Conteo de personas por Wi-Fi
El conteo de personas por Wi-Fi convierte los puntos de acceso que ya utiliza en una red de sensores de afluencia. Capta las señales que emiten los teléfonos mientras las personas se mueven, sin que el visitante necesite una app ni haga nada. Con esas señales mide conteos, tiempo de permanencia, recorridos y conversión en todo el espacio. No necesita cámaras ni hardware adicional y funciona sin datos personales.
Funciona con Cisco, Ruckus, Aruba y otras redes Wi-Fi corporativas, sin hardware nuevo.
Con la confianza de
Qué lo hace funcionar
-
Usa la infraestructura existente
Funciona con las principales plataformas Wi-Fi corporativas (Cisco, Ruckus, Aruba y más), por lo que la mayoría de los espacios pueden empezar a medir sin hardware nuevo.
-
Privacidad por defecto
Las señales de los dispositivos se anonimizan y se agregan en conteos y flujos. No se identifica a ninguna persona y no se conservan datos personales.
-
Cobertura de todo el espacio
Donde una cámara cubre solo la zona que tiene debajo, el Wi-Fi mide el área completa como un flujo continuo. Vea conteos, movimiento entre zonas, permanencia y conversión.
-
Calibrado con la realidad
Las mediciones de control manuales se contrastan con nuestros propios datos y alimentan el modelo, de modo que la medición de afluencia refleja lo que realmente ocurrió en cada zona y en cada turno.
Cómo funciona
-
Medir
Los teléfonos con el Wi-Fi activado emiten señales mientras las personas se mueven. Sus puntos de acceso existentes las captan sin que el visitante tenga que usar una app, iniciar sesión ni hacer nada.
-
Anonimizar y filtrar
Los datos personales se eliminan de forma irreversible y solo quedan estadísticas anónimas. El filtrado con IA elimina el ruido, como la aleatorización, el spoofing, los dispositivos estáticos y el personal.
-
Procesar y calibrar
El motor estadístico extrapola de las visitas completas a la población real, rellena los huecos en los recorridos y se calibra con conteos de control manuales.
-
Entregar
Las métricas anónimas se entregan a través de la API y de sus paneles el día después de la visita. También se pueden medir las visitas recurrentes dentro del mismo día.
Qué datos obtiene con Wi-Fi
El Wi-Fi es el método macro de Bumbee Labs, el más fuerte para cubrir espacios completos y los recorridos a través de ellos. Métricas habituales de una instalación Wi-Fi:
- Conteo de visitantes (total) y visitantes únicos
- Tiempo de permanencia, por zona y global
- Recorridos y flujos de visitantes entre zonas y entre ubicaciones
- Datos por zona y correlación, y posiciones ancla
- Transeúntes y tasa de captación (pasar → entrar)
- Picos y valles y tendencias a largo plazo
Para entradas y salidas exactas por cruce de línea y ocupación en tiempo real en una puerta concreta, combine el Wi-Fi con cámaras/sensores 3D. Consulte la tabla completa método por método.
En esta página
¿Por qué medir todo el espacio con el conteo de personas por Wi-Fi?
El conteo de personas por Wi-Fi mide el comportamiento en espacios completos con una infraestructura que ya ha pagado, y los visitantes siguen siendo anónimos. Quizá intuya que algunas zonas atraen tráfico y otras no, que ciertas horas están muertas y que las campañas a veces funcionan. Sin datos, eso se queda en impresiones, y las impresiones son una base cara para decidir sobre plantilla, distribución y alquiler. Una cámara es precisa, pero solo en la puerta donde está instalada. La página sobre analítica de afluencia conforme al RGPD explica cómo cumple el método con el RGPD.
Dónde encaja mejor
El conteo por Wi-Fi encaja en espacios interiores y exteriores de gran tamaño que ya tienen puntos de acceso, como centros comerciales, distritos urbanos, nodos de transporte, retail y grandes recintos. Para entradas que requieren conteos exactos por cruce de línea, se puede combinar con nuestros métodos de cámaras y sensores en una configuración híbrida.
Construido sobre la red que ya gestiona
El conteo por Wi-Fi es agnóstico en cuanto al hardware. Las principales plataformas corporativas ya están integradas, por lo que puede leer los datos de los puntos de acceso que usted opera hoy. Funciona con Cisco Spaces, Cisco Catalyst, Cisco Meraki, RUCKUS One, RUCKUS SmartZone, Aruba Central, ArubaOS / ALE, Juniper Mist, Huawei y Extreme Networks. → Consulte todas las redes y plataformas compatibles.
¿Sirve el conteo de personas por Wi-Fi para el control de ocupación?
La medición por Wi-Fi sirve tanto para contar a los visitantes a su llegada como para el control de ocupación. Muestra cuántas personas hay en un espacio y cómo esa cifra crece o se reduce a lo largo del día. Usa los mismos puntos de acceso, no necesita cámaras ni datos personales y entrega las cifras de ocupación a los mismos paneles y a la misma API que el resto de sus métricas de afluencia. Las métricas estándar están listas el día después de la visita. Para las alertas por umbral, el complemento Crowd Alert funciona casi en tiempo real. La ocupación en cada momento en una puerta concreta requiere cámaras o sensores 3D además del Wi-Fi. Los equipos con emplazamientos en Europa y Norteamérica miden el tráfico peatonal de todos ellos en una sola plataforma. El artículo sobre ocupación y confort del aforo analiza cómo influye la ocupación en la experiencia de los visitantes.
