Kaip skaičiuoti lankytojus?

Į kokį klausimą turi atsakyti Jūsų lankytojų skaičius?

Kaip skaičiuoti lankytojus, priklauso nuo klausimo. Lankytojų skaičius gali atsakyti į kelis klausimus: kiek žmonių užėjo, kiek laiko jie praleido, kurios zonos juos patraukė, kiek praėjo neužsukę ir kiek pastatas užpildytas šiuo metu. Į juos atsako skirtingi metodai. Lankytojų srautų skaičiavimo sistema, tinkanti vienam iš šių tikslų, gali netikti kitam, todėl pirmiausia užsirašykite, ką norite sužinoti, o technologiją rinkitės po to.

Trumpai

• Wi-Fi matuoja elgseną ištisose erdvėse, daugumai objektų be naujos įrangos.
• 3D jutikliai, DI kameros ir LiDAR pateikia tikslų skaičių konkrečiame taške, pavyzdžiui, prie durų, ir nė vienas iš jų skaičiuodamas nesaugo asmenų atvaizdų.
• Mobiliojo ryšio tinklo duomenys apima rajonus ir lauko teritorijas, tačiau neduoda detalių viduje ir tikslaus skaičiaus prie durų.
• Daugelis objektų hibridiniame sprendime derina Wi-Fi, 3D jutiklius ir mobiliojo ryšio tinklo duomenis, kad kiekvienas metodas kompensuotų kitų silpnybes.

Kaip tarpusavyje skiriasi lankytojų srautų skaičiavimo metodai?

Ar Wi-Fi gali skaičiuoti lankytojus visoje erdvėje?

Taip. Lankytojų srautų skaitiklis Wi-Fi pagrindu objekto jau naudojamus verslo prieigos taškus (Cisco, Ruckus, Aruba ir kitus) paverčia skaičiavimo tinklu. Žmonėms judant, telefonai su įjungtu Wi-Fi skleidžia signalus. Šie signalai anonimizuojami ir apibendrinami į lankytojų skaičių, buvimo trukmę, maršrutus tarp zonų, praeivius ir capture rate (užsukimo rodiklį), o DI filtravimas pašalina triukšmą, pavyzdžiui, nejudančius įrenginius ir darbuotojus. Kontroliniai rankiniai matavimai kiekvieną įrengimą kalibruoja pagal tikrovę, o kaip veikia skaičiavimas be kamerų paaiškina principą.

Daugumai objektų nauja įranga nereikalinga. Tačiau prie vienų durų Wi-Fi yra silpnesnis: tiksliam linijos kirtimui prie vieno įėjimo ir užimtumui prie durų geriau tinka 3D jutikliai.

Kada tiksliam skaičiui prie durų reikia 3D jutiklių ar DI kamerų?

Skaičiavimas 3D jutikliais naudoja virš galvos montuojamus optinius 3D jutiklius, pavyzdžiui, Xovis ir Flir/Brickstream, su DI analize. Kur vietai labiau tinka standartinė kamerų įranga, lankytojų skaičiavimas DI kamera vyksta pačioje kameroje, todėl tai patogu ten, kur kamerų infrastruktūra jau yra. Abu sprendimai skirti vietoms, kur skaičius turi būti tikslus: įėjusieji ir išėjusieji pagal kryptį prie įėjimo, užimtumas pagal saugią ribą, eilės ir buvimo trukmė siauroje vietoje. Skaičiavimo režimu asmenų atvaizdai nesaugomi.

Jų riba yra aprėptis. Jutiklis tikslus savo taške, bet už jo nieko nefiksuoja, o 3D jutikliams reikia įrengti įrangą kiekviename taške, kurį norite skaičiuoti.

Ar LiDAR skaičiuoja lankytojus be kameros?

