Lankytojų skaičiai rėmėjams: skaičiai, kurie atlaiko patikrinimą
Kad lankytojų skaičiais galėtų pasitikėti rėmėjas, skaičiuokite nuolat prie visų įėjimų ir visomis darbo valandomis, kad duomenų eilutę būtų galima patikrinti, o kiekvieną skaičių pateikite pagal paties ataskaitų modelio apibrėžimus.
Šiame puslapyje
Kasmet iš viešųjų lėšų finansuojamas muziejus įrašo lankytojų skaičių į ataskaitą, ataskaita keliauja rėmėjui, o kitų metų biudžetas derinamas pagal šį skaičių. Turint omenyje, kiek nuo jo priklauso, stebėtinai mažai dėmesio skiriama tam, kaip šis skaičius gaunamas.
Kodėl lankytojų skaičiai rėmėjams turi būti patikrinami?
Lankytojų skaičius rėmėjui turi būti patikrinamas, nes anksčiau ar vėliau kas nors paklaus, kaip jis gautas. Rankinis skaičiavimas į tai atsako silpnai: rankinis skaitiklis prie pagrindinių durų darbo valandomis, be jokio pakartotinių įėjimų ar pro šoninį įėjimą atėjusios mokinių grupės įrašo. Automatinis skaičiavimas tai pakeičia metodu: jis nuolat apima kiekvieną įėjimą ir kiekvieną darbo valandą, o duomenų eilutę galima patikrinti. Anoniminis skaičiavimas taip pat atsako į privatumo klausimą, kurį viešosios įstaigos pagrįstai užduoda.
Kurie duomenys už lankytojų skaičiaus padeda kitai paraiškai?
Lankytojų skaičius atitinka reikalavimą, o po juo esantys duomenys padeda kitai paraiškai: buvimo trukmė kiekvienoje parodoje, rodanti, kad lankytojai sustojo įsigilinti, o ne tik praėjo pro šalį, zonų duomenys, rodantys, kad finansuotas sparnas pritraukia lankytojų, pikai, pagrindžiantys darbo laiko pakeitimus, ir pakartotiniai apsilankymai (su lankytojo sutikimu, opt-in), rodantys, kad įstaiga išlaiko savo auditoriją.
Bendras skaičius, pavyzdžiui, „212 000 apsilankymų“, yra stipresnis argumentas finansavimui, kai pateikiamas kartu su parodomis, kurios patraukė dėmesį, o abu gaunami iš to paties matavimo.
Kaip lankytojų skaičių pateikti kiekvieno ataskaitų modelio terminais?
Matuojant taip, kad būtų galima pateikti kelis variantus vienu metu. Skaičiavimas pagal zonas atskiria pastatą nuo auditorijos salės, o įėjimus nuo pakartotinių įėjimų, todėl muziejus kiekvienam rėmėjui ir kiekvienai nacionalinės statistikos užklausai gali atsakyti to modelio apibrėžimais.
Ataskaitų modeliai ribas brėžia skirtingai: apsilankymai pastate ar dalyvavimas veiklose, visi apsilankymai ar unikalūs lankytojai (per kelias dienas, su lankytojo sutikimu, opt-in), renginių ir mokinių grupių apskaita. Bibliotekoms taikomi tokie patys ataskaitų reikalavimai, o bibliotekų lankytojų srautų analizė veikia taip pat.
Kaip panaudoti lankytojų duomenis
Kadangi ataskaitą vis tiek reikia parengti, tie patys duomenys, kurie tenkina rėmėją, gali padėti planuoti personalą, išbandyti parodų išdėstymą ir apginti biudžetą, todėl skaičiavimas gali tapti įstaigos valdymo dalimi. Muziejų lankytojų srautų analizės puslapis aprašo šį žingsnį nuo atsiskaitymo už lankytojų skaičius iki jų naudojimo.
Užsisakykite demonstraciją ir atsineškite dabartinę ataskaitos formą, o mes parodysime, kaip ji atrodo, kai ją pildo tikri matavimai.
Bumbee Labs sukūrė vienintelį Europoje lankytojų srautų skaičiavimo metodą, kurį patvirtino viena iš duomenų apsaugos priežiūros institucijų.
Dažni klausimai
Kodėl rėmėjams tokie svarbūs lankytojų skaičiai?
Lankytojų skaičius yra aiškiausias viešosios vertės rodiklis. Taikant tą patį apibrėžimą, jį galima lyginti tarp įstaigų ir metų, o rėmėjai jį gali naudoti atsiskaitydami tiems, kam patys atskaitingi. Todėl skaičiaus patikimumas yra ne mažiau svarbus nei jo dydis: skaičius, kurio negalima paaiškinti, yra rizika kitoje paraiškoje.
Kas negerai su rankiniu skaičiavimu teikiant ataskaitas rėmėjams?
Rankiniai skaitikliai ir žymėjimo lapai apima tik dalį, todėl praleidžia šalutinius įėjimus, pakartotinius įėjimus ir valandas be darbuotojų, o rezultatas priklauso nuo to, kas laiko skaitiklį. Automatinis skaičiavimas sukuria nenutrūkstamą, patikrinamą duomenų eilutę, kuri apytikslį vertinimą paverčia statistika.
Kokius lankytojų skaičius, be bendro skaičiaus, muziejus turėtų pateikti rėmėjams?
Bendras skaičius atitinka reikalavimą, o po juo esantys duomenys sukuria argumentus. Buvimo trukmė kiekvienoje parodoje rodo įsitraukimą, kai bendras skaičius rodo tik srautą, zonų duomenys rodo, kurios investicijos pritraukia lankytojų, o pakartotiniai apsilankymai (su lankytojo sutikimu, opt-in) rodo lojalumą. Šie skaičiai rėmėjams taip pat parodo, kad muziejus kontroliuoja savo misijos vykdymą.
Ar rėmėjų ataskaitų modeliai lankytojų skaičių apibrėžia skirtingai?
Taip. Ataskaitų modeliai atskiria apsilankymus pastate nuo dalyvavimo veiklose, o nacionalinės statistikos institucijos nustato savo apibrėžimus. Skaičiavimas pagal zonas iš tų pačių duomenų leidžia pateikti abu variantus, todėl muziejus gali atsakyti kiekvienam modeliui jo paties terminais.