Qué datos de afluencia puede obtener
Contar es solo el principio. El valor está en los datos: cifras de visitantes, permanencia, recorridos, conversión y ocupación, entregados como usted trabaje.
Aprobado por una autoridad de protección de datos, sin datos personales.
Con la confianza de
Cuatro cosas que debe saber sobre nuestros datos
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Más que conteo de visitantes
Conteos, permanencia, recorridos, zonas, conversión, ocupación y tendencias, una imagen completa del comportamiento, no una sola cifra en una pantalla.
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Privacidad ante todo, desde el diseño
No se identifica a ninguna persona. Todos los datos personales se eliminan de forma irreversible, de modo que solo quedan estadísticas anónimas y agregadas.
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Entregados a su manera
Un panel en vivo, una API abierta hacia su propio BI, exportaciones e informes programados o alertas de aforo en tiempo real. Usted elige.
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Validados, no estimados a ojo
Una muestra estadística pasiva, un filtrado intensivo de errores y mediciones de control manuales, un método validado por el mundo académico, partners y clientes.
Los datos son el producto
Un contador de personas que solo muestra una cifra sobre la puerta responde a una única pregunta. Bumbee Labs está construido para responder a las que vienen después: cuánto tiempo se quedaron los visitantes, adónde fueron, qué zonas atraen tráfico, cuántos transeúntes convirtió, lo lleno que está ahora mismo y cómo se mueve todo esto con la meteorología, sus campañas y el calendario. Si la métrica de permanencia es nueva para usted, tiempo de permanencia explica qué significa y cómo leerla.
Mida como mida, ya sea con Wi-Fi, cámaras y sensores 3D, red móvil o un híbrido de los tres, el resultado llega a un único lugar y las mismas métricas se vuelven comparables entre días, ubicaciones y temporadas. Esta página es el centro de todo: qué puede medir, cómo le llegan los datos y el método que hace que las cifras sean fiables.
El catálogo de métricas
Cada métrica de abajo es algo que Bumbee Labs puede entregar. No todos los métodos entregan todas las métricas: el método adecuado, o una combinación, depende de lo que necesite saber. La comparativa más abajo muestra qué método entrega cada una.
Conteo y volumen
- Conteo de visitantes (total), cuántos visitantes llegaron, en el periodo que usted elija. La cifra principal.
- Conteos de entrada / salida, conteos direccionales a través de una línea: exactamente cuántos entraron y cuántos salieron por una puerta o un acceso. Nativo de cámaras y sensores 3D
- Visitantes únicos, visitantes distintos en lugar de visitas, separando a una persona que vuelve de muchas personas diferentes.
- Transeúntes, cuántas personas pasaron por fuera sin entrar: la audiencia que todavía está a su alcance.
- Tasa de captación / conversión, la proporción de transeúntes que entraron. Una tasa de conversión de afluencia.
Comportamiento y movimiento
- Tiempo de permanencia, cuánto tiempo se quedan los visitantes, por zona o en total. La señal más clara de interés y de problemas de colas.
- Recorridos y flujos de visitantes, las rutas que siguen los visitantes entre zonas y ubicaciones: primera parada, siguiente parada, última parada.
- Datos por zona y correlación, actividad por zona y cómo se relacionan las zonas. Áreas calientes frente a frías.
- Posiciones ancla, las zonas que atraen y retienen más tráfico: sus anclas naturales para el mix comercial y la distribución.
- Segmentos / clases de visitantes, grupos definidos por el comportamiento: permanencia corta frente a larga, personal frente a visitante, transeúnte frente a visitante que entra.
Tiempos, capacidad y seguridad
- Picos y valles (tendencias), cuándo tiene más y menos actividad por hora, día, semana y temporada: la base para la planificación del personal y de las operaciones.
- Ocupación / aforo (tiempo real), cómo de lleno está un espacio ahora mismo respecto a su límite seguro. Más potente con cámaras / sensores 3D
- Alertas de aforo, un aviso en tiempo real cuando una zona supera el nivel que usted defina, mediante el complemento Crowd Alert.
Contexto y comparación
- Origen / área de influencia, desde dónde se desplazan los visitantes: el atractivo geográfico de una ubicación o un área. Nativo de la red móvil
- Patrones de desplazamiento entre ubicaciones, movimiento entre lugares separados, por ejemplo de la estación a la calle comercial.
