Qué datos de afluencia puede obtener
Bumbee Labs entrega datos de afluencia con conteos de visitantes, tiempo de permanencia, recorridos entre zonas, picos y tendencias, transeúntes, tasa de captación y ocupación. Las métricas que obtiene dependen del método: Wi-Fi, sensores 3D, red móvil o un híbrido. Los datos llegan como estadísticas anónimas y agregadas en un panel, a través de una API abierta o como exportaciones programadas.
Aprobado por una autoridad de protección de datos, sin datos personales.
Con la confianza de
Cuatro cosas que debe saber sobre nuestros datos
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Más que conteo de visitantes
Conteos, permanencia, recorridos, zonas, conversión, ocupación y tendencias: una imagen completa de cómo se comportan los visitantes en un espacio.
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Un método que prioriza la privacidad
No se identifica a ninguna persona. Todos los datos personales se eliminan de forma irreversible, de modo que solo quedan estadísticas anónimas y agregadas.
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Entregados a su manera
Elija entre un panel, una API abierta hacia su propio BI, exportaciones e informes programados o alertas de aforo casi en tiempo real.
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Cifras validadas
Las cifras se basan en una muestra estadística pasiva, un filtrado intensivo de errores y mediciones de control manuales. El método está validado por el mundo académico, partners y clientes.
¿Qué preguntas pueden responder los datos de afluencia?
Los datos de afluencia responden a las preguntas que vienen después de un conteo general, con estadísticas de afluencia a partir de las cuales toda su organización puede actuar. Muestran cuánto tiempo se quedaron los visitantes, adónde fueron, qué zonas atraen tráfico, cómo evoluciona su tasa de captación, cuándo hay más gente y cómo cambia todo esto con la meteorología, sus campañas y el calendario.
En resumen
- Bumbee Labs entrega conteos de visitantes, tiempo de permanencia, recorridos entre zonas, picos y tendencias, transeúntes, tasa de captación y ocupación.
- No todos los métodos entregan todas las métricas. El Wi-Fi, los sensores 3D, la red móvil, el LiDAR y las soluciones híbridas cubren métricas distintas, y la comparativa más abajo muestra cuáles.
- Los datos le llegan en el portal Explore, a través de una API abierta, como exportaciones e informes programados o como Crowd Alerts.
- Las métricas estándar están listas el día después de la visita. Crowd Alert funciona casi en tiempo real.
- Una vez eliminados de forma irreversible los datos personales, solo quedan estadísticas anónimas y agregadas.
Puede medir con Wi-Fi, cámaras y sensores 3D, red móvil o un híbrido de los tres. Los datos llegan a un único lugar, y las mismas métricas se vuelven comparables entre días, ubicaciones y temporadas. Si la métrica de permanencia es nueva para usted, tiempo de permanencia explica qué significa y cómo leerla.
El catálogo de métricas
Bumbee Labs puede entregar todas las métricas de abajo, pero no todos los métodos entregan todas. El método adecuado, o una combinación de métodos, depende de lo que necesite saber, y la comparativa más abajo muestra qué método entrega cada una.
Conteo y volumen
- Conteo de visitantes (total) cuántos visitantes llegaron en el periodo que usted elija. Es la cifra principal.
- Conteos de entrada / salida conteos direccionales a través de una línea: exactamente cuántos entraron y cuántos salieron por una puerta o un acceso. Nativo de cámaras y sensores 3D
- Visitantes únicos visitantes distintos en lugar de visitas, separando a una persona que vuelve de muchas personas diferentes.
- Transeúntes cuántas personas pasaron por fuera sin entrar: la audiencia que todavía está a su alcance.
- Tasa de captación la proporción de transeúntes que entraron.
Comportamiento y movimiento
- Tiempo de permanencia cuánto tiempo se quedan los visitantes, por zona o en total. Es la señal más clara de interés y de problemas de colas.
- Recorridos y flujos de visitantes las rutas que siguen los visitantes entre zonas y ubicaciones: primera parada, siguiente parada, última parada.
- Datos por zona y correlación actividad por zona y cómo se relacionan las zonas, incluidas las áreas calientes y frías.
- Posiciones ancla las zonas que atraen y retienen más tráfico: sus anclas naturales para el mix comercial y la distribución.
- Segmentos / clases de visitantes grupos definidos por el comportamiento: permanencia corta frente a larga, personal frente a visitante, transeúnte frente a visitante que entra.
Tiempos, capacidad y seguridad
- Picos y valles (tendencias) cuándo tiene más y menos actividad por hora, día, semana y temporada: la base para la planificación del personal y de las operaciones.
- Tiempo de cola la longitud de cola y el tiempo de espera por carril o punto de servicio, por hora, día y temporada.
