Meistrai atvažiuoja septintą ryto, šeimos šeštadienį, o darbuotojų grafikas tas pats. Įėjimo skaitiklis kiemo nemato.
Statybinių prekių bazė vienoje vietoje aptarnauja ir profesionalus, ir šeimas, viduje ir lauke. Lankytojų srautų analizė kiekvienai grupei sudaro atskirą valandinę kreivę ir šalia parduotuvės skaičiuoja kiemą bei drive-in zoną, todėl darbo valandas, darbuotojus ir išplanavimą galite derinti prie tų klientų, kuriuos turite. Niekas neidentifikuojamas.
Statybinių prekių bazei, didelei „pasidaryk pats“ parduotuvei ir dažų parduotuvei. Anonimiškai, metodu, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Mumis pasitiki
Ko klausia statybinių prekių prekybininkai
-
Kada ateina profesionalai, o kada privatūs klientai?
Parduotuvė gauna dvi valandines kreives, vieną ankstyvam profesionalų srautui ir kitą savaitgalio privačių klientų bangai, todėl darbo valandas ir darbuotojus galima nustatyti pagal klientų tipą.
-
Kas vyksta kieme ir drive-in zonoje?
Srautas lauke, kieme ir drive-in zonoje matuojamas atskirai nuo parduotuvės. Tada galite vertinti visą teritoriją ir skirti darbuotojus prekių atsiėmimo vietai tada, kai iš tikrųjų susidaro eilės.
-
Kuriais praėjimais niekas neina?
Buvimo trukmė pagal skyrius (santechnika, elektros prekės, sodas, dažai) rodo, kurie didelės salės kampai negyvi ir kuriais praėjimais vyksta apsilankymas, todėl išplanavimą galima perplanuoti remiantis faktais.
Šiame puslapyje
Lankytojų srautų analizė statybinių prekių parduotuvėms rodo profesionalus ir privačius klientus pagal valandas, srautus kieme ir drive-in zonoje, eiles prekių atsiėmimo ir pjaustymo vietose bei buvimo trukmę pagal skyrius. Skaičiuojama teritorijos Wi-Fi tinklu, o tiksliems skaičiams galima pridėti jutiklį prie įėjimo. Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Trumpai
- Lankytojų srautų analizė statybinių prekių parduotuvėms profesionalus ir privačius klientus rodo kaip dvi valandines kreives, todėl darbo valandas ir darbuotojus galite nustatyti pagal klientų tipą.
- Kiemas, drive-in zona ir automobilių stovėjimo aikštelė matuojami šalia parduotuvės. Taip pat eilės prekių atsiėmimo ir pjaustymo paslaugos vietose bei buvimo trukmė pagal skyrius.
- Matavimas pradedamas teritorijoje jau esančiu Wi-Fi tinklu, o tiksliems skaičiams galima pridėti jutiklį prie įėjimo. Niekas neidentifikuoja konkretaus asmens.
- Lankytojų kreivė savaitė po savaitės rodo pavasario piką ir rudens nuosmukį. Reklaminis lankstinukas vertinamas pagal apsilankymus savaitę po jo, palyginti su ankstesnėmis savaitėmis.
Ką lankytojų srautų analizė gali pasakyti statybinių prekių bazei ar parduotuvei?
Ar profesionalams ir šeimoms reikia skirtingų darbo valandų ir grafikų?
Taip, nes jie ateina skirtingu laiku. Vienas įėjimo skaitiklis juos sulieja į vieną kreivę, kuri netinka nė vienai grupei. Lankytojų srautų analizė abi grupes rodo atskirai, ir darbo valandos buvo nustatytos pagal klientų tipą, kai kreivės parodė, kad profesionalai atvyksta dar prieš atidarymą, o šeimos vis dar būna po uždarymo. Puslapis apie darbuotojų planavimą pagal lankytojų srautą paverčia kreives darbo grafiku.
Kiek klientų iš kiemo ir drive-in zonos užeina į vidų?
Atvykstantieji į kiemą, drive-in zoną ir automobilių stovėjimo aikštelę skaičiuojami šalia pačios parduotuvės įėjimų. Matote, kokia atvykusiųjų dalis užeina į vidų ir kur teritorijoje susidaro eilė. Drive-in zonai darbuotojus galima skirti pagal jos pačios srautą. Kiemą aprėpia tas pats lankytojų srautų skaičiavimas Wi-Fi, kaip ir parduotuvę.
Kaip suplanuoti sodo ir lauko prekių darbuotojus pavasario pikui ir rudens nuosmukiui?
