Žinote, kas buvo parduota praėjusį sezoną, bet ne tai, kiek žmonių užėjo kiekvieną savaitę, kurios salės dalys juos sulaikė ir kur jie stovėjo eilėje.
Lankytojų srautų analizė parodo, kiek žmonių apsilanko sporto prekių parduotuvėje kas savaitę ir kas valandą, kiek laiko jie praleidžia kiekviename skyriuje ir kur laukia aptarnavimo, todėl pirkimai, personalas ir salė gali atitikti tai, ką daro klientai.
Anoniminis matavimas ir vienai sporto prekių parduotuvei, ir dideliam tinklui, patvirtintas vienos iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Mumis pasitiki
Trys klausimai, kuriuos kelia sporto prekių parduotuvės
-
Kada sezonas parduotuvėje iš tikrųjų prasideda?
Savaitinė lankytojų kreivė, palyginta su tomis pačiomis praėjusių metų savaitėmis, parodo, kaip įsibėgėja sezonas. Tada pirkimus ir personalą galima planuoti pagal tai, kada ateina klientai, nuo pirmųjų savaičių iki piko.
-
Kur susidaro eilė avalynės pritaikymo vietoje ir dirbtuvėse?
Laukimo trukmė avalynės pritaikymo vietoje ir prie dirbtuvių stalo pagal valandas parodo, kada susidaro eilė ir kada kiekvienoje vietoje ramu, todėl darbuotojus galima skirti ten tomis valandomis, kai būna judru.
-
Kurie skyriai didelėje salėje sulaiko klientus?
Didelėje salėje buvimo trukmė pagal skyrius parodo, kurios dalys sulaiko lankytojus, o pro kurias jie praeina. Parduotuvės šilumos žemėlapis (heatmap) tai atvaizduoja plane, o kasos duomenys parodo, ką pardavė kiekvienas skyrius.
Šiame puslapyje
Lankytojų srautų analizė sporto prekių parduotuvėms skaičiuoja apsilankymus kiekvieną savaitę ir parodo, kiek laiko žmonės praleidžia kiekviename skyriuje ir aptarnavimo vietose. Skaičiuoja jau esantys Wi-Fi prieigos taškai, o 3D jutiklis prie įėjimo padaro durų skaičių tikslų. Bumbee Labs yra bendrovė, sukūrusi vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Į kokius klausimus atsako lankytojų srautų analizė sporto prekių parduotuvei?
Kada sezonas mūsų parduotuvėje iš tikrųjų prasideda, savaitė po savaitės?
Savaitiniame lankytojų skaičiuje sporto prekių parduotuvė sezono pradžią mato kaip pradedančią kilti kreivę. Palyginkite ją su tomis pačiomis praėjusių metų savaitėmis ir matysite, ar sezonas ankstyvas, vėlyvas ar įprastas ir ar pirkimai bei darbo grafikas spėja.
Po metų skaičiavimo kreivė tampa baziniu lygiu, todėl užsakymus ir darbo grafiką galima planuoti keliais mėnesiais į priekį. Puslapyje lankytojų srautas per „Black Friday“ ir Kalėdas tas pats principas taikomas piko savaitėms.
Klientai laukia bėgimo analizės ir avalynės pritaikymo: kada susidaro eilė?
Skaitant kas valandą, buvimo trukmė bėgimo analizės ar avalynės pritaikymo vietoje sporto prekių parduotuvei parodo, kada susidaro eilė. Ten ilgėjanti buvimo trukmė reiškia, kad eilė auga, o trumpėjanti, kad ji išsisklaidė, todėl judrios valandos išryškėja.
Parduotuvės jau esantis Wi-Fi pateikia buvimo trukmę kiekvienai salės daliai, todėl darbuotojus galima skirti pagal išmatuotą laukimo trukmę tomis valandomis, kai paprastai susidaro eilės. Kaip vyksta pats užsiėmimas, skaičiavimas neparodo.
Mūsų dirbtuvėse ilgas laukiančiųjų sąrašas: ką skaičiavimas gali parodyti prie stalo?
Sporto prekių parduotuvėje su dirbtuvėmis skaičiavimas aprėpia aptarnavimo stalą ir atsiėmimo vietą. Kas valandą ir kiekvieną savaitės dieną jis parodo apsilankymus ir buvimo trukmę prie stalo bei tai, kada susidaro eilė. Kur prie stalo reikia tikslaus skaičiaus, 3D jutiklis virš jo jį prideda kartu su eilės ilgiu.
Tada stalą galima aptarnauti pagal išmatuotą laukimo trukmę tomis valandomis, kai susirenka klientai. Niekas nenustato asmens tapatybės ir nesaugomi jokie asmenų vaizdai. Kiek trunka pats darbas, lieka dirbtuvių sistemoje.
