Pramogų parkų lankytojų srautų skaičiavimas

Bumbee Labs pramogų parkų lankytojų srautų skaičiavimas, dar vadinamas teminių parkų lankytojų analize, matuoja eiles, svečių srautus, buvimo trukmę ir užimtumą visame parke naudodamas Wi-Fi ir jutiklius. Slidinėjimo kurortai tą patį matavimą gali taikyti savo keltuvams. Bumbee Labs yra įmonė, sukūrusi vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.

Trumpai

• Eilės, svečių srautai, buvimo trukmė ir užimtumas matuojami kiekvienoje parko zonoje, naudojant Wi-Fi zonas ir jutiklius ten, kur reikia tikslių skaičių.
• Slidinėjimo kurortai tą patį matavimą taiko keltuvams; SkiStar kurorte Åre svečiai mato žalią, geltoną arba raudoną eilės būseną.
• Šeši toliau pateikti klausimai apima viską nuo eilių ir eilių būsenos iki darbuotojų planavimo ir to, iš kur atvyksta lankytojai, o po jų pateikiamas dar dešimties klausimų sąrašas.

Kaip teminio parko lankytojų srautų analizė padeda valdyti eiles ir svečių srautus?

Eilės susidaro visame parke. Kur svečiai laukia ir kur užsibūna?

Wi-Fi zonos atitinka parko atrakcionus, įėjimus, maitinimo ir prekybos vietas, todėl kiekvienas atrakcionas ir kiekviena maitinimo vieta matuojami atskirai. Buvimo trukmė kiekvienoje zonoje rodo, kur svečiai laukia ir kur užsibūna, o 3D jutikliai prideda tikslius skaičius ten, kur jų reikia prie įėjimo. Tada darbuotojai ir paslaugos gali būti planuojami pagal tikruosius pikus.

Ar svečiai gali pamatyti eilę prie keltuvo, dar neišėję prie jo?

Slidinėjimo kurorte Åre programėlė SkiStar 360 ir ekranai prie pasirinktų keltuvų realiuoju laiku rodo eilių būseną: žalia reiškia, kad eilės nėra, geltona, kad eilė nedidelė, raudona, kad eilė yra. Svečiams ši paslauga nemokama, ji veikia dirbtinio intelekto (DI) ir anonimizuoto Bumbee Labs lankytojų srautų skaičiavimo Wi-Fi pagrindu. Skaitykite: Dveji metai, kai SkiStar keltuvuose veikia DI pagrįsta eilių būsena.

Svečiai nori matyti laukimo laiką mūsų programėlėje. Ką parkas turi matuoti?

Pradėkite nuo zonos prie kiekvieno parko atrakciono, kad kiekvienas atrakcionas turėtų savo skaičių. Skaičiai pateikiami valdymo skydelyje portale Explore arba Jūsų verslo analitikos (BI) sistemoje per lankytojų srautų skaičiavimo API. SkiStar programėlėje rodoma eilių būsena suteikia svečiams spalvomis pažymėtą vaizdą prie keltuvų, pagal kurį jie planuoja savo dieną.

Visi stovi eilėse prie tų pačių keltuvų. Kaip paskirstyti slidininkus po visą slidinėjimo kurortą?

Srautai tarp zonų rodo, kurie keltuvai ir vietos prisipildo ir kur slidininkai patraukia toliau, o srautų žemėlapiai (heatmap) rodo tą patį vaizdą visame kurorte. SkiStar keltuvų eilių būsena turi du tikslus: palengvinti svečiams dienos planavimą ir tolygiau paskirstyti svečių srautus visame slidinėjimo kurorte.

Kas yra parke ar kurorte ir kada tam planuoti darbuotojus?

Kiek darbuotojų atrakcionams ir kioskams reikia kiekvieną judrios dienos valandą?

