Parodykite, kaip Jūsų biblioteka iš tikrųjų naudojama, nestebėdami nė vieno žmogaus
Biblioteka yra vieša erdvė, kurios vertę sunku išreikšti skaičiais. Išdavimai dabar rodo tik dalį jos, nes žmonės ateina ir skaityti, mokytis, susitikti, dalyvauti renginiuose ar tiesiog praleisti laiką šiltoje ir nemokamoje vietoje. Anonimiškai tai išmatavę, gaunate įrodymus, kuriuos galite pateikti finansuotojams.
Tikras bibliotekos naudojimas, išmatuotas anonimiškai ir be žmonių stebėjimo.
Mumis pasitiki
Kodėl bibliotekos renkasi Bumbee Labs
-
Įrodymai be žmonių stebėjimo
Matavimas anoniminis, apibendrintas ir patvirtintas vienos iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų, todėl jis gerbia privatumą, kurį saugo viešoji biblioteka.
-
Tikras naudojimas, ne tik išdavimai
Matote visus apsilankymus pro duris, įskaitant žmones, kurie nieko nesiskolina, ir patalpų naudojimą pagal zonas, todėl vaikų, mokymosi, skaityklos ir renginių erdves galima planuoti remiantis faktais.
-
Darbo valandos ir personalas pagal poreikį
Apsilankymai pagal valandą, dieną, savaitę ir sezoną tiksliai rodo, kada pastatas naudojamas, todėl darbo valandas ir darbuotojų grafikus galima derinti prie jo.
Šiame puslapyje
Bibliotekos lankytojų srautų skaičiavimas parodo, kiek žmonių ir kada lankosi bibliotekoje, valanda po valandos per visus sezonus, ir kaip naudojama kiekviena zona. Jis veikia bibliotekos Wi-Fi tinklu, o virš įėjimo įrengtas 3D jutiklis gali pridėti tikslų įėjimų skaičių. Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Trumpai
- Bibliotekos apsilankymai pagal valandą, dieną, savaitę ir sezoną bei kiekvienos zonos naudojimas, skaičiuojami anonimiškai bibliotekos Wi-Fi tinklu.
- Virš įėjimo įrengtas 3D jutiklis prideda tikslų įeinančių ir išeinančių skaičių ten, kur reikia tikslios sumos.
- Valdymo skydelis ir eksportuojamos ataskaitos savivaldybei ir kitiems finansuotojams, kad lankytojų statistika būtų greta išdavimų statistikos.
- Toliau rasite penkis pagrindinius klausimus, nuo apsilankymų ir išdavimų palyginimo iki lankytojų klausimo, ar jie stebimi, o po jų dešimt trumpesnių.
Į kokius klausimus atsako bibliotekos lankytojų srautų duomenys?
Kaip parodyti, kad bibliotekoje lankosi daugiau žmonių, nei skolinasi?
Išdavimų statistika fiksuoja tik besiskolinančius, todėl lankytojai, kurie skaito, mokosi ar dalyvauja renginiuose, joje niekada nepasirodo. Skaičiavimas prie durų prideda šiuos apsilankymus pagal valandą, dieną ir sezoną. Wi-Fi aprėpia pastatą, o virš įėjimo įrengtas 3D jutiklis pateikia tikslų įeinančių ir išeinančių skaičių. Rodiklių žodyno įrašas Lankytojų srautas / lankytojų skaičius apibrėžia šį rodiklį.
Ar bibliotekos statistikai teikiamas lankytojų skaičius suskaičiuotas, ar perskaičiuotas iš imties?
Rankinis skaičiavimas apima kelias valandas ir jas perskaičiuoja visam laikotarpiui, o jo paklaida priklauso nuo to, kas laikė rankinį skaičiuoklį. Nenutrūkstama duomenų eilutė apima kiekvieną darbo valandą ir kalibruojama pagal rankinius kontrolinius skaičiavimus. Skaičiavimas 3D jutikliais prideda tikslias įėjimų ir išėjimų sumas prie įėjimo. Puslapis lankytojų skaičiai rėmėjams aprašo, kaip juos pateikti.
Ar dirbame ir turime darbuotojų tada, kai žmonės iš tikrųjų ateina?
