Ammattilaiset tulevat seitsemältä aamulla ja perheet lauantaina. Molemmat jakavat saman työvuorolistan, eikä ovilaskuri koskaan näe pihaa.
Rakennustarvikeliike palvelee ammattilaisia ja perheitä samassa toimipaikassa, sisällä ja ulkona. Kävijäanalytiikka antaa kummallekin ryhmälle oman tuntikäyrän ja laskee pihan ja drive-in-alueen myymälän rinnalla, joten aukioloajat, miehitys ja pohjaratkaisu voivat seurata niitä asiakkaita, jotka teillä on. Ketään ei tunnisteta.
Rakennustarvikeliikkeelle, rautakauppahallille ja maalikaupalle. Mittaus on anonyymi ja tietosuojaviranomaisen hyväksymä.
Luottavat meihin
Kolme kysymystä, jotka jokainen rautakauppias kysyy
-
Milloin asioivat ammattilaiset ja milloin kuluttajat?
Myymälä saa kaksi tuntikäyrää, toisen aikaiselle ammattilaisruuhkalle ja toisen viikonlopun kuluttaja-aallolle, joten aukioloajat ja miehityksen voi asettaa asiakastyypin mukaan eikä molempien keskiarvon perusteella.
-
Mitä pihalla ja drive-in-alueella tapahtuu?
Pihan ja drive-in-alueen ulkovirta mitataan erikseen myymälästä. Näin voit arvioida tonttia kokonaisuutena ja miehittää noutopisteen silloin, kun jonot oikeasti syntyvät.
-
Millä käytävillä kukaan ei kävele?
Viipymä osastoittain (LVI, sähkö, puutarha, maali) näyttää, mitkä suuren lattian nurkat ovat kuolleita ja mitkä käytävät kantavat käynnin, joten pohjaratkaisun voi suunnitella uudelleen näytön perusteella.
Tällä sivulla
Rautakaupan kävijäanalytiikka näyttää ammattilais- ja yksityisasiakkaat tunneittain, pihan ja drive-in-alueen virran, jonot noutotiskillä ja sahauspalvelussa sekä viipymän osastoittain. Laskenta toimii toimipaikan Wi-Fillä, ja valinnainen anturi sisäänkäynnillä antaa tarkat määrät. Bumbee Labsilla on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä.
Lyhyesti
- Rautakaupan kävijäanalytiikka näyttää ammattilais- ja yksityisasiakkaat kahtena tuntikäyränä, joten aukioloajat ja miehityksen voi asettaa asiakastyypin mukaan.
- Piha, drive-in-alue ja pysäköintialue mitataan myymälän rinnalla. Samoin mitataan jonot noutotiskillä ja sahauspalvelussa sekä viipymä osastoittain.
- Mittaus alkaa toimipaikassa jo olevalla Wi-Fillä, ja valinnainen anturi sisäänkäynnillä antaa tarkat määrät. Mikään ei tunnista yksittäistä henkilöä.
- Kävijäkäyrä näyttää kevään huipun ja syksyn laskun viikko viikolta. Kampanjalehtistä arvioidaan sen jälkeisen viikon käynneillä verrattuna edeltäviin viikkoihin.
Mitä kävijäanalytiikka voi kertoa rakennustarvikeliikkeelle tai rautakaupalle?
Tarvitsevatko ammattilaiset ja perheet eri aukioloajat ja työvuorolistat?
Tarvitsevat, koska he tulevat eri aikoihin. Yksi ovilaskuri yhdistää heidät yhdeksi käyräksi, joka ei sovi kummallekaan. Kävijäanalytiikka erottaa ryhmät, ja aukioloajat on asetettu asiakastyypin mukaan, kun käyrät näyttivät ammattilaisten saapuvan ennen avaamista ja perheiden olevan paikalla sulkemisen jälkeen. Henkilöstösuunnittelu kävijädatalla tekee käyristä työvuorolistan.
Kuinka moni pihalla ja drive-in-alueella asioivista tulee myymälään?
Saapumiset pihalle, drive-in-alueelle ja pysäköintialueelle lasketaan myymälän omien sisääntulojen rinnalla. Näet, kuinka suuri osa saapuvista tulee sisälle ja missä kohtaa toimipaikkaa jono syntyy. Drive-in-alueen voi miehittää sen oman virran mukaan. Piha katetaan samalla Wi-Fi-kävijälaskennalla kuin myymälä.
Miten miehitämme puutarha- ja ulko-osastot kevään huippua ja syksyn laskua varten?
