Capture rate (užsukimo rodiklis): kas tai ir kaip jį matuoti
Capture rate yra praeivių, kurie užsuka vidun, dalis: užsukę lankytojai ÷ praeiviai. Jis apima etapą prieš įėjimą ir atskiria silpną vietą nuo silpnos koncepcijos, nes gatvė lemia, kiek žmonių praeina pro šalį, o fasadas ir pasiūla lemia, kiek jų užeina.
Šiame puslapyje
Pardavimų ataskaita rodo, kas pirko, bet nieko nesako apie žmones, kurie praėjo pro šalį ir neužsuko. Capture rate (užsukimo rodiklis) apima ir juos. Jis lygina gatvę lauke su lankytojais viduje, todėl parduotuvė mato, kokią praeinančios auditorijos dalį ji pritraukia.
Kaip apskaičiuojamas capture rate?
Capture rate = užsukę lankytojai ÷ praeiviai. Iš visų praėjusiųjų jis parodo, kiek jų fasadas pritraukė vidun. Rezultatas yra praeinančios auditorijos dalis, vertinama per pasirinktą laikotarpį, pavyzdžiui, dienas prieš vitrinos pakeitimą ir po jo.
Kaip matuojamas capture rate?
Skaičiuojant Wi-Fi fiksuojami praeiviai prie parduotuvės ir lankytojai jos viduje, dažnai naudojant parduotuvės jau turimus prieigos taškus. Kur įėjusiųjų skaičius turi būti tikslus, 3D jutiklis prie durų papildomai skaičiuoja įeinančius ir išeinančius pagal kryptį. Jo vaizdas apdorojamas tik analizei, o asmenų atvaizdai nesaugomi.
Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Ką rodo žemas capture rate?
Silpnas capture rate rodo į tai, kas vyksta prieš duris: vitriną, fasadą ar vietą. Kai užsukimas stiprus, o konversija silpna, problema yra parduotuvės viduje. Vertindama abu etapus kartu, parduotuvė netaiso ne to etapo.
Kaip capture rate ir konversijos rodiklis dera tarpusavyje?
Tai vienas po kito einantys to paties piltuvo etapai. Capture rate, kurį kai kas vadina „iš gatvės į parduotuvę“ arba vitrinos konversija, yra etapas prieš duris: praeivių, kurie užsuka, dalis. Fizinės parduotuvės konversijos rodiklis yra etapas po jų: lankytojų, kurie perka, dalis. Parduotuvė, matuojanti abu, mato, kuriame etape prarandami žmonės.
Koks capture rate yra geras?
Tai priklauso nuo gatvės ir koncepcijos, todėl naudingiausia lyginti su savo pačių vitrinomis, laikotarpiais ir parduotuvėmis. Tinklas gali palyginti savo parduotuves vienodomis sąlygomis, kaip tai daro lankytojų srautų palyginimas. Degalinių tinkle rodiklis tarp vietų labai skyrėsi, o geriausios degalinių aikštelės tapo pavyzdžiu kitoms.
Kur naudojamas capture rate?
Jis naudojamas visur, kur gatvė ar privažiavimas veda prie durų: vitrinoms ir fasadams, pop up parduotuvėms, mažmeninės prekybos tinklams, nuomos ir vietos sprendimams, degalinių aikštelėms ir didžiojo sezono kampanijoms. Kiekvienu atveju jis rodo, kokia praeinančios auditorijos dalis užsuko, lyginant prieš ir po pakeitimo arba tarp vietų.
- Nauja ekspozicija, atnaujintas fasadas ar kampanijos savaitė vertinami pagal rodiklį prieš ir po jų, kaip aprašyta parduotuvėms skirtame puslapyje lankytojų srautų skaičiavimas parduotuvėse.
- Per trumpą laikotarpį pop up parduotuvė parodo, ar pasiteisino vieta, ar koncepcija, ir kaip ji atrodo, palyginti su ankstesniu kartu.
- Tinklai kiekvienoje parduotuvėje teikia ataskaitą apie tą patį piltuvą, todėl silpnos parduotuvės problema nustatoma pagal užsukimą arba konversiją.
- Nekilnojamojo turto bendrovės praeivių skaičių ir capture rate kiekviename pastate naudoja derybose dėl nuomos ir priimdamos sprendimus dėl vietos.
- Degalinėse tas pats santykis vertinamas nuo kolonėlės iki parduotuvės: kiek iš sustojusiųjų užsuka vidun. Degalinės aikštelės piltuvas rodo, kur prarandami klientai.
- Lapkritį gatvėje praeina daugiau žmonių nei bet kuriuo kitu metų laiku, todėl tomis savaitėmis net nedidelis vitrinos traukos pagerėjimas pasiekia didžiausią auditoriją.
Kiti terminai pateikti mažmeninės prekybos rodiklių žodynėlyje.
Įdomu, kaip tai atrodytų Jūsų vietoje?
Dažni klausimai
Ar capture rate gali parodyti, ar nauja vitrina veikia?
Taip. Išmatuokite capture rate tam tikrą laikotarpį prieš pakeitimą ir po jo, tada palyginkite abu to paties fasado rezultatus. Vien pardavimai negali parodyti, ar užsuko didesnė gatvės praeivių dalis.
Ar matuojant capture rate tvarkomi asmens duomenys?
Skaičiuojant Wi-Fi nenaudojami jokie vaizdai ir neidentifikuojamas joks asmuo: praeiviai ir lankytojai skaičiuojami kaip anoniminiai, apibendrinti srautai. Gaunate statistiką, pavyzdžiui, lankytojų skaičių, srautus ir capture rate.
Ar capture rate gali padėti derantis dėl nuomos?
Taip. Jis rodo, kaip patalpa pasirodė, palyginti su ją supančia gatve, todėl galima atskirai aptarti, ką duoda vieta, o ką nuomininko koncepcija. Praeivių skaičius ir capture rate kiekviename pastate derybas pagrindžia tvirčiau nei vien panašūs sandoriai.