Kokius lankytojų srautų duomenis galite gauti
Bumbee Labs pateikia lankytojų srautų duomenis: lankytojų skaičių, buvimo trukmę, maršrutus tarp zonų, pikus ir tendencijas, praeivius, capture rate ir užimtumą. Kokius rodiklius gausite, priklauso nuo metodo: Wi-Fi, 3D jutiklių, mobiliojo ryšio tinklo duomenų ar hibridinio sprendimo. Duomenys pateikiami kaip anoniminė, apibendrinta statistika valdymo skydelyje, per atvirą API arba kaip suplanuoti eksportai.
Patvirtinta vienos iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų, be asmens duomenų.
Mumis pasitiki
Keturi dalykai apie mūsų duomenis
-
Daugiau nei lankytojų skaičius
Lankytojų skaičius, buvimo trukmė, maršrutai, zonos, konversija, užimtumas ir tendencijos: visas vaizdas, kaip iš tikrųjų naudojama erdvė.
-
Privatumas pirmiausia
Jokie asmenys neidentifikuojami. Visi asmens duomenys negrįžtamai ištrinami, todėl lieka tik anoniminė, apibendrinta statistika.
-
Pateikiama taip, kaip Jums patogu
Rinkitės valdymo skydelį, atvirą API į savo verslo analitikos (BI) sistemą, suplanuotus eksportus ir ataskaitas arba įspėjimus apie spūstis beveik realiuoju laiku.
-
Patikrinti skaičiai
Skaičiai remiasi pasyvia statistine imtimi, kruopščiu klaidų filtravimu ir kontroliniais rankiniais matavimais. Metodo patikimumą patikrino mokslininkai, partneriai ir klientai.
Į kokius klausimus atsako lankytojų srautų duomenys?
Lankytojų srautų duomenys atsako į klausimus, kurie kyla pamačius bendrą skaičių, ir pateikia lankytojų statistiką, pagal kurią gali veikti visa Jūsų organizacija. Jie rodo, kiek laiko žmonės praleido, kur ėjo, kurios zonos traukia srautą, kaip kinta Jūsų capture rate (užsukimo rodiklis), kada būna daugiausia žmonių ir kaip visa tai keičiasi priklausomai nuo oro, Jūsų kampanijų ir kalendoriaus.
Trumpai
- Bumbee Labs pateikia lankytojų skaičių, buvimo trukmę, maršrutus tarp zonų, pikus ir tendencijas, praeivius, capture rate ir užimtumą.
- Ne kiekvienas metodas pateikia kiekvieną rodiklį. Wi-Fi, 3D jutikliai, mobiliojo ryšio tinklo duomenys, LiDAR ir hibridiniai sprendimai apima skirtingus rodiklius, o toliau pateiktas palyginimas rodo, kuriuos.
- Duomenis gaunate portale Explore, per atvirą API, kaip suplanuotus eksportus ir ataskaitas arba kaip Crowd Alert įspėjimus.
- Standartiniai rodikliai paruošiami kitą dieną po apsilankymo. Crowd Alert veikia beveik realiuoju laiku.
- Asmens duomenis negrįžtamai ištrynus, lieka tik anoniminė, apibendrinta statistika.
Matuoti galite naudodami Wi-Fi, 3D jutiklius, mobiliojo ryšio tinklo duomenis arba hibridinį visų trijų derinį. Lankytojų srautų duomenys patenka į vieną vietą, o tie patys rodikliai tampa palyginami tarp dienų, vietų ir sezonų. Jei buvimo trukmės rodiklis Jums naujas, puslapyje buvimo trukmė paaiškinta, ką jis reiškia ir kaip jį vertinti.
Rodiklių katalogas
Bumbee Labs gali pateikti visus toliau nurodytus rodiklius, tačiau ne kiekvienas metodas pateikia kiekvieną rodiklį. Tinkamas metodas ar metodų derinys priklauso nuo to, ką norite sužinoti, o palyginimas žemiau rodo, kuris metodas kurį rodiklį pateikia.
Skaičius ir apimtis
- Lankytojų skaičius (iš viso) kiek lankytojų atėjo per bet kurį pasirinktą laikotarpį. Tai pagrindinis skaičius.
- Įėjusieji ir išėjusieji skaičiavimas pagal kryptį per liniją: tiksliai kiek žmonių įėjo pro duris ar vartus ir kiek išėjo. Kamerų ir 3D jutiklių pagrindinė funkcija
- Unikalūs lankytojai skirtingi lankytojai, o ne apsilankymai: atskiria vieną sugrįžtantį žmogų nuo daugelio skirtingų žmonių.
- Praeiviai kiek žmonių praėjo lauke neužsukę: auditorija, kurią dar galima pasiekti.