- Benchmarking, comparación homogénea entre ubicaciones, periodos y campañas, normalizada para que las cifras cuadren entre sí.
- Correlación con factores externos, la afluencia contrastada con la meteorología, las ventas/POS, las campañas y los eventos para mostrar causa y efecto.
Qué método entrega cada métrica
Cada método tiene su punto fuerte. El Wi-Fi cubre espacios completos; las cámaras y los sensores 3D clavan las entradas/salidas exactas y la ocupación en vivo; la red móvil alcanza el área de influencia a gran escala; un híbrido elimina los puntos ciegos.
| Capacidad | Wi-Fi | Cámara y 3D | Red móvil | Híbrido |
|---|---|---|---|---|
| Cobertura de todo el espacio | Sí | Parcial | Parcial | Sí |
| Entrada / salida exacta en una puerta | Parcial | Sí | No | Sí |
| Tiempo de permanencia y recorridos | Sí | Parcial | Parcial | Sí |
| Tasa de captación / conversión | Sí | Parcial | No | Sí |
| Ocupación en vivo | Parcial | Sí | No | Sí |
| Área de influencia y origen a gran escala | No | No | Sí | Sí |
- Completo
- Parcial
- No disponible
Cómo le llegan los datos
Bumbee Labs es agnóstico en cuanto a paneles y flexible en la entrega. Todo pasa por la API; cómo lo consume depende de usted.
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El panel (Explorer)
Sus datos como business intelligence: seguimiento de KPI, embudos de conversión, flujos y permanencia por área, sobre su propio plano. Adaptado a cada perfil, y agnóstico en cuanto a paneles: lo integramos en su BI o le proponemos uno.
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La API
Toda la entrega pasa por la API abierta y documentada de Bumbee Labs, disponible las 24 horas. Lleve cada métrica de cada instalación directamente al stack que ya utiliza.
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Exportaciones e informes
Exportaciones e informes programados y bajo demanda para quienes quieren las cifras en su bandeja de entrada, comparables periodo a periodo y ubicación a ubicación.
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Crowd Alerts en tiempo real
Un complemento que envía un SMS, un correo o una alerta en el panel cuando una zona supera el umbral que usted defina, para plantas de oficinas, zonas de restauración, playas y colas de aeropuerto.
El viaje del dato
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Recogida
Los teléfonos de los visitantes buscan redes y emiten señales mientras se mueven por un espacio. Bumbee Labs las mide de forma pasiva, sin app, sin inicio de sesión, sin que el visitante haga nada. (Las cámaras y los sensores 3D cuentan ópticamente en el punto; la red móvil usa datos de red anonimizados y agregados.)
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Anonimización
Todos los datos personales se eliminan de forma irreversible, nunca se conservan en forma de hash, nunca se almacenan. Solo quedan estadísticas anónimas, de modo que no se puede identificar a ninguna persona.
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Filtrado
Una potente fase de filtrado con IA elimina el ruido que distorsionaría el conteo (identificadores aleatorios, spoofing, dispositivos estacionarios, fabricantes en listas de exclusión y comportamientos propios del personal) y deja una muestra estadística limpia.
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Procesamiento
El motor estadístico extrapola de las visitas completas a una estimación robusta de la población real, rellena huecos en los recorridos y calibra con mediciones de control manuales. El modelo sigue aprendiendo.
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Información
Las métricas agregadas y anónimas se entregan a través de la API y se presentan en sus paneles, exportaciones y alertas. Las métricas estándar están listas el día después de la visita; se admiten niveles de aforo casi en tiempo real.
Aprobado por una autoridad de protección de datos.
El método de medición de afluencia de Bumbee Labs fue revisado y aprobado por una autoridad europea de protección de datos. A día de hoy, es el único método de medición de afluencia en Europa con ese respaldo. Puede utilizar estas estadísticas sin asumir riesgos de privacidad, porque nunca se genera ningún dato personal.
Método de datos y precisión
Bumbee Labs realiza estimaciones precisas de los flujos de visitantes tal como funciona siempre la estadística rigurosa: una buena muestra, una contabilidad honesta de las fuentes de error, la medición de las pérdidas y la extrapolación a la población real.