Matuokite lankytojų kreivę savaitė po savaitės. Ji rodo, kaip auga pavasario pikas ir prasideda rudens nuosmukis, o mūsų matuojamos bazės didino sodo ir lauko prekių darbuotojų skaičių, kai atvykdavo klientai. Mažmeninės prekybos metų lankytojų srautų kalendorius parodo šį sezoną kitų metų laikotarpių kontekste.
Ar prekių atsiėmimo ir pjaustymo paslaugos vietose dirba žmonių tada, kai susidaro eilės?
Gali dirbti, kai kiekviena vieta turi savo valandinę kreivę. Lankytojų srautų analizė pagal valandas matuoja buvimo trukmę prekių atsiėmimo, pjaustymo paslaugos ir klientų aptarnavimo vietose, todėl matote, kada prie kiekvienos susidaro eilė, ir galite skirti darbuotojus pagal išmatuotą laukimo laiką. Laikas, kurį klientas praleidžia prie aptarnavimo vietos, yra buvimo trukmė.
Kurie mūsų didelės salės kampai negyvi: santechnika, elektros prekės, dažai ar sodas?
Tie, kuriuose praleidžiamas laikas lieka trumpas. Buvimo trukmė pagal skyrius, nuo santechnikos ir elektros prekių iki medienos, dažų ir sodo, rodo, kur didelė salė negyva ir kuriais praėjimais vyksta apsilankymai. Bazės perplanavo negyvus kampus, kai skaičiai parodė, kur apsilankymas užstringa, o parduotuvės šilumos žemėlapis (heatmap) tą patį lankytojų judėjimo vaizdą parodo parduotuvės plane.
Kokia mūsų klientų dalis yra profesionalai, o kokia privatūs pirkėjai?
Profesionalų ir privačių klientų santykį teritorijoje galima įvertinti pagal atvykstančias transporto priemones ir pagal tai planuoti kiemą bei parduotuvę. Niekas neidentifikuojamas, o skaičiai yra apibendrinti srautai. Prie įėjimo lankytojų srautų skaičiavimas LiDAR prideda tikslius skaičius ten, kur jų reikia.
Ar mūsų išsiųstas lankstinukas atvedė daugiau žmonių į parduotuvę?
Palyginkite savaitės po lankstinuko lankytojų skaičių su ankstesnėmis savaitėmis. Jei žmonių atėjo daugiau, lankstinukas suveikė prie durų. Buvimo trukmė jame reklamuotame skyriuje rodo, ar jie ten nuėjo. Tada lankstinuką galima vertinti ir pagal apsilankymus, ir pagal pardavimus.
Ko dar statybinių prekių bazės, „pasidaryk pats“ parduotuvės ir sodo centrai klausia savo lankytojų srautų duomenų?
- Ar dažų parduotuvei su vienu įėjimu pakanka paprasto skaitiklio?Viena tokia parduotuvė darbuotojų grafiką sudarė pagal įėjimų skaičių ir valandinę kreivę, o tokį skaičių gali pateikti skaičiavimas 3D jutikliais.
- Profesionalai užsako programėlėje ir atvyksta atsiimti: ar prekių atsiėmimo vieta spėja?Skaičiavimas matuoja buvimo trukmę prie aptarnavimo vietos pagal valandas, todėl matote, kada ten susidaro eilė.
- Ar profesionalų piko metu užsikemša pakrovimo zona ar automobilių stovėjimo aikštelė?Srautas kieme ir automobilių stovėjimo aikštelėje matuojamas šalia parduotuvės pagal valandas, todėl matote, kada jos prisipildo.
- Kuri mūsų bazė dirba geriausiai?Tinklas visas vietas matuoja vienodai, todėl vieną vietą galima palyginti su kita.
- Planuojame naują bazę: kokio dydžio jos aptarnavimo zona?Mobiliojo ryšio tinklo duomenys parodo planuojamos vietos aptarnavimo zoną dar prieš atidarymą.
- Pirmasis sniegas: ar kastuvų ir smėlio su druska antplūdis matyti apsilankymų skaičiuje?Oro sukeltas pikas matyti valandinėje kreivėje, ir darbuotojų grafiką galima vertinti pagal jį.
- Prekybos parkas pritraukia minią: kiek iš jų ateina pas mus?Lankytojų srautų analizė rodo apsilankymus Jūsų parduotuvėje, o palyginus juos su srautu aplink matyti, kokia dalis užeina.
