Stokholmo prekybos centras: nuoma pagal tikrus lankytojų srautus
Vienas matavimas padeda trijuose komerciniuose pokalbiuose: dėl nuomos, reklamos vertės ir nuomininkų pasitenkinimo, ir visi jie remiasi lankytojų duomenimis, kuriais pasitiki abi pusės.
Pagrindinės funkcijos
-
Nuoma pagal lankytojų srautus
Santykiai su nuomininkais grindžiami lankytojų duomenimis, kuriais pasitiki ir savininkas, ir nuomininkai.
-
Reklama, įvertinta duomenimis
Tais pačiais skaičiais nustatyta reklamos plotų kaina prekybos centre pagal išmatuotą auditoriją, o ne pagal pažadus.
-
Pasitikėjimas tarp šalių
Vienas neutralus matas pagerino nuomininkų pasitenkinimą, nes skaičius nebuvo niekieno nuomonė.
Derybos dėl nuomos prekybos centre turi struktūrinę problemą: savininkas ir nuomininkas turi kiekvienas savo skaičius, ir nė vienas iki galo nepasitiki kito duomenimis. Vienas Stokholmo prekybos centras šią problemą išsprendė santykius grįsdamas išmatuotais lankytojų srautais: vienu skaičiumi, kuris visiems apskaičiuojamas vienodai ir matomas abiem pusėms.
Tai pavyzdinis prekybos centras ir viena judriausių prekybos vietų Švedijoje. Jis daug metų dirba su Bumbee Labs, o valdytojas vėliau šį metodą įdiegė ir kituose savo prekybos centruose.
Nuoma pagal tikrus lankytojų srautus
Prekybos centras santykius su nuomininkais perkėlė į nuomą, susietą su lankytojų srautais ir grindžiamą duomenimis, kuriais pasitiki ir savininkas, ir nuomininkai. Tai keičia kiekvienų derybų toną, nes pokalbis prasideda nuo to, kas iš tikrųjų vyko koridoriuje prie patalpų, o ne nuo ginčo, kieno įvertis teisingas. Atskirame puslapyje aprašyta, kaip lankytojų srautų duomenys apskritai padeda nuomos deryboms; šis prekybos centras tai pavertė nuolatine praktika.
Trys pokalbiai, vienas matavimas
Tais pačiais skaičiais buvo įvertinti reklamos plotai prekybos centre: kaina nustatyta pagal išmatuotą auditoriją, o ne pagal deklaruojamą matomumą. Jie taip pat pagerino nuomininkų pasitenkinimą, nes neutralus matas sumažino trintį santykiuose. Vienas matavimas dabar palaiko tris komercinius pokalbius, kurie anksčiau rėmėsi nuomonėmis: dėl nuomos, reklamos ir santykių su nuomininkais. Šiuose pokalbiuose duomenys atsiperka kelis kartus.
Nekilnojamojo turto valdytojo požiūris
Valdytojui komercinis pritaikymas priklauso nuo viso prekybos centro vaizdo: visi įėjimai, aukštai ir maitinimo zonos matuojami vienu anoniminiu matu. Visas metodas nekilnojamojo turto savininkams aprašytas puslapyje prekybos centrų valdytojai ir savininkai, o mažmeninės prekybos kontekstas puslapyje lankytojų srautų skaičiavimas parduotuvėse.