- Rendimiento cuántas personas pasan por un carril o una puerta cada hora, contadas en entrada y salida, para comparar un carril con el siguiente. Más potente con sensores 3D / LiDAR
- Ocupación / aforo (tiempo real) cómo de lleno está un espacio ahora mismo respecto a su límite seguro. Más potente con cámaras / sensores 3D
- Alertas de aforo un aviso casi en tiempo real cuando una zona supera el nivel que usted defina, mediante el complemento Crowd Alert.
Contexto y comparación
- Origen / área de influencia desde dónde se desplazan los visitantes: el atractivo geográfico de una ubicación o un área. Nativo de la red móvil
- Patrones de desplazamiento entre ubicaciones movimiento entre lugares separados, por ejemplo de la estación a la calle comercial.
- Benchmarking comparación homogénea entre ubicaciones, periodos y campañas, normalizada para que las cifras cuadren entre sí.
- Correlación con factores externos la afluencia contrastada con la meteorología, las ventas/POS, las campañas y los eventos para mostrar causa y efecto.
¿Qué método entrega cada métrica?
Cada método destaca en sus propias métricas. Las cámaras, los sensores 3D y el LiDAR dan conteos exactos de entradas y salidas y la ocupación en vivo. El Wi-Fi muestra los patrones de movimiento en todo el espacio, la red móvil cartografía el área de influencia a gran escala y un híbrido los combina. Elegimos el método según la pregunta que necesite responder.
| Capacidad | Cámara y 3D | LiDAR | Wi-Fi | Red móvil | Híbrido |
|---|---|---|---|---|---|
| Entrada / salida exacta en una puerta | Sí | Sí | Parcial | No | Sí |
| Ocupación en vivo | Sí | Sí | Parcial | No | Sí |
| Tiempo de permanencia y recorridos | Parcial | Parcial | Sí | No | Sí |
| Tasa de captación | Parcial | Parcial | Sí | No | Sí |
| Cobertura de todo el espacio | Parcial | Parcial | Sí | Parcial | Sí |
| Área de influencia y origen a gran escala | No | No | No | Sí | Sí |
- Completo
- Parcial
- No disponible
¿Cómo le llegan los datos?
Bumbee Labs es agnóstico en cuanto a paneles y flexible en la entrega. Todo pasa por la API, y usted decide cómo usarla.
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El portal Explore
Sus datos como business intelligence: monitorización de KPI, embudos de conversión, flujos y permanencia por área, sobre su propio plano. Las vistas se adaptan a cada perfil y, como la plataforma es agnóstica en cuanto a paneles, podemos integrarla en su BI o proponerle uno.
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La API
Toda la entrega pasa por la API abierta y documentada de Bumbee Labs, disponible las 24 horas. Lleve cada métrica de cada instalación directamente al stack que ya utiliza.
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Exportaciones e informes
Exportaciones e informes programados y bajo demanda para quienes quieren las cifras en su bandeja de entrada, comparables periodo a periodo y ubicación a ubicación.
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Crowd Alerts casi en tiempo real
Un complemento que envía un SMS, un correo o una alerta en el panel cuando una zona supera el umbral que usted defina, para plantas de oficinas, zonas de restauración, playas y colas de aeropuerto.
El viaje del dato
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Recogida
Los teléfonos de los visitantes buscan redes y emiten señales mientras se mueven por un espacio. Bumbee Labs mide estas señales de forma pasiva, así que el visitante no necesita app ni inicio de sesión y no tiene que hacer nada. (Las cámaras y los sensores 3D cuentan ópticamente en el punto; la red móvil usa datos de red anonimizados y agregados.)
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Anonimización
Todos los datos personales se eliminan de forma irreversible y nunca se almacenan, ni siquiera en forma de hash. Solo quedan estadísticas anónimas, de modo que no se puede identificar a ninguna persona.
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Filtrado
Una fase intensiva de filtrado con IA elimina el ruido que distorsionaría el conteo (identificadores aleatorios, spoofing, dispositivos estacionarios, fabricantes en listas de exclusión y comportamientos propios del personal) y deja una muestra estadística limpia.
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Procesamiento
El motor estadístico extrapola de las visitas completas a una estimación robusta de la población real, rellena huecos en los recorridos y calibra con mediciones de control manuales. El modelo sigue aprendiendo.
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Información
Las métricas agregadas y anónimas se entregan a través de la API y se presentan en sus paneles, exportaciones y alertas. Las métricas estándar están listas el día después de la visita, y los niveles de aforo casi en tiempo real llegan a través del complemento Crowd Alert.
Aprobado y validado
Bumbee Labs es la empresa detrás del único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos. Nunca se genera ningún dato personal.
¿Cómo se miden los datos de afluencia y qué precisión tienen?
