Empiece por el problema, no por el método

Personal, colas, la distribución de una tienda, el uso de los espacios, alquileres, una nueva ubicación, un evento, un informe para un financiador o una calle que hay que reformar: primero la pregunta y después la medición. Cada reto tiene su propia página con el indicador que lo responde, el método que lo proporciona y los sectores en los que lo medimos hoy.