Mittaa yleisövirrat areenoilla ja stadioneilla

Yleisövirtojen mittaus areenoilla ja tapahtumapaikoilla tuottaa dataa yleisönhallintaan: se mittaa sisään ja ulos kulkevat ihmiset, käyttöasteen vyöhykkeittäin ja virrat porttien, aulojen ja katsomolohkojen välillä. 3D-anturit laskevat porteilla, ja Wi-Fi mittaa aulat. Bumbee Labs on yritys, jonka kehittämä menetelmä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä.

Lyhyesti

• 3D-anturit laskevat ihmiset sisään ja ulos porteilla, ja Wi-Fi mittaa aulat, kioskit ja etupihan.
• Tapahtuma luetaan aalto kerrallaan: sisääntulo ennen alkua, väliaika auloissa ja poistuminen lopussa.
• Hälytykset tulevat lähes reaaliajassa Crowd Alert -lisäosan kautta; muut luvut saat raportointinäkymiin ja rajapinnan kautta.
• Alla vastataan seitsemään kysymykseen porteilta etupihalle, ja niiden jälkeen tulee seitsemän lyhyempää.

Mihin yleisönhallinnan kysymyksiin areenan data vastaa?

Alla oleviin kysymyksiin vastataan vyöhykkeittäin: portit, katsomolohkot, aulat, ravintola- ja anniskelualueet, myymälät ja etupiha ulkona. Jokainen vyöhyke mitataan erikseen ja suhteessa muihin: käynnit, viipymäaika ja kulkureitit vyöhykkeiden välillä. Samaa vyöhykejakoa käytetään huvipuistoissa, tässä sovitettuna tapahtuman aikatauluun.

Kaikki tulevat juuri ennen alkua. Selviävätkö porttimme?

Areenan portit ottavat vastaan ryntäyksen ennen alkua. Portin yläpuolelle asennetut 3D-anturit laskevat sisään ja ulos kulkevat suunnittain, ja käyttöastetta verrataan asettamiisi turvallisiin enimmäismääriin. Näet portti portilta, miten sisääntulo kasvoi ja minne porttihenkilöstöä tarvitaan ensi kerralla. Xovis-analytiikka sopii porteille, joilla tarvitaan tarkat luvut.

Väliaika lähettää tuhansia auloihin kerralla. Missä paine kasvaa?

Väliajalla areenan aulat täyttyvät minuuteissa, kun ihmiset jonottavat samoille kioskeille ja vessoihin. Wi-Fi mittaa jokaisessa aulassa viipymän, kulkureitit ja ruuhkautumisen, ja käyttöaste aulavyöhykkeittäin näyttää, missä paine kasvaa tauosta toiseen. Hovet Arenalla tämä taukoryntäysten analyysi ratkaisee, missä henkilökunta ja järjestyksenvalvojat seisovat.

Itse tauon aikana henkilökunta voi saada hälytyksen lähes reaaliajassa Crowd Alert -lisäosan kautta, kun aulavyöhyke ylittää asettamasi raja-arvon. Lisäosa on kuvattu sivulla datatoimitukset.

Kuinka nopeasti areena tyhjenee, ja mitkä uloskäynnit ottavat kuorman?

Loppuvihellyksellä koko areena lähtee yhtä aikaa. 3D-anturilaskenta porteilla kirjaa ulos lähtevät suunnittain, ja Wi-Fi mittaa virrat aulojen läpi. Ulosvirroista näkee, kuinka nopeasti rakennus tyhjenee ja mitkä reitit ottavat kuorman. Järjestyksenvalvojat ja turvallisuushenkilöstö voidaan sitten sijoittaa poistumista varten seuraavassa tapahtumassa.

Mitä kioskeja kukin katsomolohko oikeasti käyttää?

Kun katsomolohkot yhdistetään ympäröiviin palveluihin, näet, mitä kioskeja kukin lohko käyttää, ja varastot ja miehitys voidaan sovittaa todelliseen kysyntään. Viipymä ja jonot ravintolapisteissä paljastavat, missä palvelukapasiteettia menetetään, ja aulojen virtojen lämpökartat näyttävät, mitkä kioskit täyttyvät ja mitkä jäävät hiljaisiksi. Bumbee Labs tekee tätä Hovet Arenalla.

Kuinka moni kulkee kunkin sponsoritaulun ohi aulassa?

