Parduotuvės išplanavimas, zonos ir prekių išdėstymas

Tai, kur eina pagrindinis maršrutas ir kuris stalas stovi priekyje, lemia, kaip atrodo apsilankymas. Parduotuvės išplanavimą ir zonas galima išmatuoti ir vertinti ant Jūsų pačių parduotuvės plano, o kiekvienas toliau išvardytas parduotuvės tipas turi savo puslapį.

Kaip matuojamas parduotuvės išplanavimas ir zonos?

Jūsų parduotuvės planas padalijamas į zonas, ir kiekviena zona gauna savo apsilankymų skaičių, buvimo trukmę ir maršrutus. Wi-Fi juos matuoja visoje salėje, be kamerų ir be programėlės. Kur reikia tikslaus įeinančių ir išeinančių skaičiaus, virš durų įrengiamas nedidelis 3D jutiklis. Smulkesnės detalės, iki atskiro praėjimo ar lentynos galo, matuojamos jutikliais.

Kiekvienas įrengimas tikrinamas pagal rankinius kontrolinius matavimus. Skaičiai Jūsų valdymo skydelį pasiekia kitą dieną po apsilankymo, todėl išplanavimą vertinate per ištisus laikotarpius ir lyginate panašius su panašiais.

Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.

Kur salė veikia, o kur ji negyva?

Karštos zonos yra tos salės dalys, kuriose lankytojai sustoja ir apžiūri prekes. Šaltos zonos yra tos, kurias jie greitai pereina arba kurių visai nepasiekia, pavyzdžiui, didelės salės kampas ar praėjimas, pro kurį eina nedaug lankytojų. Parduotuvės šilumos žemėlapis abi jas parodo ant parduotuvės plano.

Šaltą zoną gali paaiškinti maršrutas, prekės arba zonos vieta pastate, todėl prieš ką nors perkeldami įvertinkite ją kartu su aplinkinių zonų apsilankymais ir buvimo trukme. Apie parduotuvės galą ir sritį iškart už durų skaitykite bumerango rodiklis ir dekompresijos zona.

Kurie stendai, stalai ir kampanijų vietos sustabdo žmones?

Buvimo trukmė prie akcijų stalo, akcentinės sienos ar stendo parodo, ar lankytojai ten sustoja, ar eina toliau. Tik žvilgtelėję žmonės palieka trumpą buvimo trukmę, o sustoję ilgesnę, todėl matote, kuriems pasiūlymams labiausiai reikia matomiausių vietų.

Norėdami išbandyti perkėlimą, pastatykite stalą ar stendą zonoje, kurioje žmonės užsibūna, ir palyginkite buvimo trukmę prieš ir po. Vien salės skaičiai neparodo, ar sustojimas baigiasi pirkimu; tam reikia kasos duomenų.

Kokie išplanavimo klausimai kiekviename parduotuvės tipe kyla pirmiausia?

Kiekvienas parduotuvės tipas pradeda nuo savo salės klausimo. Metodas visur tas pats: padalyti salę į zonas, kiekvienoje įvertinti buvimo trukmę ir maršrutus, o rezultatą pritaikyti išplanavimui.

• Maisto prekių parduotuvės žiūri, kuriuos skyrius pirkėjų ratas aplenkia ir kurios kampanijų vietos išlaiko pirkėjus.
• Drabužių parduotuvės žiūri, kur pirkėjai apsisuka, kaip salė pasidalija tarp skyrių ir ar pasiekiamas viršutinis aukštas.
• Pagrindinės prekės ženklo parduotuvės (flagship) žiūri, prie kurių stalų, sienų ir stendų lankytojai sustoja ir kaip veikia visa salė.
• Statybinių prekių parduotuvės ieško negyvų didelės salės kampų ir praėjimų, pro kuriuos eina daugiausia lankytojų.
• Baldų parduotuvės žiūri, kiek laiko lankytojai praleidžia kiekviename skyriuje ir kur jie laukia prie planavimo stalo.
• Elektronikos ir buitinės technikos parduotuvės vertina buvimo trukmę skyriuose kartu su kasos duomenimis: ilgas buvimas ir nedaug pirkimų gali rodyti, kad parduotuvė veikia kaip salonas apžiūrai.
• Sporto prekių parduotuvės žiūri, kurie didelės salės skyriai išlaiko lankytojus, o pro kuriuos jie praeina.
• Vaistinės atskiria apsilankymą savipagalbos prekių zonoje nuo apsilankymo prie prekystalio.
• Mažmeninės prekybos tinklai lygina tas pačias zonas skirtingose parduotuvėse ir pagal palyginimą renkasi, kurias parduotuves atnaujinti.

Kaip patikrinti, ar išplanavimo pakeitimas pasiteisino?

Matuokite tas pačias zonas tuo pačiu būdu prieš pakeitimą ir po jo ir lyginkite panašius laikotarpius su panašiais. Buvimo trukmė ir maršrutai parodo, ar zona dabar išlaiko lankytojus. Skaičius prie durų neparodo, kuri zona po pertvarkymo lankytojų įgijo ar neteko, todėl matuokite ne tik įėjimą, bet ir zonas.

Didelis Skandinavijos mažmeninės prekybos tinklas rado zonas, kurios niekada nepritraukė lankytojų, jas pertvarkė arba pritaikė kitai paskirčiai ir rezultatą patikrino tuo pačiu matavimu. Daugiau apie tai, kaip kuriamas maršrutas ir kaip į jį reaguoja pirkėjai, skaitykite apie išplanavimą prieš laikrodžio rodyklę, į kurią pusę suka pirkėjai ir Gruen efektą.

Kaip pradėti matuoti savo salę?

Dauguma parduotuvių gali pradėti naudodamos jau veikiantį Wi-Fi tinklą. Vienas ar du papildomi prieigos taškai gali aprėpti įėjimą ar zoną, kurią norite matuoti, o jutiklis prie durų, kur to reikia, papildomai tiksliai suskaičiuoja įeinančius ir išeinančius. Užsisakykite demonstraciją, ir kartu su Jumis peržiūrėsime Jūsų parduotuvės planą.