Taip. Lankytojų srautų skaičiavimas LiDAR veikia akims saugiais lazerio impulsais, kurie skenuoja erdvę. Žmonės matomi kaip anoniminiai taškų debesys, niekada ne kaip vaizdai, todėl jokia kamera nenaudojama ir joks vaizdas neegzistuoja. Rezultatas yra tikslus skaičius, užimtumas ir maršrutai patalpose ar lauke, esant bet kokiam apšvietimui, o metodas stipriausias ten, kur apšvietimas sudėtingas arba erdvė labai atvira. Jei renkatės tarp LiDAR ir kameros, skaitykite LiDAR ar kamera lankytojų srautų skaičiavimui.

Mobiliojo ryšio tinklas: skaičiavimas rajono mastu

Mobiliojo ryšio tinklo (4G/5G) duomenų analizė apima ištisus rajonus, gatves ir atviras lauko teritorijas. Ji remiasi anonimizuotais, apibendrintais mobiliojo ryšio tinklo duomenimis ir atsako į plačius klausimus: bendras lankytojų srautas pagrindinėje prekybos gatvėje ir iš kurių rajonų atvyksta lankytojai, pagal dieną ir sezoną. Detalės patalpų viduje ir tikslus skaičius prie durų jai nepasiekiami.

Kodėl daugelis objektų derina metodus?

Kiekvienas metodas turi akląją zoną, todėl daugelis objektų naudoja hibridinį sprendimą: Wi-Fi elgsenai visoje erdvėje, 3D jutiklius prie durų, kur reikia tikslaus skaičiaus, ir mobiliojo ryšio tinklo duomenis didelėms lauko teritorijoms. Duomenų srautai tikrina vienas kitą, o jutiklių pateikiami faktiniai duomenys kalibruoja Wi-Fi modelį, todėl kiekvienu skaičiumi galima labiau pasitikėti.

Kuris metodas tinka kokiam objektui?

• Vienas įėjimas, kur skaičius turi būti tikslus: 3D jutiklis. Jei lyginate jį su paprastu lankytojų srautų skaitikliu prie durų, skaitykite lankytojų srautų skaitiklis ar analitikos platforma.
• Parduotuvės, salonai ir pop up parduotuvės: Wi-Fi buvimo trukmei, zonoms ir capture rate, o prie durų jutiklis ten, kur svarbus tikslus įėjusiųjų ir išėjusiųjų skaičius.
• Prekybos centrai, transporto mazgai ir dideli objektai: Wi-Fi visoje erdvėje, o prie pagrindinių įėjimų jutikliai.
• Muziejai ir galerijos: Wi-Fi visose galerijose ir jutiklis prie įėjimo; žr. muziejų lankytojų srautų analizę.
• Oro uostai: hibridinis sprendimas nuo atvykimo zonos iki išvykimo vartų.
• Miestų centrai, rajonai ir lauko teritorijos: mobiliojo ryšio tinklo duomenys plačiam vaizdui, Wi-Fi ten, kur svarbios detalės.

Kaip skaičius tampa statistika?

Kad ir kokį derinį pasirinktumėte, duomenys patenka į vieną analitikos platformą su lankytojų srautų skaičiavimo API. Valdymo skydeliai kiekvienai suinteresuotajai šaliai pateikia atskirą vaizdą, o atvira, dokumentuota API perduoda duomenis į jau naudojamus BI įrankius. Standartiniai rodikliai paruošiami kitą dieną po apsilankymo, o tos pačios dienos pakartotinius apsilankymus taip pat galima matuoti. Kur svarbus užimtumas, įspėjimus apie spūstis beveik realiuoju laiku teikia papildinys Crowd Alert. Puslapyje pateikiami duomenys nurodyta, kuris metodas kurį rodiklį pateikia.

Taikant bet kurį metodą, gaunami duomenys yra anoniminiai ir apibendrinti. Išsami informacija apie atitiktį pateikta puslapyje Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR, angl. GDPR) ir lankytojų srautų skaičiavimas. Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.

Kiekvieno metodo tikslumas aptartas puslapyje lankytojų srautų skaičiavimo tikslumas pagal metodą. Visi ištekliai ir gidai apima gidus, žodynėlį ir atrinktas įžvalgas; visos įžvalgos pateiktos skiltyje įžvalgos.