Seuraa kävijäkäyrää viikko viikolta. Se näyttää, milloin kevään huippu rakentuu ja milloin syksyn lasku alkaa, ja mittaamamme rakennustarvikeliikkeet ovat nostaneet puutarha- ja ulkomyymälän miehitystä asiakkaiden saapuessa. Vähittäiskaupan kävijäkalenteri asettaa tämän sesongin muun vuoden rinnalle.
Onko noutotiskillä ja sahauspalvelussa väkeä silloin, kun jonot syntyvät?
Voi olla, kun jokaisella tiskillä on oma tuntikäyrä. Kävijäanalytiikka mittaa viipymän noutotiskillä, sahauspalvelussa ja asiakaspalvelussa tunneittain, joten näet, milloin kunkin kohdalle kertyy jono, ja voit miehittää tiskin mitattujen jonotusaikojen mukaan. Aika, jonka asiakas viettää tiskillä, on viipymäaikaa.
Mitkä suuren myymälämme nurkat ovat kuolleita: LVI, sähkö, maali vai puutarha?
Ne, joissa aikaa vietetään vähän. Viipymä osastoittain, LVI:stä ja sähköstä puutavaraan, maaliin ja puutarhaan, näyttää suuren myymälän kuolleet kohdat ja käytävät, joita pitkin käynnit kulkevat. Rakennustarvikeliikkeet ovat suunnitelleet kuolleet nurkat uudelleen, kun luvut näyttivät, missä käynti pysähtyi, ja myymälän lämpökartta näyttää saman kuvan pohjapiirroksella.
Kuinka suuri osa asiakkaistamme on ammattilaisia ja kuinka suuri osa yksityisasiakkaita?
Ammattilais- ja yksityisasiakkaiden jakauman voi arvioida paikan päällä saapuvista ajoneuvoista, ja pihan ja myymälän voi suunnitella sen mukaan. Yksittäistä henkilöä ei tunnisteta, ja luvut ovat aggregoitua virtaa. Sisäänkäynnillä LiDAR-kävijälaskenta lisää tarkat määrät sinne, missä niitä tarvitaan.
Toiko lähettämämme kampanjalehtinen myymälään enemmän ihmisiä?
Vertaa lehtisen jälkeisen viikon kävijämäärää sitä edeltäviin viikkoihin. Jos ihmisiä tuli enemmän, lehtinen toi heitä ovesta sisään. Viipymä mainostetulla osastolla näyttää, menivätkö he sinne. Kauppias voi silloin arvioida lehtistä sekä käyntien että myynnin perusteella.
Mitä muuta rakennustarvikeliikkeet, rautakauppahallit ja puutarhamyymälät kysyvät kävijädatastaan?
- Riittääkö yksinkertainen laskuri maalikaupalle, jolla on yksi sisäänkäynti?Eräs tällainen kauppa on asettanut työvuorolistansa sisäänkäyntilaskennan ja tuntikäyrän perusteella, ja 3D-anturilaskenta voi antaa tämän laskennan.
- Ammattilaiset tilaavat sovelluksessa ja tulevat noutamaan: pysyykö noutotiski perässä?Laskenta mittaa viipymän tiskillä tunneittain, joten näet, milloin jono siellä kasvaa.
- Tukkeutuuko lastausalue tai pysäköintialue ammattilaisruuhkan aikaan?Pihan ja pysäköintialueen virta mitataan myymälän rinnalla tunneittain, joten näet, milloin ne täyttyvät.
- Mikä halleistamme hoitaa asiat oikein?Ketju mittaa jokaisen toimipaikan samalla tavalla, joten toimipaikkoja voi verrata keskenään.
- Suunnittelemme uutta hallia: kuinka suuri on sen vaikutusalue?Mobiiliverkkodata antaa suunnitellun toimipaikan vaikutusalueen jo ennen avaamista.
- Ensilumi: näkyykö lumilapioiden ja hiekoitushiekan ryntäys käyntimäärissä?Säähuippu näkyy tuntikäyrässä, ja työvuorolistaa voi verrata siihen.
- Kauppa-alue vetää väkeä: kuinka moni heistä tulee meille?Kävijäanalytiikka mittaa käynnit teidän myymäläänne, ja kun ne asetetaan ympäröivän virran rinnalle, näkyy sisään tulevien osuus.
- Äitienpäivä, ystävänpäivä, joulu: kuinka moni tulee sisään minäkin tuntina?Kukkakauppa tai puutarhamyymälä näkee huippupäivien käynnit tunneittain ja sen, miten ryntäys jakautuu aukiolopäivän ajalle.