Bumbee Labs estima los flujos de visitantes con métodos estadísticos. Parte de una muestra pasiva y representativa, filtra los errores antes de formar el conteo, mide las pérdidas y extrapola el resultado a la población real. Cada despliegue se ajusta al espacio y se calibra con conteos de control manuales.
- Una muestra pasiva y representativa. No todo el mundo lleva teléfono ni tiene el Wi-Fi activado, así que ningún método capta absolutamente a todas las personas. El modelo extrapola desde esta base de selección: la gran mayoría de los visitantes lleva un dispositivo con conexión a internet, y una gran parte de ellos tiene el Wi-Fi activado.
- Filtrado de errores. Antes de formar el conteo se filtran las impresoras inalámbricas y otros dispositivos estacionarios, la aleatorización de identificadores y el spoofing, y los errores temporales de intensidad de señal.
- Compleción de recorridos. Los dispositivos emiten con distinta frecuencia, así que algunos sensores no captan algunos de ellos. Las visitas incompletas se extrapolan y los huecos en los recorridos se rellenan contra rutas definidas como válidas, de modo que una lectura perdida no rompe un trayecto.
- Mediciones de control manuales. Bumbee Labs realiza siempre conteos de control manuales y los contrasta con sus propios datos. Esos conteos de control pasan a formar parte de los datos de entrenamiento y mantienen la extrapolación bajo control. Mediciones de control independientes (por ejemplo con Sweco) han demostrado que los factores de extrapolación se mantienen de forma consistente.
- Validado de forma independiente. El método está validado por el mundo académico, los partners y los clientes finales. Se ha aplicado en centros de viajeros y centros urbanos completos durante muchos años, con investigación activa sobre los datos.
¿Cómo usan los distintos sectores los datos de afluencia?
Con las mismas métricas, cada sector toma sus propias decisiones: planificación del personal, impacto de las campañas y alquileres en retail y centros comerciales; puntos ancla, valor inmobiliario y seguridad en las ciudades; flujos a través de los nodos en el transporte; contactos y permanencia en la publicidad exterior; y ocupación en aeropuertos, museos y parques.
- Retailers y centros comerciales: planifique el personal según los picos, demuestre el impacto de las campañas, fije alquileres basados en visitantes, encuentre zonas calientes y frías. Cadenas de retail · Gasolineras y conveniencia · Centros comerciales
- Ciudades: puntos ancla, valor inmobiliario, seguridad y gestión de cuellos de botella en todo un centro urbano. Centros urbanos y smart cities
- Transporte: flujos a través de los nodos. Nodos de transporte
- Publicidad (DOOH): contactos totales, permanencia y segmentos en torno a cada soporte. Exterior / DOOH
- Aeropuertos, museos, parques: colas, ocupación, popularidad de exposiciones y atracciones. Aeropuertos · Museos · Parques de atracciones
Para la vista dentro de la tienda, donde las zonas calientes y frías, los recorridos y la permanencia se unen sobre un mismo plano, vea mapas de calor en tienda.
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Preguntas frecuentes
¿Qué me dicen los datos de afluencia de Bumbee Labs?
Entre los distintos métodos, Bumbee Labs puede entregar conteos de visitantes, visitantes únicos, tiempo de permanencia, recorridos entre zonas y ubicaciones, actividad y correlación por zonas, posiciones ancla, picos y tendencias, transeúntes y tasa de captación, ocupación y alertas de aforo. Qué métricas aplican depende del método y de la instalación. Consulte el catálogo de métricas más arriba.
¿Cómo recibo los datos?
Todo pasa por la API de Bumbee Labs, y usted decide cómo usarla. Consulte las cifras en el portal Explore, conecte la API a su propia herramienta de BI, reciba exportaciones e informes de forma programada o añada el complemento Crowd Alert para los avisos por umbral. Como la plataforma es agnóstica en cuanto a paneles, no queda atado a ningún panel concreto.
¿Son datos personales?
No. El método está diseñado para que no se pueda identificar a nadie. Los datos personales se eliminan de forma irreversible, de modo que solo quedan estadísticas agregadas. Una autoridad europea de protección de datos revisó y aprobó este enfoque.
¿Qué precisión tienen los datos de afluencia de Bumbee Labs?
La precisión es alta y varía según el método, el espacio y la calibración de la instalación. La verificamos contrastando mediciones de control manuales con nuestros propios datos. Cada despliegue se ajusta al espacio, y donde se necesita mayor precisión pueden combinarse métodos.
¿Con qué rapidez llegan los datos de afluencia de Bumbee Labs?
Las métricas estándar llegan el día después de la visita. Dentro de un mismo día también pueden medirse las visitas recurrentes. El complemento Crowd Alert, que funciona casi en tiempo real, proporciona la ocupación y las alertas por umbral.