Preguntas frecuentes
Cómo funciona la analítica de afluencia centrada en la privacidad y qué significa para sus datos.
Preguntas habituales sobre la analítica de afluencia
Si su punto de partida es “¿cómo se cuentan los visitantes?”, nuestra guía de los métodos de conteo repasa Wi-Fi, cámaras, red móvil e híbrido uno por uno. Si su equipo de cumplimiento está preparando una evaluación, EIPD para conteo de personas recorre las preguntas que un DPO suele hacer. Para ver cómo cumple el método los requisitos del RGPD, consulte la página analítica de afluencia conforme al RGPD. Si no encuentra la respuesta a su pregunta más abajo, póngase en contacto, estaremos encantados de explicarle cómo funcionaría Bumbee Labs en su espacio concreto. Y cuando las preguntas sean específicas de su recinto, reserve una demo: treinta minutos frente a un espacio como el suyo responden más que cualquier FAQ.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Preguntas frecuentes
¿Bumbee Labs identifica o rastrea a personas concretas?
No. Nuestros métodos cuentan y siguen a los visitantes como flujos anónimos y agregados, nunca como personas identificadas. Esta es la base de nuestro enfoque y de la aprobación regulatoria que lo respalda.
¿Cumple el RGPD?
Sí. El método de medición de afluencia de Bumbee Labs es el único en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos. Como no se tratan datos personales de las personas contadas, encaja con los requisitos de privacidad más estrictos.
¿Qué tecnologías utilizan para contar?
Wi-Fi, cámaras y sensores ópticos, y datos de red móvil (4G/5G), por separado o combinados en una configuración híbrida. La combinación adecuada depende de su espacio y de lo que necesite medir.
¿Necesitamos comprar hardware nuevo?
A menudo no. El conteo por Wi-Fi funciona con muchos puntos de acceso empresariales ya instalados, así que muchos espacios pueden empezar a medir con la red que ya utilizan. Las cámaras y los sensores se añaden donde se necesita más precisión.
¿Qué precisión tiene?
La precisión depende del espacio, de la cobertura de los sensores y de la calibración. Ajustamos cada despliegue al lugar y podemos combinar métodos donde se requiere mayor precisión.
¿De quién son los datos?
Los datos de sus visitantes son suyos. La información se entrega mediante paneles y una API para que pueda usarla en sus propios sistemas.
¿Puedo usar la analítica de afluencia para el control de aforo?
Sí. Los sensores ópticos 3D cuentan entradas y salidas en tiempo real y ofrecen una cifra de ocupación en directo: la herramienta exacta para el control de aforo en espacios con acceso regulado. El conteo por Wi-Fi añade flujos y tendencias a escala de todo el espacio. Consulte nuestra solución de [conteo con cámaras y sensores](/es/soluciones/conteo-con-camaras-y-sensores/).
¿Un contador de personas es lo mismo que la analítica de afluencia?
No. Un contador de puerta da un total de entradas. La plataforma de analítica añade zonas, recorridos, tiempo de permanencia, comparativas entre ubicaciones y acceso a los datos vía API. La diferencia en detalle está en [contador de personas o analítica de afluencia](/es/recursos/contador-de-personas-o-analitica/).