- Una muestra pasiva y representativa. No todo el mundo lleva teléfono ni tiene el Wi-Fi activado, así que ningún método capta absolutamente a todas las personas. La gran mayoría de los visitantes lleva un dispositivo con conexión a internet, y una gran parte de ellos tiene el Wi-Fi activado; esa es la base de selección desde la que extrapola el modelo.
- Filtrado agresivo de errores. Impresoras inalámbricas y otros dispositivos estacionarios, aleatorización de identificadores y spoofing, errores temporales de intensidad de señal, todo se filtra antes de formar el conteo.
- Compleción de recorridos. Como los dispositivos emiten con distinta frecuencia, algunos sensores no captan algunos de ellos; las visitas incompletas se extrapolan y los huecos en los recorridos se rellenan contra rutas definidas como válidas, de modo que una lectura perdida no rompe un trayecto.
- Mediciones de control manuales. Bumbee Labs realiza siempre conteos de control manuales y los contrasta con sus propios datos; estos pasan a formar parte de los datos de entrenamiento y mantienen honesta la extrapolación. Mediciones de control independientes (por ejemplo con Sweco) han demostrado que los factores de extrapolación se mantienen de forma consistente.
- Validado de forma independiente. El método está validado por el mundo académico, los partners y los clientes finales, y se ha aplicado en centros de viajeros y centros urbanos completos durante muchos años, con investigación activa sobre los datos.
Ponga los datos a trabajar
Las mismas métricas impulsan decisiones muy distintas según quién sea usted:
- Retailers y centros comerciales: planifique el personal según los picos, demuestre el impacto de las campañas, fije alquileres basados en visitantes, encuentre zonas calientes y frías. Cadenas de retail · Gasolineras y conveniencia · Centros comerciales / centros urbanos
- Ciudades: puntos ancla, valor inmobiliario, seguridad y gestión de cuellos de botella en todo un centro urbano. Centros urbanos y smart cities
- Transporte: picos de subida y bajada, optimización de rutas, flujos a través de los nodos. Nodos de transporte
- Publicidad (DOOH): contactos totales, permanencia y segmentos en torno a cada soporte. Exterior / DOOH
- Aeropuertos, museos, parques: colas, ocupación, popularidad de exposiciones y atracciones. Aeropuertos · Museos · Parques de atracciones
Para la vista dentro de la tienda, donde las zonas calientes y frías, los recorridos y la permanencia se unen sobre un mismo plano, vea mapas de calor en tienda.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Preguntas frecuentes
¿Qué pueden decirme realmente los datos?
Entre los distintos métodos, Bumbee Labs puede entregar conteos de visitantes, visitantes únicos, tiempo de permanencia, recorridos entre zonas y ubicaciones, actividad y correlación por zonas, posiciones ancla, picos y tendencias, transeúntes y tasa de captación/conversión, ocupación en tiempo real y alertas de aforo. Qué métricas aplican depende del método y de la instalación. Consulte el catálogo de métricas más arriba.
¿Cómo recibo los datos?
Todos los datos se entregan a través de la API de Bumbee Labs y se presentan como business intelligence en paneles. Puede usar nuestro portal Explorer, conectar la API a su propia herramienta de BI, programar exportaciones e informes o activar las Crowd Alerts en tiempo real. La plataforma es agnóstica en cuanto a paneles.
¿Son datos personales?
No. El método está construido para que no se pueda identificar a ninguna persona. Todos los datos personales se eliminan de forma irreversible y solo quedan estadísticas agregadas. Este es el enfoque que una autoridad europea de protección de datos revisó y aprobó.
¿Qué precisión tiene?
La precisión es alta, aunque varía según el método, el espacio y cómo se calibra la instalación. Se verifica con mediciones de control manuales contrastadas con nuestros propios datos. Ajustamos cada despliegue al espacio y podemos combinar métodos donde se necesita mayor precisión.
¿Qué frescura tienen los datos?
Las métricas estándar de afluencia están disponibles desde el día siguiente a la visita. Las visitas recurrentes pueden seguirse dentro del mismo día. El complemento Crowd Alert funciona casi en tiempo real para la ocupación en vivo y las alertas por umbral.