Savaitė prieš didelį bėgimą: ar parduotuvė tai jaučia skaičiuose?
Netoli didelio bėgimo esanti sporto prekių parduotuvė gali skaityti dienas aplink jį kaip apsilankymus per dieną: savaites prieš, bėgimo dienas ir dienas po jo, palygintas su pačios parduotuvės įprastomis dienomis. Taip matuojamas renginio poveikis, o standartiniai skaičiai paruošiami kitą dieną po apsilankymo.
Pridėkite tas pačias praėjusių metų savaites, kad bėgimas nebūtų supainiotas su jau įsibėgėjančiu sezonu, ir vertinkite jį pagal tai, kaip tos dienos būtų atrodžiusios bet kuriuo atveju. Skaičiavimas neparodo, ar lankytojai atėjo dėl bėgimo.
Avalynė, apranga ar inventorius: kuri didelės salės dalis sulaiko klientus?
Buvimo trukmė pagal skyrius sporto prekių parduotuvei parodo, kuriose didelės salės dalyse žmonės užsibūna, o pro kurias praeina tiesiai. Parduotuvės šilumos žemėlapis (heatmap) tą patį vaizdą atvaizduoja salės plane, karštas zonas šalia šaltų. Salės skaičiai rodo naudojimą, o tai, ką parduoda kiekvienas skyrius, parodo kasa.
Perkėlimą išbandykite su tomis pačiomis zonomis, tuo pačiu metodu ir panašiais laikotarpiais abiejose pusėse. Šaltą kampą verta ištirti prieš ką nors perkeliant: priežastis gali būti išplanavimas, asortimentas ar tiesiog tai, kur tas kampas yra pastate.
Į ką dar sporto prekių prekybininkai nori atsakymų iš lankytojų srautų duomenų?
- Kuri mūsų sporto prekių tinklo parduotuvė dirba geriausiai?Tinklas gali išrikiuoti parduotuves vienoje skalėje: kiekviena vertinama pagal savo bazinį lygį ir pasveriama pagal plotą ar vietą, todėl miesto centro parduotuvė ir parduotuvė pakraštyje palyginamos sąžiningai.
- Ar rami savaitė dėl orų, ar dėl parduotuvės?Išmatuotas bazinis lygis pagal datą, savaitės dieną ir orus padeda tai atskirti, todėl lietingą šeštadienį galima atskirti nuo tikro nuosmukio.
Kaip sporto prekių parduotuvė pradeda matuoti lankytojų srautą?
Sporto prekių parduotuvės yra tarp mūsų matuojamų parduotuvių tipų. Sporto prekių parduotuvė gali pradėti nuo prieigos taškų, kurie jau perduoda jos Wi-Fi, ir pridėti 3D jutiklį prie įėjimo ten, kur durų skaičius turi būti tikslus. Darbuotojai į skaičius neįtraukiami. Pradėjus kelias savaites prieš judrų laikotarpį, turima įprastų savaičių palyginimui, o metai skaičiavimo parodo parduotuvės sezono formą. Renkantis tarp paprasto įėjimų skaitiklio, jutiklio ir Wi-Fi, puslapyje lankytojų srautų skaitiklis ar analitikos platforma jie palyginami greta.
Įdomu, kaip tai atrodytų Jūsų vietoje?
Ką prekybininkai daro su duomenimis
Mūsų matuojamas sporto prekių tinklas savaitiniuose apsilankymuose matė slidinėjimo ir bėgimo sezonų pradžią ir pagal šią kreivę valdė pirkimus bei personalą. Mūsų matuojami prekybininkai skaitė kiekvienos parduotuvės valandinę lankytojų kreivę ir perkėlė darbo grafikus į tikrus pikus: mažiau valandų tuščioms pamainoms, daugiau pilnoms. Planuodami jie orus, renginius ir šventes lygino su savo apsilankymų skaičiais. Buvimo trukmė jiems parodė mirusias zonas, ir jie perkėlė prekes ar maršrutą, kol lankytojai ten pradėjo stabtelėti. Jie taip pat lygino savo parduotuves tomis pačiomis sąlygomis, skaičius pasverdami pagal plotą ar vietą.
By partnering with Bumbee Labs we have opened the door for our end-customers to radically change the way they plan and prepare for the future. They can look to attract more visitors and reform their offer to tailor it to the wants and needs of individuals in and around their sites. This can all be achieved without any additional investment in physical hardware thereby reducing costs, while bolstering their return on investment.
Kur tai priklauso
Priklauso skyriui
Sektoriai ir segmentai
Iššūkiai
Rodikliai
Duomenų apsauga:BDAR ir lankytojų srautų skaičiavimasIMY sprendimasVaizdo stebėjimas ar anoniminis skaičiavimas