Apsilankymai pagal valandą, dieną, savaitę ir sezoną rodo, kada bibliotekoje daug žmonių, o kada ji beveik tuščia, todėl darbo valandas ir grafikus galima derinti prie poreikio. Duomenų eilutė gaunama iš lankytojų srautų skaičiavimo Wi-Fi visame pastate; kur svarbi tiksli suma, ją prideda jutiklis prie įėjimo. Puslapis apie darbuotojų planavimą pagal lankytojų srautą parodo, kaip pagal tai sudaromi grafikai.
Kurios bibliotekos dalys naudojamos ir kada?
Zonų skaičiai rodo, kaip per dieną naudojamas vaikų skyrius, mokymosi vietos, skaitykla, renginių erdvė ir kavinė ir kurios jų stovi tuščios. Buvimo trukmė pagal zonas atskiria trumpą informacijos paiešką nuo popietės, praleistos mokantis. Wi-Fi aprėptis paprastai suteikia šį zonų vaizdą su jau įrengtais prieigos taškais.
Ar skaičiavimas reiškia, kad mūsų lankytojai stebimi?
Nė vienas bibliotekos lankytojas neidentifikuojamas, jokie profiliai nesudaromi, o lankytojai matomi tik kaip anoniminiai, apibendrinti skaičiai. Skaičiavimas Wi-Fi nenaudoja kamerų ir nieko, kas įrašytų veidą. Kur prie įėjimo skaičiuoja jutiklis, jis vaizdą apdoroja tik skaičiavimui ir nesaugo jokių asmenų vaizdų. Straipsnis apie lankytojų srautų skaičiavimą be kamerų tai aptaria išsamiau.
Ką dar biblioteka gali sužinoti iš skaičiavimo?
- Kas skaičiuoja lankytojus, kai biblioteka atidaryta, bet joje nėra darbuotojų?Rankinis skaičiavimas praleidžia valandas be darbuotojų, o nenutrūkstamas skaičiavimas aprėpia kiekvieną darbo valandą.
- Ar yra laisva vieta mokytis?Zonų skaičiai rodo, kiek užimtos mokymosi vietos įvairiu paros metu, o papildinys Crowd Alert, aprašytas puslapyje duomenys ir rodikliai, beveik realiuoju laiku įspėja, kai zona viršija Jūsų nustatytą ribą.
- Kuriuos filialus išlaikyti?Kai biudžetai mažėja ir filialai lyginami tarpusavyje, apsilankymai pagal filialą ir darbo valandą viename vaizde analitikos platformoje ir API suteikia šiai diskusijai išmatuotą pagrindą.
- Ar autoriaus vakaras pritraukė žmonių?Tą vakarą apsilankymai lyginami su panašiomis dienomis, o skirtumas yra paskaitos ar skaitymo programos sukurtas prieaugis; žr. renginių poveikio matavimas.
- Kaip atrodo filialai palyginus juos tarpusavyje?Apsilankymai, pikai ir erdvės matomi greta visose bibliotekose, normalizuoti, kad skaičius būtų galima palyginti; žr. lankytojų srautų palyginimas.
- Ar prieš rekonstrukciją ar persikraustymą mums reikia viso ploto?Zonų skaičiai rodo, kurios erdvės užimtos, kurios stovi tuščios ir kada.
- Trumpas reikalas ar popietė mokantis?Buvimo trukmė atskiria trumpus apsilankymus nuo ilgų, tiek bendrai, tiek pagal erdves.
- Ką įrašyti į lankytojų skaičiavimo pirkimo dokumentus?Anonimiškumo ir įrodymų reikalavimus galima įrašyti į techninę specifikaciją, o vadovas apie lankytojų srautų skaičiavimo viešuosius pirkimus juos išvardija.
- Kada būna popietės pikas?Apsilankymai pagal valandą ir savaitės dieną rodo, kada pastatas prisipildo ir kada būna beveik tuščias, todėl galima planuoti darbuotojus, renginius ir tylos valandas.
- Kiek kultūros centro lankytojų ateina į biblioteką?Skaičiavimas pagal zonas atskiria biblioteką nuo likusios pastato dalies, todėl kiekviena įstaiga gauna savo skaičių.
Kaip veikia bibliotekos lankytojų srautų skaičiavimas?