- Capture rate praeivių dalis, kuri užsuko vidun.
Elgsena ir judėjimas
- Buvimo trukmė kiek laiko lankytojai praleidžia kiekvienoje zonoje ar iš viso. Tai aiškiausias įsitraukimo ir eilių keliamų nepatogumų signalas.
- Lankytojų maršrutai ir srautai keliai, kuriais lankytojai juda tarp zonų ir vietų: pirmoji, kita ir paskutinė stotelė.
- Zonų duomenys ir ryšiai aktyvumas kiekvienoje zonoje ir zonų tarpusavio ryšiai, įskaitant karštas ir šaltas vietas.
- Traukos vietos zonos, kurios pritraukia ir išlaiko daugiausia lankytojų: natūralūs atramos taškai nuomininkų deriniui ir išdėstymui.
- Segmentai ir lankytojų grupės pagal elgseną apibrėžtos grupės: trumpas ar ilgas buvimas, darbuotojas ar lankytojas, praeivis ar užsukęs.
Laikas, talpa ir saugumas
- Pikai ir nuosmukiai (tendencijos) kada žmonių daugiausia ir mažiausia pagal valandą, dieną, savaitę ir sezoną: personalo ir planavimo pagrindas.
- Laukimo eilėje laikas eilės ilgis ir laukimo laikas kiekvienoje juostoje ar aptarnavimo vietoje pagal valandą, dieną ir sezoną.
- Pralaidumas kiek žmonių per valandą praeina pro juostą ar vartus, skaičiuojant įėjusiuosius ir išėjusiuosius, todėl juostas galima lyginti tarpusavyje. Tiksliausia su 3D jutikliais / LiDAR
- Užimtumas ir talpa (realiuoju laiku) kiek erdvė užpildyta šiuo metu, palyginti su saugia riba. Tiksliausia su kameromis / 3D jutikliais
- Įspėjimai apie spūstis beveik realiuoju laiku siunčiamas signalas, kai zonoje žmonių daugiau nei Jūsų nustatytas lygis, per papildinį Crowd Alert.
Kontekstas ir palyginimas
- Kilmė ir aptarnavimo zona iš kur atvyksta lankytojai: geografinė vietos ar teritorijos trauka. Mobiliojo ryšio tinklo duomenų pagrindinė funkcija
- Kelionės tarp vietų judėjimas tarp atskirų vietų, pvz., iš stoties į pagrindinę prekybos gatvę.
- Palyginamieji rodikliai (benchmark) palyginimas tarp vietų, laikotarpių ir kampanijų vienodomis sąlygomis, normalizuotas taip, kad skaičiai sutaptų.
- Ryšys su išoriniais veiksniais lankytojų srautas, palygintas su oru, pardavimais / kasų duomenimis, kampanijomis ir renginiais, kad matytųsi priežastis ir pasekmė.
Kuris metodas kurį rodiklį pateikia?
Kiekvienas metodas stipriausias savo rodikliuose. Kameros, 3D jutikliai ir LiDAR pateikia tikslų įėjusiųjų ir išėjusiųjų skaičių bei užimtumą realiuoju laiku. Wi-Fi rodo judėjimo dėsningumus visoje erdvėje, mobiliojo ryšio tinklo duomenys parodo aptarnavimo zoną didelėse teritorijose, o hibridinis sprendimas juos sujungia. Metodą renkamės pagal klausimą, į kurį Jums reikia atsakymo.
| Funkcija | Kamera ir 3D | LiDAR | Wi-Fi | Mobiliojo ryšio tinklas (4G/5G) | Hibridinis |
|---|---|---|---|---|---|
| Tikslus įėjimų ir išėjimų skaičius prie durų | Taip | Taip | Iš dalies | Ne | Taip |
| Užimtumas realiuoju laiku | Taip | Taip | Iš dalies | Ne | Taip |
| Buvimo trukmė ir maršrutai | Iš dalies | Iš dalies | Taip | Iš dalies | Taip |
| Capture rate | Iš dalies | Iš dalies | Taip | Ne | Taip |
| Visos erdvės aprėptis | Iš dalies | Iš dalies | Taip | Iš dalies | Taip |
| Aptarnavimo zona ir kilmė didelėje teritorijoje | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip |
- Visiškai
- Iš dalies
- Nėra
Kaip duomenys pasiekia Jus?
Bumbee Labs nepriklauso nuo konkretaus valdymo skydelio ir lanksčiai pateikia duomenis. Viskas veikia per API, o Jūs sprendžiate, kaip jį naudoti.
