Bumbee Labs
Myymäläketjuille

Johda ketjun jokaista myymälää samalla tietopohjalla

Myymäläketju on joukko samankaltaisia myymälöitä, ja kaikkia arvioidaan tulosten perusteella. Kävijäanalytiikka mittaa jokaisen myymälän samoilla mittareilla ohikulkijoista ja sisääntuloasteesta viipymään ja kassadatan avulla konversioon asti. Näet, mitkä myymälät johtavat, missä muut menettävät kävijöitä ja mitä kannattaa kopioida.

Varaa esittely Katso, mitä dataa saat

Vertaa jokaista myymälää tietosuoja edellä, ilman kameroita ja henkilötietoja.

Luottavat meihin

Miksi myymäläketjut valitsevat Bumbee Labsin

  1. Vertaa jokaista myymälää yhteismitallisesti

    Jokaisessa toimipaikassa mitataan sama konversiosuppilo ja samat viipymämittarit, joten parhaat käytännöt näkyvät ja ne voi kopioida koko verkostoon.

  2. Ota käyttöön ilman henkilötietoja

    Mittaus on anonyymi ja tietosuojaviranomaisen hyväksymä, eikä henkilötietoja ole missään ketjun vaiheessa.

  3. Luvuista päätöksiksi

    Muunna kävijävirta miehitys-, pohjaratkaisu- ja kampanjapäätöksiksi yhdessä dashboardissa tai vie data suoraan omaan BI-ympäristöösi dokumentoidun API:n kautta.

Esihenkilöt seuraavat kävijädataa tableteilta kauppakeskuksessa, toimistossa ja satamassa
Tällä sivulla

Myymäläketjun kävijäanalytiikka mittaa jokaisen myymälän kävijämäärän, sisääntuloasteen ja viipymän sekä konversioasteen, kun kassadata on yhdistetty, joten kaikkia myymälöitä luetaan samoilla mittareilla. Se toimii tyypillisesti myymälöissä jo olevan Wi-Fi-verkon avulla. Bumbee Labs on yritys, jonka kehittämä menetelmä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä.

Lyhyesti

  • Ohikulkijat, sisääntuloaste ja viipymä jokaiselle myymälälle sekä konversioaste siellä, missä kassadata on yhdistetty, samalla asteikolla.
  • Mittaus alkaa tyypillisesti myymälöiden jo käyttämällä Wi-Fi-verkolla, ja menetelmä on sama jokaisessa toimipaikassa.
  • Kahdeksan kysymystä etenee siitä, miksi myymälä 14 on heikoin, käyttöönottoon muutamasta pilottimyymälästä koko myymäläverkostoon.
  • Kymmenen lyhyempää kysymystä käsittelee myymälöiden sulkemista, alueraportteja, uudistusbudjetteja ja neljää halpaketjujen skenaariota.

Mihin kysymyksiin kävijäanalytiikka vastaa koko myymäläketjussa?

  1. Miksi myymälä 14 on ketjun heikoin?

    Mittaa ketjun jokainen myymälä samalla suppilolla ohikulkijoista sisääntuloihin ja viipymään, niin heikoin myymälä näyttää, missä se menettää ihmisiä. Matala sisääntuloaste viittaa katuun ja julkisivuun, kun taas hyvä sisääntulo ja heikko konversio viittaavat myymälälattiaan tai kassaan. Pelkkä myyntiraportti ei erota näitä toisistaan.

    Suuri skandinaavinen myymäläketju mittasi kaikki myymälänsä samalla tavalla ja käytti tuloksia markkinointikulujen leikkaamiseen, työvuorojen suunnitteluun todellisten huippujen mukaan ja kuolleiden alueiden poistamiseen myymälälattioilta. Koko tarina on tapaustutkimuksessa Myymäläketju ajaa yhtä pelikirjaa.

  2. Voimmeko verrata suurta kaupunkimyymälää pieneen lähiömyymälään?

    Kyllä, kun jokaista myymälää verrataan sen omaan lähtötasoon. Ilmaise jokainen myymälä indeksinä, joka on painotettu myyntipinta-alan ja sijainnin mukaan, niin suuri kaupunkimyymälä ja pieni lähiömyymälä asettuvat aluepäällikölle samalle asteikolle. Artikkeli benchmarkingista kertoo, miksi indeksi toimii paremmin kuin pelkät kävijämäärät.