Skaičiai kiekvienoje zonoje pagal valandą, dieną ir sezoną rodo, kada kiekvienas atrakcionas ir kioskas yra judrus, todėl teminis parkas gali derinti darbuotojus ir paslaugas prie tikrųjų pikų. Darbo grafikas sudaromas pagal šią valandinę kreivę, o puslapis apie darbuotojų planavimą pagal lankytojų srautus parodo, kaip jis sudaromas remiantis lankytojų srautu ir lankytojų skaičiumi.

Arenose būna panašių trumpų antplūdžių. Stokholmo arenoje Hovet Arena Bumbee Labs analizuoja antplūdžius per pertraukas, kad būtų galima išdėstyti darbuotojus ir apsaugą; žr. arenų ir renginių minios srautai.

Kiek žmonių kurorte būna per savaitę ir iš kur jie atvyksta?

Mobiliojo ryšio tinklo duomenys matuoja lankytojų srautus ir aptarnavimo zoną visoje teritorijoje, todėl slidinėjimo kurortas gali matyti, kiek lankytojų yra aplinkui ir iš kur jie atvyksta. Naudojami anonimizuoti, apibendrinti 4G ir 5G tinklo duomenys, nereikia jokios programėlės niekieno telefone, ir apimamos didelės lauko teritorijos, kur Wi-Fi ar jutikliai visur būtų nepraktiški.

Kokius dar parko klausimus galime išmatuoti?

• Kur lankytojai renkasi didelėje lauko teritorijoje? Wi-Fi apima dideles lauko teritorijas, o jutikliai pridedami ten, kur svarbūs tikslūs skaičiai, kaip hibridiniame lankytojų srautų skaičiavime. Srautai ir buvimo trukmė rodo, kurios vietos traukia žmones, o kurios lieka tuščios.
• Kiek svečių iš tikrųjų atvyko? Apsilankymai ir buvimo trukmė skaičiuojami iš viso ir kiekvienoje zonoje, todėl dienos ir kiekvienos vietos skaičiai gaunami iš to paties matavimo.
• Kiek svečių vienu metu gali būti čia ir ar galime įrodyti, kad ribos neviršijome? Tikslūs skaičiai prie įėjimų ir kiekvienos zonos užimtumas rodo, kiek svečių yra teritorijoje, palyginti su Jūsų nustatyta riba. Ar tai atitinka Jūsų leidimą, sprendžiate Jūs ir atsakinga institucija.
• Ar galime gauti įspėjimą, kol zonoje dar nesusidarė spūstis? Papildinys Crowd Alert beveik realiuoju laiku išsiunčia įspėjimą, kai zona viršija Jūsų nustatytą slenkstį; žr. duomenis.
• Ar renginys padidino lankytojų srautą mieste, ar tik tą vakarą? Palyginimas prieš renginį, jo metu ir po jo su atskaitos tašku yra metodas, aprašytas puslapyje apie renginių poveikio matavimą.
• Iš kur atvyko mūsų lankytojai? Aptarnavimo zonos analizė rodo, iš kur atvyksta lankytojai, rajonas po rajono; žr. iš kur atvyksta lankytojai.
• Kiek verta rėmėjo vieta? Reklamos ir renginių kontaktai reklamos vietose parke vertinami kiekvienoje zonoje kaip tos dienos apsilankymai ir buvimo trukmė; žr. lauko ir DOOH reklama.
• Kur po pasirodymo turi būti apsaugos darbuotojai, kioskai ir valytojai? Srautų ir buvimo trukmės duomenys rodo, kur minia patrauks toliau, todėl komandos gali būti vietoje, kai ji ten atsiras.
• Mūsų dieną lemia oras. Dienos skaičiai suteikia atskaitos tašką, leidžiantį atskirti oro įtaką nuo kitų priežasčių; žr. oras ir lankytojų srautai.
• Kada atidaryti vartus ir kiek įėjimų reikia? Tikslūs jutiklių skaičiai prie įėjimų ir piko valandos pagal valandą rodo, kada svečiai atvyksta; parašykite, kiek vartų naudojate, ir mes parengsime sprendimo apimtį.