-
Portalas Explore
Jūsų duomenys kaip verslo analitika: KPI matavimas, konversijos piltuvai, srautai ir buvimo trukmė zonose Jūsų pačių patalpų plane. Vaizdai pritaikomi kiekvienai suinteresuotajai šaliai, o kadangi platforma nepriklauso nuo konkretaus skydelio, galime duomenis integruoti į Jūsų BI arba jį pasiūlyti.
-
API
Visi duomenys pateikiami per atvirą, dokumentuotą Bumbee Labs API, pasiekiamą visą parą. Kiekvieną rodiklį iš kiekvieno įrengimo perkelkite tiesiai į jau naudojamas sistemas.
-
Eksportai ir ataskaitos
Suplanuoti ir pagal poreikį sudaromi eksportai bei ataskaitos suinteresuotosioms šalims, kurios nori gauti skaičius el. paštu, palyginamus tarp laikotarpių ir vietų.
-
Crowd Alert įspėjimai beveik realiuoju laiku
Papildinys, kuris siunčia SMS, el. laišką arba įspėjimą valdymo skydelyje, kai zona viršija Jūsų nustatytą ribą: biurų aukštuose, maitinimo zonose, paplūdimiuose ir oro uostų eilėse.
Duomenų kelias
-
Surinkimas
Judėdami erdvėje lankytojų telefonai ieško tinklų ir skleidžia signalus. Bumbee Labs šiuos signalus matuoja pasyviai, todėl lankytojui nereikia jokios programėlės, prisijungimo ar kokių nors veiksmų. (Kameros ir 3D jutikliai skaičiuoja optiškai konkrečiame taške; mobiliojo ryšio tinklo analizėje naudojami anonimizuoti, apibendrinti tinklo duomenys.)
-
Anonimizavimas
Visi asmens duomenys negrįžtamai ištrinami ir niekada nesaugomi, net ir maišos (hash) pavidalu. Lieka tik anoniminė statistika, todėl nė vieno asmens negalima identifikuoti.
-
Filtravimas
Kruopštus DI filtravimo etapas pašalina triukšmą, kuris iškreiptų skaičių (atsitiktinius identifikatorius, klastojimą, nejudančius įrenginius, juodajame sąraše esančius gamintojus ir darbuotojams būdingą elgseną), ir lieka švari statistinė imtis.
-
Apdorojimas
Statistinis variklis iš užbaigtų apsilankymų ekstrapoliuoja patikimą tikrojo lankytojų skaičiaus įvertį, užpildo maršrutų spragas ir kalibruoja pagal kontrolinius rankinius matavimus. Modelis nuolat mokosi.
-
Įžvalgos
Apibendrinti, anoniminiai rodikliai pateikiami per API ir rodomi Jūsų valdymo skydeliuose, eksportuose ir įspėjimuose. Standartiniai rodikliai paruošiami kitą dieną po apsilankymo, o žmonių skaičių beveik realiuoju laiku teikia papildinys Crowd Alert.
Patvirtinta ir patikrinta
Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų. Jokie asmens duomenys niekada nesukuriami.
Kaip matuojami lankytojų srautų duomenys ir kokie jie tikslūs?
Bumbee Labs lankytojų srautus vertina statistiškai. Pradedama nuo pasyvios imties, išfiltruojamos klaidos, išmatuojamas iškritimas, o rezultatas ekstrapoliuojamas į tikrąjį lankytojų skaičių. Kiekvienas diegimas pritaikomas erdvei ir kalibruojamas pagal kontrolinius rankinius skaičiavimus. Puslapyje lankytojų srautų skaičiavimo tikslumas parodyta, kaip tikrinami skaičiai.
- Pasyvi, reprezentatyvi imtis. Ne visi nešiojasi telefoną ar turi įjungtą Wi-Fi, todėl joks metodas neužfiksuoja kiekvieno žmogaus. Modelis ekstrapoliuoja iš šios imties: didžioji dauguma lankytojų turi prie interneto jungiamą įrenginį, o didelės jų dalies Wi-Fi yra įjungtas.
- Klaidų filtravimas. Belaidžiai spausdintuvai ir kiti nejudantys įrenginiai, identifikatorių atsitiktinis keitimas ir klastojimas bei laikinos signalo stiprumo klaidos išfiltruojami prieš sudarant skaičių.
- Maršrutų užbaigimas. Įrenginiai siunčia užklausas skirtingu dažniu, todėl kai kurie jutikliai kai kurių įrenginių nepastebi. Neužbaigti apsilankymai ekstrapoliuojami, o maršrutų spragos užpildomos pagal maršrutus, apibrėžtus kaip galimi, todėl vienas praleistas nuskaitymas nenutraukia kelionės.