- Puutarhamyymälä huhtikuussa: kuinka paljon väkeä ulkoalueella ja myymälässä on yhteensä?Molemmat mitataan yhdessä, viikko viikolta kevään huipun läpi.
- Pieni kukkakauppa, jossa on yksi tai kaksi työntekijää: riittääkö sisäänkäyntilaskenta?Sisäänkäyntilaskenta ja tuntikäyrä näyttävät, milloin kaupassa on vilkasta ja milloin hiljaista.
Miten rakennustarvikeliike tai rautakauppa pääsee alkuun?
Toimipaikka voi aloittaa rakennuksessa jo olevalla Wi-Fillä, ja tukiasema tai pari kattaa ulkopihan. Sisäänkäynnin anturi lisää tarkat sisään/ulos-määrät siellä, missä niillä on merkitystä. Henkilökuntaa ja tavarantoimitusten kuljettajia ei lasketa mukaan. Ensimmäisen kuukauden jälkeen teillä on käytössä kaksi tuntikäyrää sekä pihan virta ja viipymä osastoittain. Tulokset näkyvät dashboardissa tai siirtyvät API:n kautta omaan BI-ympäristöönne.
Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?
Mitä rakennustarvikeliikkeet ja rautakauppaketjut tekevät datalla
Mittaamamme rakennustarvikeliikkeet ovat asettaneet ammattilaisten ja kuluttajien aukioloajat kahden erillisen tuntikäyrän perusteella ja miehittäneet noutotiskin ja sahauspalvelun mitattujen jonotusaikojen mukaan. Ne ovat myös suunnitelleet suuren lattian kuolleet nurkat uudelleen, kun viipymä osastoittain näytti, missä käynti pysähtyi. Useat seuraavat kevätsesonkia kävijäkäyrältä viikko viikolta, joten puutarha- ja ulkomyymälän miehitys nousee asiakkaiden eikä kalenterin mukana. Yksi mittasi ammattilais- ja yksityisasiakkaiden osuuden tontille saapuneista ajoneuvoista ja suunnitteli pihan ja myymälän sen ympärille.
Telia's partnership with Bumbee Labs is important for us to expand our business. It allows us to develop our use cases for location and movement insights to be even more granular. By combining our anonymized and aggregated mobile network data with Bumbee Labs solution of GDPR-safe Wi-Fi probe data, we ensure that the collection of data follows the strictest guidelines of GDPR compliance all the way.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko kävijäanalytiikka mitata rautakaupan pihan ja drive-in-alueen?
Kyllä. Ulkovirta pihalla, drive-in-alueella ja pysäköintialueella mitataan myymälän rinnalla, joten näet saapumiset, sisälle tulevien osuuden ja sen, missä kohtaa tonttia jonot syntyvät.
Voiko kävijäanalytiikka erottaa ammattilaisasiakkaat kuluttajista rakennustarvikeliikkeessä?
Käytännössä tuntikäyrä erottaa ne hyvin: ammattilaiset tulevat aikaisin arkisin, kuluttajat iltaisin ja viikonloppuisin. Joillakin tonteilla jakauma on mitattu myös saapuvista ajoneuvoista. Mikään ei tunnista yksittäistä henkilöä, ja tuloksena on aggregoitu virta tunneittain ja vyöhykkeittäin.
Näkyykö kampanjalehtinen rautakaupan kävijäanalytiikassa?
Kyllä. Käyntejä lehtisen tai tarjouksen jälkeisellä viikolla verrataan sitä edeltäviin viikkoihin, joten näet, toiko kampanja ihmisiä sisään ja antureilla myös sen, menivätkö he sille käytävälle, jota se mainosti.
Tarvitaanko rautakaupan kävijäanalytiikkaan kameroita?
Ei. Mittaus on tietosuojaviranomaisen hyväksymä. Laskenta toimii anonyymisti toimipaikassa jo olevalla Wi-Fillä, suurellakin alueella. Sisäänkäynnin anturi lisää tarkat määrät sinne, missä niitä halutaan, ja henkilökunta jätetään niiden ulkopuolelle.
Näin kokonaisuus rakentuu
Osa kokonaisuutta
Toimialat ja segmentit
Haasteet
Menetelmät
Syvenny aiheeseen
Tietosuoja:GDPR-yhteensopiva kävijäanalytiikkaIMY:n päätösKameravalvonta vai anonyymi laskenta