Bumbee Labs skaičiuoja apsilankymus bibliotekos esamu Wi-Fi tinklu, be kamerų ir be nieko, kas įrašytų veidą ar identifikuotų skaitytoją. Paprastai naujos įrangos nereikia: dažnai pakanka jau įrengtų prieigos taškų, o vienas ar du papildomi aprėpia įėjimą ar atskirą aukštą. Kur svarbi tiksli suma prie durų, virš įėjimo įrengtas 3D jutiklis skaičiuoja įeinančius ir išeinančius, o vaizdas apdorojamas tik skaičiavimui. Abu metodai teikia duomenis į tą patį valdymo skydelį. Signalai apdorojami statistiniu modeliu, o rezultatą gaunate valdymo skydelyje arba kaip eksportuojamas ataskaitas savo valdybai ir finansuotojams.
Kokius duomenis gauna biblioteka?
- Visi apsilankymaiapsilankymai pro duris, ne tik išdavimai ir prisijungimai, keičiamais laiko intervalais nuo trumpų atkarpų iki mėnesių.
- Darbo valandų ir darbuotojų poreikisapsilankymai pagal valandą, dieną, savaitę ir sezoną, kad darbo valandos ir grafikai atitiktų poreikį.
- Patalpų naudojimas pagal zonas(vaikų erdvė, mokymosi vietos, skaitykla, renginių erdvė, kavinė): kurios erdvės užimtos, kurios tylios ir kada.
- Buvimo trukmėkiek laiko žmonės lieka, bendrai ir pagal erdves (trumpa informacijos paieška ar popietė mokantis).
- Pikai, tylūs laikotarpiai ir tendencijostylos valandoms, renginiams ir sezoninėms programoms planuoti.
- Programų ir renginių poveikislankytojų prieaugis po paskaitų, parodų ir skaitymo iniciatyvų, kaip faktais pagrįsti įrodymai.
Ar tai pasiteisino kituose viešuosiuose pastatuose?
Tas pats metodas jau išbandytas kituose lankytojams atviruose pastatuose, kur jis rodo, kaip žmonės naudojasi kiekviena erdve ir kaip renginiai juos pritraukia, ir suteikia finansuotojams skaičius, kuriuos jie pripažįsta kaip vietos vertės įrodymą. Bibliotekoje jis pateikia tokius pat įrodymus apie apsilankymus, patalpų naudojimą ir renginių lankytojų skaičių.
Kurios panašios įstaigos turi tą patį poreikį?
Bibliotekos ir kultūros įstaigos paprastai atsiskaito panašiems finansuotojams ir taiko panašius privatumo reikalavimus; žr. puslapį apie muziejų lankomumą, kaip duomenis naudoja muziejus. Bibliotekos taip pat yra platesnės viešosios erdvės dalis, kurią aprašo puslapis apie pėsčiųjų srautus savivaldybėms ir miestams. Savivaldybių baseinai turi tą pačią metinės atskaitomybės užduotį, aprašytą puslapyje baseinai ir vandens parkai.
Įdomu, kaip tai atrodytų Jūsų vietoje?
Patvirtinta ir patikrinta
Metodą patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų, o patikrino mokslininkai, partneriai ir klientai. Gaunate reikiamus įrodymus nerinkdami jokių asmens duomenų.
We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Dažni klausimai
Ar bibliotekos lankytojų srautų skaičiavimas ką nors identifikuoja ar seka?
Ne. Niekas neidentifikuojamas ir jokie profiliai nesudaromi. Lankytojai duomenyse matomi tik kaip anoniminiai, apibendrinti skaičiai.
Ar galime bibliotekos lankytojų statistiką teikti savivaldybei ir kitiems finansuotojams?
Taip. Valdymo skydelis ir eksportuojamos ataskaitos parengtos valdyboms ir finansuojančioms institucijoms, todėl biblioteka metinėse ataskaitose gali pateikti apsilankymų skaičius šalia išdavimų skaičių.
Ar bibliotekos lankytojų srautų skaičiavimas gali parodyti, kurios erdvės ir renginiai iš tikrųjų naudojami?
Taip. Zonų duomenys rodo, kaip per dieną naudojamas vaikų skyrius, mokymosi vietos ir renginių erdvės, o renginių matavimas parodo, kaip paskaita ar skaitymo programa paveikė lankytojų skaičių.
Kur tai priklauso
Priklauso skyriui
Sektoriai ir segmentai
Rodikliai
Metodai
Platforma ir integracijos
Duomenų apsauga:BDAR ir lankytojų srautų skaičiavimasIMY sprendimasPDAV lankytojų srautų skaičiavimui