Mittaa tapahtumien ja kampanjoiden vaikutus kävijämääriin
Täysi ilta on helppo nähdä. Se, liikuttiko tapahtuma oikeasti lukuja, on vaikeampaa. Vertailu ennen, aikana ja jälkeen rehellistä perustasoa vasten ratkaisee asian.
Vilkas ei ole sama kuin parempi
Jokainen tapahtuma näyttää onnistumiselta väkijoukon keskeltä. Kysymys tulee myöhemmin: liikuttiko festivaali, kampanja tai ohjelma oikeasti kävijämääriä, ja kenen hyväksi? Täysi tori lauantai-iltana voi istua muuttumattoman viikon rinnalla sitä ympäröivillä kaduilla. Ilman mittausta tarina kuuluu sille, joka nautti illasta eniten. Mittauksen kanssa voit sanoa, mitä tapahtui: kuinka moni tuli, minne he menivät, kuinka kauan he viipyivät ja miltä seuraavat päivät näyttivät.
Perustaso tekee puolet työstä
Tapahtumamittaus on vertailua, ja vertailu tarvitsee lähtötilanteen. Jatkuva laskenta antaa sellaisen oletuksena: kävijämäärät, viipymä ja virrat tunneittain, päivittäin, viikoittain ja sesongeittain, tallennettuna kauan ennen kuin kukaan ripustaa banderollia. Kun tapahtuma osuu kohdalle, luet tapahtuman ajan ja jälkeisen ajan tuota perustasoa vasten, ja vertailu on normalisoitu niin, että jaksot vertautuvat samoin perustein. Vakiomittarit ovat saatavilla käyntiä seuraavasta päivästä alkaen, joten kuva muodostuu, kun on vielä aikaa reagoida, säätöinä toiseen viikonloppuun eikä katumuksena vuosikertomuksessa.
Mitä vertailuun kannattaa ottaa
- Volyymi: kävijämäärät tapahtumapaikalle, ympäröiville kaduille ja laajemmalle alueelle, tunti tunnilta.
- Käyttäytyminen: viipymäaika ja virrat, jäivätkö ihmiset ja jatkoivatko he keskustan läpi vai saapuivatko ja lähtivätkö he saman tien.
- Kattavuus: tapahtumapaikka suhteessa laajempaan keskustaan, päivällä ja yöllä.
- Jälkivaikutus: päivät ja viikot tapahtuman jälkeen, luettuna trendiä vasten.
Nousu, rehellisesti kohdennettuna
Raaka piikki imartelee jokaista tapahtumaa. Rehellinen kysymys on, miltä päivä olisi näyttänyt muutenkin. Kävijädata voidaan asettaa sään, pyhäpäivien, kampanjoiden ja tapahtumien rinnalle syyn ja seurauksen osoittamiseksi, joten aurinkoista lauantaita ei kirjata kampanjan nerokkuudeksi. Kattavuus merkitsee yhtä paljon kuin koko: Västeråsin kaupunki käyttää kävijädataa nähdäkseen, mitkä tapahtumat vain keräävät väkijoukon illaksi ja mitkä nostavat koko keskustaa, päivin ja öin. Tuo ero, väkijoukko vastaan todellinen nosto, ratkaisee, mitkä tapahtumat ansaitsevat paikan ensi vuoden budjetissa.
Kampanjat ja ohjelmat noudattavat samaa kaavaa
Ennen, aikana ja jälkeen -logiikka pätee muuhunkin kuin festivaaleihin. Myymälä lukee kampanjan tai lanseerauksen kävijämäärän ja viipymän nousuna, kassakuittien tuolla puolen. Kirjasto osoittaa luentojen, näyttelyiden ja lukuohjelmien kävijänousun näyttönä, jonka sen rahoittajat hyväksyvät. Kaupunkikeskustayhdistys vie tapahtumaluvut poliitikoille, lehdistölle ja yleisölle jaettavina grafiikoina. Periaate on joka tapauksessa sama: perustaso, mitattu jakso ja vertailu, joka kestää, kun joku kyseenalaistaa sen.
Lukuja, jotka julkinen toimija voi julkaista
Mittaus on anonyymia ja aggregoitua koko matkan. Tämä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä, joten nousuluvut voivat mennä lehdistötiedotteeseen ilman tietosuojavaraumaa. Vuosien yli samasta mittauksesta tulee trendinäyttöä: Västerås on käyttänyt sitä kasvattaakseen keskustan käyntejä vuosi vuodelta ja vahvistaakseen päivä- ja yötalouttaan, tuloksia joista voit lukea lisää sivulta tapaustutkimukset.
We are excited about the collaboration with Bumbee Labs through our Unicorn Academy program. A fantastic solution that fits in most of our industry segments such as retail, transportation, public sector etc. We are happy to support Bumbee Labs with our expertise and global presence, and we are delighted to add such an innovative solution to our portfolio, to be offered standalone or integrated in our own solutions.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tapahtuman vaikutus kävijämääriin mitataan?
Vertaamalla. Kävijävirta tapahtuman aikana ja sen jälkeen asetetaan vertailukelpoisten päivien perustasoa vasten, ja sää, pyhäpäivät ja kampanjat luetaan rinnalla, joten nousu erotetaan siitä, mitä olisi tapahtunut joka tapauksessa.
Voiko datasta nähdä, nostiko tapahtuma koko keskustaa vai vain tapahtumapaikkaa?
Kyllä. Vyöhyketason mittaus näyttää tapahtumapaikan ja ympäröivät kadut erikseen, ja juuri näin Västeråsin kaupunki erottaa tapahtumat, jotka vain keräävät väkijoukon, tapahtumista, jotka nostavat koko keskustaa, päivin ja öin.
Kuinka nopeasti data on saatavilla tapahtuman jälkeen?
Kävijälaskennan vakiomittarit ovat saatavilla käyntiä seuraavasta päivästä alkaen, joten kuva tapahtuman ajalta ja sen jälkeen muodostuu tapahtuman ollessa vielä tuoreessa muistissa, ei vasta seuraavan kvartaalin raportissa.
Toimiiko tämä toistuville kampanjoille ja ohjelmille, ei vain kertaluonteisille tapahtumille?
Kyllä. Sama perustason ja nousun periaate mittaa kaupan kampanjat, kirjastojen ohjelmat ja kausittaiset sarjat, ja vertailun normalisointi pitää toistuvat toteutukset vertailukelpoisina jaksojen välillä.