Analítica de visitantes para museos y espacios culturales
Comprenda a sus visitantes y mejore cada experiencia. Sepa cuándo vienen, cuánto tiempo se quedan y qué capta su atención.
Medición en galerías, salas y exposiciones, con la privacidad como prioridad.
Con la confianza de
Por qué los espacios culturales eligen Bumbee Labs
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Aumente la asistencia
Vea el número de visitantes, los picos y las visitas repetidas, y mida el impacto de exposiciones y campañas.
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Optimice el espacio
Encuentre zonas calientes y frías en galerías y salas para ubicar las exposiciones y facilitar el flujo.
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Privacidad ante todo
Medición anónima aprobada por una autoridad de protección de datos, ideal para instituciones públicas.
Cómo funciona
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Medir
Wi-Fi en las galerías y salas del recinto, complementado con conteo por cámaras o sensores para conteos precisos en accesos y salas clave donde la cobertura Wi-Fi es irregular.
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Procesar
Los datos anónimos pasan por el motor estadístico de Bumbee Labs: filtrado, procesamiento y calibración frente a conteos manuales de control.
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Entregar
Paneles en el portal Explore, además de informes exportables para patronatos y financiadores, y acceso por API.
Qué datos obtiene
Los visitantes se cuentan de forma anónima, en total y por galería, sala o exposición.
- Conteos de visitas y tiempo de permanencia, en total y por galería, sala o exposición
- Picos, tendencias y visitas repetidas para planificar personal, horarios de apertura y programación
- Zonas calientes y frías para ubicar las exposiciones y aliviar la congestión
- Recorridos y flujos entre espacios, el recorrido del visitante por el recinto
- Impacto de campañas y eventos, aumento de asistencia gracias a exposiciones, difusión y publicidad
Atraer visitantes, mantener su interés y hacer que vuelvan
Los museos y los espacios culturales afrontan un reto singular: de las colecciones permanentes a las exposiciones temporales, el éxito depende de saber cuándo vienen los visitantes, cuánto tiempo se quedan y qué retiene su atención, y de demostrar ese valor a financiadores y colaboradores. La analítica de visitantes con la privacidad como prioridad da a las instituciones culturales la información para aumentar la asistencia, mejorar las operaciones y demostrar su impacto, contando a los visitantes de forma anónima en todo momento, con el único método de analítica de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos. Nunca se identifica a nadie.
Para qué la usan los espacios culturales
- Aumentar el número de visitantes y la asistencia repetida, y medir el impacto de exposiciones y campañas.
- Optimizar la combinación y la ubicación de exposiciones y eventos.
- Mejorar la publicidad y la difusión.
- Identificar zonas calientes y frías, y mejorar el flujo, la comodidad y la seguridad de los visitantes.
El tiempo de permanencia hace gran parte del trabajo en estas decisiones, y tiempo de permanencia explica cómo leerlo sala por sala.
Pruebas en un gran recinto público
Grandes recintos abiertos al público usan el mismo enfoque por zonas y respetuoso con la privacidad para gestionar el flujo y demostrar valor: en el Hovet Arena de Estocolmo, Bumbee Labs mide cómo se mueven los visitantes entre áreas y servicios y cuantifica la exposición en instalaciones y eventos. Lea el caso de Hovet Arena →
¿Quieres ver cómo sería para tu espacio?
Cumplimiento donde más importa
Anónimo, agregado y aprobado por una autoridad de protección de datos: una medición que una institución de financiación pública puede respaldar sin reservas.
Telia's partnership with Bumbee Labs is important for us to expand our business. It allows us to develop our use cases for location and movement insights to be even more granular. By combining our anonymized and aggregated mobile network data with Bumbee Labs solution of GDPR-safe Wi-Fi probe data, we ensure that the collection of data follows the strictest guidelines of GDPR compliance all the way.
Preguntas frecuentes
¿Podemos ver qué exposiciones retienen la atención?
Sí. El conteo puede dividirse en galerías, salas y exposiciones individuales, para ver los conteos de visitas y el tiempo de permanencia por espacio, y ante qué obras se detiene la gente frente a cuáles pasa de largo.
¿Es apropiado para una institución con financiación pública?
Sí. La medición es anónima y agregada, y la aprobación del método por una autoridad de protección de datos lo hace muy adecuado para organismos de financiación pública.
¿Funciona en galerías con cobertura Wi-Fi irregular?
Sí. El Wi-Fi puede complementarse con conteo por cámaras o sensores para conteos precisos en los accesos y en salas concretas.