Por qué esto no es seguimiento por Wi-Fi
El seguimiento por Wi-Fi necesita un visitante al que se pueda distinguir, y este método no deja ninguno. Las señales Wi-Fi que emiten los teléfonos se captan de forma pasiva, sin instalar nada en ningún teléfono. Después se eliminan de forma irreversible todos los datos personales, que ni se conservan en forma de hash ni se almacenan, y solo quedan estadísticas anónimas y agregadas: conteos, permanencia, flujos y tendencias. IMY, la autoridad sueca de protección de datos, examinó el método en un procedimiento de supervisión y concluyó que ningún individuo puede ser identificado jamás. La decisión de IMY explica qué se examinó.
¿Cómo funciona un contador de personas por Wi-Fi y qué precisión tiene?
Un contador de personas por Wi-Fi convierte en sensor los puntos de acceso que un espacio ya opera. Los teléfonos emiten señales breves mientras las personas se mueven, la red las capta y esas señales se convierten en conteos, tiempo de permanencia y flujos. La precisión varía según el espacio, el número y la ubicación de los puntos de acceso y la calibración, por lo que cada despliegue se verifica con mediciones de control manuales cotejadas con nuestros propios datos. Cómo se verifica cada método figura en la página sobre la precisión del conteo de personas.
¿Quieres ver cómo sería para tu espacio?
Wi-Fi frente a otros métodos de conteo
El Wi-Fi cubre espacios completos y los recorridos a través de ellos. Combínelo con cámaras o red móvil donde necesite precisión puntual o área de influencia a gran escala.
| Capacidad | Wi-Fi | Cámara y 3D | Red móvil | LiDAR |
|---|---|---|---|---|
| Cobertura de todo el espacio | Sí | Parcial | Sí | Parcial |
| Entradas/salidas exactas en una puerta | Parcial | Sí | No | Sí |
| Ocupación en tiempo real | Parcial | Sí | No | Sí |
| Recorridos y flujos entre zonas | Sí | Parcial | No | Parcial |
| Tiempo de permanencia | Sí | Sí | No | Sí |
| Área de influencia / origen | No | No | Sí | No |
| Usa su hardware existente | Sí | Parcial | Sí | No |
| Protección de la privacidad integrada | Sí | Sí | Sí | Sí |
- Completo
- Parcial
- No disponible
Aprobado y validado
El conteo por Wi-Fi de Bumbee Labs es el único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos, y está validado por el mundo académico, los partners y los clientes. Obtiene una visión completa sin datos personales.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Preguntas frecuentes
¿El conteo de personas por Wi-Fi identifica a visitantes individuales?
No. Los datos personales se eliminan de forma irreversible y solo se conservan estadísticas anónimas, en forma de conteos y flujos generados a partir de señales de dispositivos anonimizadas y agregadas. El método está diseñado para que nunca se pueda identificar a ninguna persona.
¿El conteo de personas por Wi-Fi necesita hardware nuevo?
Normalmente no. El conteo de personas por Wi-Fi funciona con muchos de los puntos de acceso corporativos que los espacios ya tienen, con Cisco, Ruckus, Aruba y otros ya integrados, por lo que la mayoría de los emplazamientos pueden empezar a medir con su red actual. Donde un emplazamiento necesite mayor precisión o cobertura adicional, se pueden añadir algunos puntos de acceso.
¿En qué se diferencia el conteo de personas por Wi-Fi del conteo con cámaras?
Una cámara mide un área pequeña justo debajo del sensor y es muy precisa en ese punto. El Wi-Fi mide todo el espacio como un flujo continuo, por lo que puede describir la permanencia, los recorridos y la correlación entre zonas en toda una tienda, un centro comercial o un centro urbano. Muchos espacios usan ambos.
¿Qué precisión tiene el conteo de personas por Wi-Fi?
La precisión es alta. La cifra exacta depende del espacio, del número y la ubicación de los puntos de acceso y de cómo se calibre la instalación. Contrastamos cada despliegue con mediciones de control manuales cotejadas con nuestros propios datos y lo ajustamos al espacio. Donde se requiera mayor precisión, el Wi-Fi se puede combinar con otros métodos.
¿El conteo de personas por Wi-Fi de Bumbee Labs cumple con el RGPD?
Sí. Los datos personales se eliminan de forma irreversible en origen, de modo que solo quedan estadísticas agregadas. Una autoridad europea de protección de datos ha revisado y aprobado el método.
¿Qué es un contador de personas por Wi-Fi?
Un contador de personas por Wi-Fi usa los puntos de acceso que un espacio ya opera para contar personas. Convierte las señales que los teléfonos emiten de forma pasiva en conteos, tiempo de permanencia y flujos, sin app, sin inicio de sesión y sin hardware nuevo. No se conservan datos personales, y se trata del único método de medición de afluencia en Europa aprobado por una autoridad de protección de datos.