Contadores para tiendas y cadenas

Un contador de personas cuenta a quienes pasan por un punto o entran en un espacio, normalmente como entradas y salidas en la puerta de la tienda. Según el tipo, también mide el tiempo de permanencia, el movimiento entre zonas y, si se conecta con sus datos de ventas, la conversión. En las tiendas se usan cuatro tipos: Wi-Fi, sensor 3D, LiDAR y cámara IA.

¿Qué contador de personas encaja en una sola tienda?

Si solo necesita una cifra en la puerta, un sensor 3D sobre la entrada da entradas y salidas exactas, y una cámara IA hace el mismo trabajo donde ya hay cámaras estándar instaladas. El LiDAR conviene en entradas oscuras, exteriores o muy abiertas. Para ver qué hacen los visitantes una vez dentro, el Wi-Fi mide la permanencia y los recorridos en toda la superficie de la tienda. Muchas tiendas usan dos tipos a la vez, con sensores en la puerta y Wi-Fi en el interior. La tabla de abajo pone los cuatro tipos uno al lado del otro, y la comparación de precisión por método explica qué significan las cifras. Si está comparando un contador simple con un servicio de analítica, empiece por contador o plataforma de analítica.

¿Qué mide un contador de personas en la tienda además de las visitas?

Un sensor en la puerta registra también el sentido de paso, así que sabe cuántos entraron y cuántos salieron. El Wi-Fi añade cuánto tiempo se quedan los visitantes, por qué zonas pasan, cuántos transeúntes hubo y qué parte de ellos entró. Sume los datos de ventas y obtendrá la conversión. La lista completa está en qué datos obtiene. Las visitas recurrentes solo se miden con el consentimiento opt-in del visitante.

¿Cómo funciona la medición en toda una cadena de tiendas?

Una sola tienda ve lo mismo que una cadena y se plantea las mismas preguntas: si el escaparate atrae a la gente, dónde se detienen los visitantes y cuándo debe haber personal en la sala de ventas. Una cadena puede además comparar sus tiendas. Cuando todas se miden de la misma manera, la mejor sirve de modelo para las demás y una débil se detecta enseguida.

¿Se puede conectar un contador de personas a la caja?

Sí. Una integración trae los datos de ventas de su propio TPV o sistema de retail, y la plataforma de analítica y API los lee junto con los datos de afluencia. Al cruzar visitas y transacciones obtiene la conversión, en el mismo panel que las cifras de visitas.

¿Qué tipos de cuenta personas usan cámaras y cuáles no?

El conteo por Wi-Fi no usa cámaras, y el LiDAR cuenta sin cámara y no capta ninguna imagen. Los sensores 3D y las cámaras IA son ópticos. Los sensores usan el vídeo solo para el análisis, las cámaras IA hacen lo mismo en modo de conteo, y no se almacenan imágenes personales.

¿Puedo empezar el conteo de personas con el hardware que ya tengo?

Normalmente, sí. La mayoría de los locales pueden empezar con la red Wi-Fi corporativa que ya tienen, y solo se añade un pequeño sensor sobre la entrada donde hacen falta conteos exactos en la puerta.