Eilės, spūstys ir talpa: ką matuoti

Eilė prie kasos, spūstis prie vartų ir salė, kuri piko metu prisipildo, atrodo kaip skirtingos problemos, tačiau jos kelia tą patį klausimą: kur susidaro apkrova ir ar erdvėje jai pakanka vietos? Toliau aprašoma, kaip eilės, spūstys ir talpa matuojamos ir ką daryti su atsakymu, taip pat pateikiamos nuorodos į puslapius apie atskiras vietas.

Kaip matuojamos eilės, spūstys ir talpa?

Eilė vertinama pagal jos ilgį ir laiką, kurį žmonės praleidžia laukdami aptarnavimo vietoje, spūstis pagal užimtumą ir srautą kiekvienoje zonoje, o talpa pagal užimtumą, palygintą su Jūsų nustatyta riba. Jutikliai pateikia tikslų skaičių konkrečiame taške, o Wi-Fi rodo buvimą aplinkinėje erdvėje.

Prie vartų ar durų, kur skaičius turi būti tikslus, 3D jutiklis arba DI kamera skaičiuoja kiekvieną įeinantį ir išeinantį žmogų ir nuolat atnaujina bendrą skaičių. Prie saugumo patikros juostos tikslų skaičių taip pat pateikia LiDAR. Didesnėje erdvėje Wi-Fi rodo, kiek žmonių joje yra ir kaip šis skaičius dienos eigoje didėja ir mažėja. Kur žmonės laukia, nuolat ilgėjanti buvimo trukmė reiškia, kad formuojasi eilė.

Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.

Kaip pamatyti, kad formuojasi eilė ar spūstis?

Baziniai lygiai pagal valandą, dieną ir sezoną rodo, kada vieta paprastai prisipildo, todėl darbuotojai būna savo vietose įprasto piko metu. Netikėtam pikui skirtas papildinys Crowd Alert, kuris beveik realiuoju laiku įspėja darbuotojus, kai zona viršija Jūsų nustatytą lygį.

Baziniai lygiai gaunami iš to paties matavimo per kelias savaites, todėl kiekviena vieta lyginama su savo pačios įprastu lygiu. Spūsčių analizė siaurose vietose paaiškina, kaip susidaro kamštis ir kur jo ieškoti.

Kur eilės ir spūstys pasireiškia pirmiausia?

Apkrova susidaro ten, kur daug žmonių tuo pačiu metu nori to paties: prie kasos, vartų, lifto, fojė ar saugumo patikros juostos. Tas pats dėsningumas kartojasi įvairiose vietose, o daugumai toliau išvardytų vietų skirtas atskiras puslapis.

• Kasos: maisto prekių parduotuvės valanda po valandos vertina buvimo trukmę prie kasų, todėl kasų atidarymas atitinka dienos ritmą.
• Prekių atsiėmimo ir pjaustymo paslaugų vietos: statybinių prekių parduotuvės mato, kada prie kiekvienos aptarnavimo vietos susidaro eilė.
• Persirengimo kabinos ir receptinių vaistų išdavimo vietos: nuolat ilgėjanti buvimo trukmė rodo eilę, o eilė prie persirengimo kabinos gali kainuoti pardavimą.
• Saugumo patikros juostos: oro uostas vertina eilės ilgį, laukimo laiką ir pralaidumą kiekvienoje juostoje ir lygina juostas tarpusavyje.
• Vartai, fojė ir tualetai: arenos renginį vertina kaip tris bangas: įėjimą, pertrauką ir išėjimą. Matavimas vyksta Hovet arenoje Stokholme.
• Atrakcionai ir keltuvai: pramogų parkai ir slidinėjimo kurortai mato, kurie atrakcionai ir keltuvai prisipildo ir kur svečiai laukia.
• Stočių salės ir peronai: matavimas pagal zonas rodo, kur renkasi keleiviai ir kaip pikas artėja prie perono.

Ar svečiams galima rodyti eilių būklę?

Taip. Orėje (Åre) programėlė SkiStar 360 ir ekranai prie pasirinktų keltuvų svečiams rodo eilės būklę trimis lygiais. Tai SkiStar paslauga, sukurta naudojant DI ir anonimizuotą Wi-Fi skaičiavimą, kurį teikia Bumbee Labs. Bumbee Labs gali pateikti ir patį ekraną. Kiti objektai skaičius gauna per API į savo sistemas ir ten sprendžia, ką rodyti svečiams.

Ką duomenys gali pasakyti apie talpos ribą ir kas lieka Jums?

Užimtumas rodo, kiek erdvė užpildyta, palyginti su Jūsų nustatyta riba, o skaičiai pagal vartus ir valandas suteikia Jūsų saugos tarnybai išmatuotus duomenis darbui. Riba, su ja susiję planai ir kiekvienas sprendimas imtis veiksmų lieka Jums.

Kai skaičius ir riba matomi greta, darbuotojai mato, kiek erdvė priartėjo prie ribos ir kur dar yra vietos. Įžvalga apie užimtumą paaiškina, kaip skaičiuojamas užimtumas.

Kaip pradėti matuoti eiles ir spūstis?

Dauguma vietų pradeda nuo jau turimo Wi-Fi ir jutiklius prideda tik ten, kur skaičius turi būti tikslus, pavyzdžiui, prie vartų ar juostos. Pirmas žingsnis gali būti vos vienas kontrolės taškas. Užsisakykite demonstraciją ir aptarsime jį Jūsų vietai.