Muestre cómo se usa realmente su biblioteca, sin vigilar a nadie
Una biblioteca es un espacio público cuyo valor es difícil de poner en cifras. Los préstamos muestran hoy solo una parte, porque la gente también viene a leer, estudiar, reunirse, asistir a eventos o simplemente pasar el rato en un lugar cálido y gratuito. Medirlo de forma anónima le da evidencia que puede presentar a los financiadores.
Uso real, medido de forma anónima y sin vigilancia.
Con la confianza de
Por qué las bibliotecas eligen Bumbee Labs
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Evidencia sin vigilancia
La medición es anónima y agregada, y el método está aprobado por una autoridad de protección de datos, así que respeta la privacidad que defiende una biblioteca pública.
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Uso real, más allá de los préstamos
Verá las visitas totales por la puerta, incluidas las de quienes no toman nada en préstamo, y el uso de los espacios por zona, para planificar sobre hechos las áreas infantil, de estudio, de lectura y de eventos.
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Horarios y personal acordes a la demanda
Las visitas por hora, día, semana y temporada muestran cuándo viene realmente la gente, para que los horarios de apertura y los turnos se ajusten a eso y no a la costumbre.
En esta página
El conteo de personas en bibliotecas muestra cuánta gente viene y cuándo, hora a hora en cada temporada, y cómo se usa cada zona. Funciona con el Wi-Fi de la biblioteca, y un sensor 3D cenital en la entrada puede añadir el total exacto. Bumbee Labs es la empresa detrás del único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos.
En resumen
- Visitas a la biblioteca por hora, día, semana y temporada, y el uso de cada zona, contados de forma anónima con el Wi-Fi de la biblioteca.
- Un sensor 3D cenital en el acceso añade entradas y salidas exactas donde se quiere un total preciso en la puerta.
- Un panel e informes exportables para el ayuntamiento y otros financiadores, para que las estadísticas de visitas puedan figurar junto a las de préstamos.
- Más abajo: cinco preguntas principales, desde las visitas frente a los préstamos hasta los usuarios que preguntan si se les vigila, y después diez más breves.
¿Qué preguntas puede responder el conteo de personas en bibliotecas?
¿Cómo demostramos que nos visita más gente de la que toma libros en préstamo?
Las estadísticas de préstamos solo registran a quien toma algo prestado, así que quien viene a leer, estudiar o asistir a un evento nunca aparece en ellas. Un conteo en la puerta añade esas visitas, por hora, día y temporada. El Wi-Fi cubre el edificio, y un sensor 3D cenital en el acceso registra entradas y salidas exactas. El glosario define la medida en Afluencia / conteo de visitantes.
¿La cifra de visitas que enviamos a las estadísticas de bibliotecas está contada o extrapolada?
Un conteo manual toma unas pocas horas como muestra y las extrapola, y su error depende de quién llevaba el contador manual. Una serie continua cubre cada hora de apertura y se calibra con conteos manuales de control. El conteo con sensores 3D añade totales exactos de entradas y salidas en el acceso. Cifras de visitantes para financiadores explica cómo presentar esas cifras.
¿Abrimos y tenemos personal cuando la gente viene de verdad?
Las visitas por hora, día, semana y temporada muestran cuándo hay actividad en la biblioteca y cuándo está casi vacía, para que horarios y turnos sigan la demanda. La serie procede del conteo de personas por Wi-Fi en todo el edificio; donde importa el total exacto, lo añade un sensor en la entrada. Planificación de personal con datos de afluencia muestra cómo se organizan los turnos con esos datos.
¿Qué partes de la biblioteca se usan, y cuándo?
Los conteos por zona muestran cómo se usan a lo largo del día la sección infantil, los espacios de estudio, la sala de lectura, el espacio de eventos y la cafetería, y cuáles quedan sin uso. El tiempo de permanencia por zona distingue una consulta rápida de una tarde de estudio. La cobertura Wi-Fi suele dar esta vista por zonas con los puntos de acceso que ya están instalados.
¿Contar significa que se vigila a nuestros usuarios?
No se identifica a ningún usuario de la biblioteca, no se crean perfiles y los visitantes aparecen solo como conteos anónimos y agregados. El conteo por Wi-Fi no usa cámaras ni nada que grabe un rostro. Donde un sensor cuenta en la entrada, procesa el vídeo solo para contar y no guarda imágenes de personas. El artículo sobre contar sin cámaras lo explica con más detalle.
¿Qué más puede aprender una biblioteca del conteo?
- ¿Quién cuenta a los visitantes cuando la biblioteca está abierta pero sin personal?Los conteos manuales se saltan las horas sin personal; un conteo continuo cubre cada hora de apertura.
- ¿Hay un puesto de estudio libre?Los conteos por zona muestran la ocupación de los espacios de estudio según la hora del día, y el complemento Crowd Alert, descrito en los datos que obtiene, avisa casi en tiempo real cuando el aforo de una zona supera el umbral que usted fije.