- Motinos diena, Valentino diena, Kalėdos: kiek žmonių ateina kiekvieną valandą?Gėlių parduotuvė ar sodo centras piko dienas mato kaip apsilankymų skaičių pagal valandas ir supranta, kaip antplūdis pasiskirsto per darbo dieną.
- Sodo centras balandį: kiek užimta lauko zona ir parduotuvė kartu?Abi matuojamos kartu, savaitė po savaitės per visą pavasario piką.
- Nedidelė gėlių parduotuvė su vienu ar dviem darbuotojais: ar pakanka įėjimų skaičiaus?Įėjimų skaičius ir valandinė kreivė rodo, kada parduotuvėje daug žmonių, o kada tylu.
Kaip statybinių prekių bazė ar parduotuvė pradeda?
Galima pradėti nuo pastate jau esančio Wi-Fi tinklo, o vienas ar du prieigos taškai aprėpia kiemą lauke. Jutiklis prie įėjimo prideda tikslų įeinančių ir išeinančių skaičių ten, kur tai svarbu, o darbuotojai ir prekių vežėjai į skaičius neįtraukiami. Po pirmo mėnesio turite abi valandines kreives, srautą kieme ir buvimo trukmę pagal skyrius. Rezultatai rodomi valdymo skydelyje arba per API perduodami į Jūsų BI sistemą.
Įdomu, kaip tai atrodytų Jūsų vietoje?
Ką statybinių prekių bazės ir „pasidaryk pats“ tinklai daro su duomenimis
Mūsų matuojamos statybinių prekių bazės nustatė profesionalų ir privačių klientų darbo valandas pagal dvi atskiras valandines kreives, o prekių atsiėmimo ir pjaustymo paslaugos vietoms darbuotojus skyrė pagal išmatuotą laukimo eilėje laiką. Jos taip pat perplanavo negyvus didelės salės kampus, kai buvimo trukmė pagal skyrius parodė, kur apsilankymas užstringa. Kelios jų savaitė po savaitės matuoja pavasario piką pagal lankytojų kreivę, todėl sodo ir lauko prekių darbuotojų daugėja kartu su klientais. Viena jų išmatavo profesionalų ir privačių klientų dalį teritorijoje pagal atvykstančias transporto priemones ir pagal tai suplanavo kiemą bei parduotuvę.
Telia's partnership with Bumbee Labs is important for us to expand our business. It allows us to develop our use cases for location and movement insights to be even more granular. By combining our anonymized and aggregated mobile network data with Bumbee Labs solution of GDPR-safe Wi-Fi probe data, we ensure that the collection of data follows the strictest guidelines of GDPR compliance all the way.
Dažni klausimai
Ar lankytojų srautų analizė gali matuoti statybinių prekių parduotuvės kiemą ir drive-in zoną?
Taip. Srautas lauke, kieme, drive-in zonoje ir automobilių stovėjimo aikštelėje matuojamas kartu su parduotuve, todėl matote atvykstančiuosius, kokia jų dalis užeina į vidų ir kur teritorijoje susidaro eilės.
Ar lankytojų srautų analizė gali atskirti profesionalus nuo privačių klientų statybinių prekių bazėje?
Praktiškai valandinė kreivė juos gerai atskiria: profesionalai atvyksta anksti darbo dienomis, privatūs klientai vakarais ir savaitgaliais. Kai kuriose vietose klientų santykis išmatuotas ir pagal atvykstančias transporto priemones. Niekas neidentifikuoja konkretaus asmens, o rezultatas yra apibendrinti srautai pagal valandą ir zoną.
Ar reklaminio lankstinuko poveikis matyti statybinių prekių parduotuvės lankytojų srautų analizėje?
Taip. Apsilankymai savaitę po lankstinuko ar pasiūlymo lyginami su ankstesnėmis savaitėmis, todėl matote, ar kampanija atvedė žmonių, o su jutikliais ir tai, ar jie nuėjo į reklamuotą skyrių.
Ar lankytojų srautų analizei statybinių prekių parduotuvėje reikia kamerų?
Ne. Matavimą patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų. Skaičiuojama anonimiškai per teritorijoje jau esantį Wi-Fi tinklą, net ir didelėje teritorijoje. Jutiklis prie įėjimo prideda tikslius skaičius ten, kur jų reikia, o darbuotojai į juos neįtraukiami.
Kur tai priklauso
Priklauso skyriui
Sektoriai ir segmentai
Iššūkiai
Rodikliai
Metodai
Duomenų apsauga:BDAR ir lankytojų srautų skaičiavimasIMY sprendimasVaizdo stebėjimas ar anoniminis skaičiavimas