Mida los flujos de público en estadios y recintos de eventos

Un recinto lleno se mueve en olas

Una arena vacía una manzana entera dentro de un edificio en menos de una hora. Se abren las puertas y los accesos se desbordan. En el descanso, miles de personas salen a los pasillos en el mismo minuto, hacen cola en los mismos quioscos y aseos y vuelven dentro en una ventana estrecha. Al pitido final, todos se van a la vez. Cada plan operativo, el personal de los accesos, el dispositivo de seguridad, el stock de restauración, las rondas de limpieza, vive o muere con esas olas, y la mayoría de los recintos todavía las planifica de memoria y por intuición.

Las zonas convierten una multitud en un flujo

La medición de público empieza dividiendo el recinto en zonas: accesos, gradas, pasillos, restauración, retail, la explanada exterior. Cada zona se mide por sí misma y en relación con las demás, visitas, tiempo de permanencia y los recorridos entre ellas, para ver cuántas personas hay dentro, dónde se concentran y hacia dónde se dirigen después. Es la misma zonificación que funciona en los parques de atracciones y los nodos de transporte, afinada al ritmo de un recinto de eventos.

Oleadas de entrada, presión en los pasillos y salida

En los accesos, los sensores ópticos 3D entregan entradas y salidas direccionales exactas y ocupación en tiempo real frente a los límites de aforo seguro, procesando el vídeo únicamente con fines analíticos y sin almacenar imágenes personales. En pasillos y zonas de pie, el Wi-Fi mide permanencia, recorridos y aglomeraciones como flujos anónimos, en interiores y en amplias zonas exteriores. Durante los descansos, las aglomeraciones en tiempo real muestran dónde se acumula la presión, y las Crowd Alerts lanzan un SMS, un correo o una alerta en el panel cuando una zona cruza el umbral que usted defina, de modo que el personal y la seguridad se preposicionan antes del apretón en lugar de despacharse después. En la salida, los flujos de evacuación muestran con qué rapidez se vacía el edificio y qué rutas soportan la carga.

Restauración y patrocinio sobre cifras reales

Los mismos datos por zona gestionan la parte comercial. Vincular las gradas con los servicios muestra qué quioscos usa realmente cada sección, de modo que el stock y el personal sigan la demanda real y no la costumbre de la temporada pasada. La permanencia y las colas en los puntos de restauración muestran dónde se pierde capacidad. El patrocinio también gana un denominador: la afluencia cuantifica cuántas personas pasan ante cada anuncio, convirtiendo el espacio publicitario en algo que puede tarificarse por exposición.

Probado en el Hovet Arena

Este enfoque funciona en el Hovet Arena de Estocolmo, un recinto multiusos consolidado que acoge grandes públicos. Allí, Bumbee Labs vincula las gradas con los servicios, analiza las intensas oleadas de los descansos para ubicar personal y seguridad y cuantifica cuántas personas pasan ante cada anuncio. La historia completa está en casos de éxito.

Medido de forma anónima, a escala de multitud

Una multitud es exactamente donde las preguntas de privacidad se agudizan, y exactamente donde este método se siente cómodo. Los visitantes se cuentan como flujos anónimos y agregados con el único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos; nunca se identifica a ningún asistente. El método es estadístico, así que un número muy alto de visitantes hace los datos más precisos, no menos. El Wi-Fi cubre los pasillos y los accesos exteriores, los sensores añaden precisión en las puertas donde importan los conteos exactos, y los resultados le llegan como paneles y una API documentada. El catálogo completo de métricas está en qué datos obtiene.