- ¿Qué sedes conviene mantener?Cuando los presupuestos se reducen y las sedes compiten entre sí, las visitas por sede y hora de apertura en una sola vista en la plataforma de analítica y API dan a esa discusión una base medida.
- ¿Atrajo público el encuentro con el autor?Las visitas de esa tarde se cotejan con días similares, y la diferencia es el aumento que aportó la charla o el programa de lectura; vea medir el impacto de los eventos.
- ¿Cómo están las sedes unas respecto a otras?Visitas, picos y áreas se muestran juntos para todas las bibliotecas, normalizados para que las cifras sean comparables; vea benchmark de afluencia.
- ¿Necesitamos toda la superficie antes de una reforma o un traslado?Los conteos por zona muestran qué áreas tienen actividad, cuáles quedan sin uso y cuándo.
- ¿Una gestión rápida o una tarde de estudio?El tiempo de permanencia distingue las visitas cortas de las largas, en total y por área.
- ¿Qué debe pedir la licitación del conteo de visitantes?Los requisitos de anonimato y evidencia pueden incluirse en el pliego, y la guía de contratación pública de conteo de personas los enumera.
- ¿Cuándo es el pico de la tarde?Las visitas por hora y día de la semana muestran cuándo se llena el edificio y cuándo está casi vacío, para planificar personal, eventos y horas de silencio.
- ¿Cuántos visitantes de un centro cultural vienen a la biblioteca?El conteo por zonas separa la biblioteca del resto del edificio, de modo que cada espacio tiene su propia cifra.
¿Cómo funciona el conteo de visitas en la biblioteca?
Bumbee Labs cuenta las visitas con el Wi-Fi que la biblioteca ya tiene, sin cámaras y sin nada que grabe un rostro o identifique a un lector. Por lo general no hace falta hardware nuevo: a menudo bastan los puntos de acceso ya instalados, con uno o dos añadidos para cubrir una entrada o una planta separada. Donde importa un total exacto en la puerta, un sensor 3D cenital cuenta las entradas y salidas en el acceso, y el vídeo se procesa solo para contar. Ambos métodos alimentan el mismo panel. Las señales pasan por un motor estadístico, y el resultado le llega en ese panel o como informes exportables para su junta y sus financiadores.
¿Qué datos obtiene una biblioteca?
- Visitas totaleslas visitas que entran por la puerta, más allá de préstamos e inicios de sesión, en escalas de tiempo ajustables, de intervalos cortos a meses.
- Demanda por horarios y personalvisitas por hora, día, semana y temporada, para que horarios y turnos sigan la demanda.
- Uso de los espacios por zona(área infantil, espacios de estudio, sala de lectura, espacio de eventos, cafetería): qué áreas están concurridas, cuáles tranquilas y cuándo.
- Tiempo de permanenciacuánto se queda la gente, en general y por área (una consulta rápida frente a una tarde de estudio).
- Picos, periodos tranquilos y tendenciaspara planificar horas de silencio, eventos y programas de temporada.
- Impacto de programas y eventosel aumento de asistencia de charlas, exposiciones e iniciativas de lectura, como evidencia basada en hechos.
¿Ha funcionado esto en otros edificios públicos?
El mismo enfoque ya está probado en otros edificios abiertos al público. Allí muestra cómo usa la gente cada área y cómo los eventos atraen visitantes, y da a los financiadores cifras que aceptan como reflejo del valor del lugar. En una biblioteca aporta la misma clase de evidencia sobre visitas, uso de espacios y asistencia a eventos.
¿Qué espacios afines comparten esta necesidad?
Las bibliotecas y los espacios culturales suelen rendir cuentas ante financiadores parecidos y fijan un listón de privacidad similar; en Museos y espacios culturales verá cómo usa los datos un museo. Las bibliotecas forman parte también del ámbito público más amplio que cubre la analítica de afluencia para ciudades y municipios. Las piscinas municipales elaboran el mismo tipo de informe anual, como se explica en Piscinas públicas y centros de natación.
¿Quiere ver cómo sería para su espacio?
Aprobado y validado
El método está aprobado por una autoridad de protección de datos y validado por el mundo académico, partners y clientes. Obtiene la evidencia que necesita sin recoger nada personal.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Preguntas frecuentes
¿El conteo de personas en bibliotecas identifica o rastrea a alguien?
No. No se identifica a nadie ni se crean perfiles. Los visitantes aparecen en los datos solo como conteos anónimos y agregados.
¿Podemos informar de las estadísticas de visitas de la biblioteca al ayuntamiento y a otros financiadores?
Sí. El panel y los informes exportables están pensados para juntas y organismos financiadores, de modo que una biblioteca puede poner las cifras de visitas junto a las de préstamos en su memoria anual.
¿Puede el conteo de personas en bibliotecas mostrar qué áreas y eventos se usan realmente?
Sí. Los datos por zona muestran cómo se usan a lo largo del día la sección infantil, los espacios de estudio y las áreas de eventos, y la medición de eventos indica qué efecto tuvo una charla o un programa de lectura en la asistencia.
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