Vyöhykkeittäinen kävijävirta näyttää, kuinka moni kulkee tapahtuman aikana kunkin mainoksen ohi auloissa, kioskeilla ja areenan ulkopuolella, joten sponsoripaikat voi hinnoitella näkyvyyden mukaan. Hovet Arenalla Bumbee Labs laskee ohikulkijat jokaisen mainoksen kohdalla. Luvut koskevat tapahtumapäivää; DOOH-mittarit selitettynä kertoo, miten näkyvyysluvut muodostetaan.

Liput kertovat, mitä myytiin. Kuinka monta ihmistä kussakin lohkossa oikeasti on?

Osa myydyistä paikoista jää tyhjiksi. Porttien anturit laskevat, kuinka monta ihmistä areenalla todella on, ja Wi-Fi-kävijälaskenta näyttää, mihin he keskittyvät katsomolohkoittain ja auloittain ja minne he menevät seuraavaksi. Kioskien varastot ja miehitys voidaan sitten mitoittaa sen yleisön mukaan, joka todella tuli.

Kuinka moni kerääntyy ulos ennen kuin ovet avautuvat?

Areenan etupiha on oma vyöhykkeensä, kuten portit ja aulat. Wi-Fi mittaa ulkona olevat tuloreitit, joten etupihan käyttöaste näyttää, kuinka moni kerääntyy ennen tapahtumaa ja miten joukko kasvaa tunti tunnilta. Laajemmalla tapahtuma-alueella mobiiliverkkoanalytiikka (4G/5G) kattaa suuret ulkoalueet ilman sovellusta.

Mitä muuta areenoiden ylläpitäjät kysyvät yleisöstään?

• Mitä voimme näyttää turvallisuusorganisaatiollemme sisääntulosta porteittain? Yleisöturvallisuuden suunnittelussa laskennat porteittain, suunnittain ja tunneittain antavat turvallisuusorganisaatiolle aineiston, jonka pohjalta työskennellä.
• Missä vessajono kasvaa väliajalla? Vessoihin jonotetaan samassa kapeassa aikaikkunassa kuin kioskeille; kerro, mitkä vessa-alueet ovat tärkeitä, niin rajaamme vyöhykkeet niiden ympärille.
• Konsertti vai ottelu: liikkuuko yleisö eri tavalla? Jokainen tapahtuma on datassa oma päivänsä, joten konsertin ja ottelun virrat voi asettaa rinnakkain.
• Voivatko siivouskierrokset seurata sitä, miten kutakin vyöhykettä käytettiin? Kierrokset riippuvat yleisön aalloista, ja vyöhykelaskennat tunneittain näyttävät kuormituksen alueilla, joista kukin tiimi vastaa.
• Kuinka täyteen lavan edessä oleva seisoma-alue tulee? Seisoma-alueilla Wi-Fi mittaa ruuhkautumisen anonyymeina virtoina vyöhyke kerrallaan.
• Käytetäänkö loungeja ja VIP-alueita? Kerro, mitä edustustiloja haluat mitata, niin katsomme, miten ne sopivat kohteen vyöhykkeisiin.
• Portilta laiturille: minne yleisö menee tapahtuman jälkeen? Ulosvirrat näyttävät, mitkä reitit ottavat kuorman areenalta ulos; aseman sisäinen mittaus kuvataan sivulla joukkoliikenteen solmukohdat.

Missä yleisövirtojen mittaus areenoilla on käytössä nyt?

Toimintamalli on käytössä Tukholman Hovet Arenalla, pitkään toimineella monitoimiareenalla, jossa käy suuria yleisöjä. Siellä Bumbee Labs yhdistää katsomolohkot palveluihin, analysoi taukojen voimakkaat ryntäykset henkilökunnan ja järjestyksenvalvonnan sijoittamiseksi ja mittaa, kuinka moni kulkee kunkin mainoksen ohi. Lisää asiakastuloksia on sivulla tapaustutkimukset.

Miten kävijät pysyvät anonyymeina täydellä areenalla?

Täydellä areenalla kävijät lasketaan anonyymeina, aggregoituina virtoina, eikä yhtäkään vierasta koskaan tunnisteta. Porttien anturit käsittelevät videota vain analytiikkaa varten eivätkä tallenna henkilökuvia. Menetelmä on tilastollinen, joten hyvin suuret kävijämäärät tekevät datasta tarkempaa. Anturit tuovat lisää tarkkuutta porteille, joilla tarkoilla laskennoilla on merkitystä. Tulokset saat raportointinäkymiin ja dokumentoidun rajapinnan kautta.