- Kontroliniai rankiniai matavimai. Bumbee Labs visada atlieka kontrolinius rankinius skaičiavimus ir lygina juos su savo duomenimis. Kontroliniai skaičiavimai tampa mokymo duomenų dalimi ir padeda išlaikyti ekstrapoliaciją tikslią. Nepriklausomi kontroliniai matavimai (pavyzdžiui, su Sweco) parodė, kad ekstrapoliacijos koeficientai nuosekliai išlieka patikimi.
- Nepriklausomai patikrinta. Metodo patikimumą patikrino mokslininkai, partneriai ir galutiniai klientai. Jis daug metų taikomas kelionių centruose ir ištisuose miestų centruose, o jo duomenys naudojami aktyviems moksliniams tyrimams.
Kaip skirtingi sektoriai naudoja lankytojų srautų duomenis?
Skirtingi sektoriai pagal tuos pačius rodiklius priima skirtingus sprendimus: mažmeninėje prekyboje ir prekybos centruose tai personalas, kampanijų poveikio įrodymai ir nuoma, miestuose traukos taškai, nekilnojamojo turto vertė ir saugumas, transporte srautai mazguose, lauko reklamoje kontaktai ir buvimo trukmė, o oro uostuose, muziejuose ir parkuose užimtumas.
- Mažmeninė prekyba ir prekybos centrai: personalas pagal pikus, kampanijų poveikio įrodymas, lankytojų skaičiumi grindžiama nuoma, erdvės panaudojimas pagal karštas ir šaltas zonas. Mažmeninės prekybos tinklai · Degalinės ir patogumo parduotuvės · Prekybos centrai
- Miestai: traukos taškai, nekilnojamojo turto vertė, saugumas ir siaurų vietų valdymas visame centre. Miestų centrai ir išmanieji miestai
- Transportas: srautai per transporto mazgus. Transporto mazgai
- Reklama (DOOH): bendras kontaktų skaičius, buvimo trukmė ir segmentai aplink kiekvieną reklamos plotą. Lauko reklama / DOOH
- Oro uostai, muziejai, parkai: eilės, užimtumas, eksponatų ir atrakcionų populiarumas. Oro uostai · Muziejai · Pramogų parkai
Parduotuvės vaizdą, kuriame karštos ir šaltos zonos, maršrutai ir buvimo trukmė sujungiami viename patalpų plane, rasite puslapyje parduotuvės šilumos žemėlapis (heatmap).
At Ray our motto is customer success, and we are excited about our partnership with Bumbee Labs. Complimenting the seamless Wireless provided by Ray, our customers will now be able to leverage the deep analytics provided by Bumbee Labs and take informed business decisions to aid their growth.
Dažni klausimai
Ką man gali pasakyti Bumbee Labs lankytojų srautų duomenys?
Taikydama įvairius metodus, Bumbee Labs gali pateikti lankytojų skaičių, unikalius lankytojus, buvimo trukmę, judėjimo maršrutus tarp zonų ir vietų, zonų aktyvumą ir jų tarpusavio ryšį, traukos vietas, pikus ir tendencijas, praeivius ir capture rate, užimtumą bei įspėjimus apie spūstis. Kurie rodikliai tinka, priklauso nuo metodo ir įrengimo. Žr. rodiklių katalogą aukščiau.
Kaip gausiu duomenis?
Viskas veikia per Bumbee Labs API, o Jūs pasirenkate, kaip jį naudoti. Skaičius galite peržiūrėti portale Explore, perduoti API duomenis į savo BI įrankį, gauti eksportus ir ataskaitas pagal grafiką arba pridėti papildinį Crowd Alert, kuris įspėja apie viršytas ribas. Platforma nepriklauso nuo konkretaus valdymo skydelio, todėl nesate susieti su vienu skydeliu.
Ar šie duomenys yra asmens duomenys?
Ne. Metodas sukurtas taip, kad nė vieno žmogaus nebūtų galima identifikuoti. Asmens duomenys negrįžtamai ištrinami, todėl lieka tik apibendrinta statistika. Šį metodą išnagrinėjo ir patvirtino viena iš Europos duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Kokie tikslūs yra Bumbee Labs lankytojų srautų duomenys?
Tikslumas yra didelis ir priklauso nuo metodo, vietos ir įrengimo kalibravimo. Jį tikriname lygindami kontrolinius rankinius matavimus su savo duomenimis. Kiekvienas diegimas pritaikomas erdvei, o kur reikia didesnio tikslumo, metodus galima derinti.
Kaip greitai gaunami Bumbee Labs lankytojų srautų duomenys?
Standartiniai rodikliai pateikiami kitą dieną po apsilankymo. Tos pačios dienos ribose galima matuoti ir pakartotinius apsilankymus. Užimtumą ir įspėjimus apie viršytas ribas teikia papildinys Crowd Alert, veikiantis beveik realiuoju laiku.