai ir ataskaitos. Tada dalyviai turi skaičius, kuriais gali grįsti sprendimą dėl kitų metų. Visi rodikliai ir pateikimo formatai išvardyti skyriuje pateikiami duomenys.

Ar žmonės sustoja praėjime, ar praeina pro stendą?

Suskaičiuokite, kiek žmonių praeina praėjimu ir kiek laiko jie praleidžia matuojamoje atkarpoje, tada palyginkite rezultatus prieš ir po stendo dizaino ar veiklos pakeitimo. Skaičiavimas LiDAR praėjime šiai atkarpai pateikia praeivių skaičių ir buvimo trukmę, o iš šių dviejų skaičių dalyvis mato, ar sustoja daugiau žmonių.

Kaip įkainoti stendų vietas pagal pro jas einantį srautą?

Srautas kiekviename praėjime ir zonoje rodo, kurios vietos sulaukia daugiausia lankytojų. Tada kampinės ir prie įėjimo esančios vietos gali būti įkainotos kitaip nei likusios pagal išmatuotus skaičius, o kainą galima pagrįsti dalyviams. Zonų duomenys taip pat parodo karštas ir šaltas vietas bei lankytojus traukiančias vietas, o srautų šilumos žemėlapiai juos išdėsto salės plane.

Ar demonstracija ar pranešimas prie stendo pritraukė žmonių?

Palyginkite apsilankymus ir buvimo trukmę praėjime veiklos metu su tomis pačiomis valandomis toje pačioje salėje be jos. Bazinio lygio ir prieaugio metodas, naudojamas renginių poveikiui matuoti, atskiria tai, ką pridėjo demonstracija, nuo to, kas būtų įvykę bet kuriuo atveju, pavyzdžiui, judrios popietės toje salėje.

Kurių salių ir praėjimų niekas neranda?

Srautai ir buvimo trukmė kiekvienoje salėje ir praėjime rodo, kaip lankytojai pasiskirsto mugėje, ir pažymi tuščias zonas, kurių jie niekada nepasiekia. Vertinkite buvimo trukmę kartu su srautais: salė, pro kurią praeina daug žmonių, bet jie trumpai užsibūna, rodo kitą priežastį nei salė, kurios lankytojai niekada nepasiekia.

Į kokius dar klausimus atsako lankytojų srautų skaičiavimas mugėje?

• Ar rėmėjų zonos pritraukė auditoriją? Lankytojų skaičius ir buvimo trukmė kiekvienoje rėmėjų zonoje ar prie ekrano rodo, kiek žmonių ten sustojo, o kaip matuojama DOOH auditorija paaiškina matavimą aplink ekranus.
• Kokios eilės prie įėjimo, registracijos, rūbinės ir per pietus? Eilių susidarymas matuojamose zonose mugės metu rodo, kur reikia darbuotojų ir nuorodų, o papildinys Crowd Alert siunčia įspėjimus beveik realiuoju laiku.
• Kiek salė užpildyta, palyginti su jos talpos riba? LiDAR ir 3D jutikliai pateikia kiekvienos salės užimtumą pagal Jūsų saugią ribą, o saugos tarnyba planuoja pagal šį išmatuotą skaičių.
• Ar šių metų išdėstymas pasiteisino geriau nei pernai? Kasmet matuojant mugę tuo pačiu būdu matyti, ką naujas salių padalijimas ar įėjimas pakeitė srautuose ir apsilankymuose, o palyginamieji rodikliai (benchmark) leidžia lyginti skirtingų metų muges.
• Iš kur atvyksta mugės lankytojai? Mobiliojo ryšio tinklo duomenys rodo, iš kur atvyksta lankytojai visame regione, t. y. aptarnavimo zoną, kurią nori matyti ir miestas, ir viešbučiai.
• Ar lankytojai lieka visą dieną, ar išeina po pietų? Buvimo trukmė visoje mugėje ir kiekvienoje salėje rodo, kiek laiko lankytojai praleidžia, todėl pagal tai galite spręsti dėl programos, maitinimo ir dalyviams reikalingų darbo valandų.
• Unikalūs lankytojai ar apsilankymai, kai tas pats profesionalus lankytojas ateina tris dienas? Apsilankymai per dieną ir unikalūs lankytojai tą pačią dieną skaičiuojami anonimiškai; tam pačiam asmeniui skaičiuoti per kelias dienas reikia lankytojo sutikimo (opt-in).
• Ar seminarų salės prisipildo ir kurie programos punktai pritraukė žmonių? Užimtumas ir buvimo trukmė kiekvienoje seminarų salėje, valanda po valandos, rodo, kurie užsiėmimai sulaukė auditorijos, ir padeda planuoti kitų metų programą, salių dydžius ir išdėstymą.
• Ar stendas mugėje atsipirko? Dalyvis atsakymą gali grįsti skaičiais praėjime: praeiviais, sustojimais ir buvimo trukme.
• Kada pardavimų darbuotojai turėtų būti prie stendo? Planuokite darbuotojų buvimą prie stendo pagal pikus mugėje kiekvieną valandą ir dieną: jie rodo, kada praeina daugiausia lankytojų.

Kaip lankytojų srautų skaičiavimas įrengiamas mugės salėje?

Jutikliai sumontuojami įrengiant mugę ir išmontuojami ją ardant, o skaičiavimas vyksta mugės dienomis. Jie apima mugės teritoriją: įėjimus, registraciją, sales, praėjimus, seminarų sales ir rėmėjų zonas. Nesukuriama jokių asmens duomenų, o skaičiai apibūdina mugę, niekada ne atskirą lankytoją.

LiDAR skaičiuoja be kameros ir be vaizdo įrašų. Wi-Fi skaičiavimas visose salėse srautus nustato per vietoje jau esantį ryšį. Prie įėjimų skaičiavimas 3D jutikliais pateikia tikslų įeinančiųjų ir išeinančiųjų skaičių; vaizdas apdorojamas tik analizei, o asmenų atvaizdai nesaugomi. Apie vieną laikiną parduotuvę skaitykite puslapyje pop up parduotuvės.