  3. Sama kampanja pyöri kaikissa myymälöissä: missä se toimi?

    Vertaa kunkin myymälän käyntejä ja viipymää kampanjaviikoilla myymälän tavallisiin viikkoihin, niin myymälät, joissa kampanja nosti kävijämäärää, erottuvat muista. Kävijämittarit näyttävät nousun myymälä kerrallaan. Kampanjakohtainen konversio vaatii lisäksi kassadatan, ja voit mitata tapahtuman vaikutuksen samalla tavalla minkä tahansa kampanjan kohdalla.

  4. Ovatko aukioloajat oikeat koko ketjussa?

    Laske kunkin myymälän ohikulkijat tunneittain Wi-Fi-kävijälaskennalla ja vertaa niitä myymälän aukioloaikoihin. Ketju näkee silloin, missä katu on vilkas ennen kuin ovet avautuvat tai sen jälkeen, kun ne sulkeutuvat. Kauppiaat, joille mittaamme, ovat muuttaneet aukioloaikojaan huomattuaan, että ohikulkijoita on enemmän illalla kuin aikaisin päivällä.

  5. Testaamme kolmessa myymälässä: miten laajennamme muihin?

    Toteuta pilotti myymälöissä jo olevalla Wi-Fi-verkolla ja niillä määritelmillä, joita haluat koko ketjuun, niin käyttöönotto toistaa saman menetelmän. Lisää antureita vain oviin, joissa tarvitaan tarkat luvut, kuten hybridissä kävijälaskennassa, ja tuo myyntidata integraation kautta. Tietosuojan arviointi tehdään kerran koko ketjulle.

  6. Saammeko kävijädatan omaan BI-ympäristöömme?

    Kyllä. Ketjun luvut voi viedä yhteen dashboardiin tai suoraan omaan BI-ympäristöösi hyvin dokumentoidun API:n kautta. Mikä tahansa työkalu, joka pystyy kutsumaan API:a, voi lukea datan, myös Power BI ja Tableau, ilman valmista liitintä. Jokainen alue voi siis rakentaa raporttinsa siihen työkaluun, jota se jo käyttää.

  7. Voimmeko lisätä kassadatan myymäläkäyntien päälle?

    Kyllä. Kunkin myymälän kassatapahtumat tulevat sen omasta kassajärjestelmästä integraation kautta ja asettuvat käyntimäärien rinnalle. Kun kassatapahtumat jaetaan kävijöiden määrällä, saadaan konversioaste myymälöittäin ja tunneittain, ja myymälän konversioaste näyttää kaavan. Ilman kassadataa laskenta päättyy käynteihin.

  8. Eri laitteisto eri myymälöissä: ovatko luvut vertailukelpoisia?

    Vain jos jokainen myymälä noudattaa samoja määritelmiä, koska eri laskentamenetelmien luvut eivät ole lähtökohtaisesti vertailukelpoisia. Varmin tie on sama menetelmä jokaisessa myymälässä, ja niin Bumbee Labs mittaa ketjun. Opas Miten kävijöitä lasketaan vertaa, mitä kukin menetelmä mittaa, joten näet, mitkä myymälät poikkeavat ja miksi.

Mihin muihin kysymyksiin myymäläketjun kävijädata vastaa?

  • Pitäisikö myymälä sulkea?Laskenta asettaa myymälän muun myymäläverkoston rinnalle ohikulkijoiden, sisääntuloasteen ja käyntimäärien perusteella, joten kysymystä arvioidaan sekä sijainnin vetovoiman että myyntiluvun pohjalta; katso sijaintianalyysi.
  • Miltä aluepäällikön viikkoraportti näyttää?Jokainen myymälä raportoi samat mittarit yhteen dashboardiin, joten alue vertaa myymälöitä toisiinsa samoilla luvuilla.
  • Ovatko myymäläpäälliköiden tavoitteet reiluja?Kävijämäärä neliömetriä kohden sijainnilla painotettuna näyttää, kuinka suuren osan myymälän tuloksesta katu ratkaisee, joten tavoitetta voi arvioida sen mukaan, mitä sijainti sallii.
  • Kuka päättää, ketju vai itsenäinen kauppias?Ketjussa, jossa on itsenäisiä kauppiaita, jokainen myymälä saa saman tuntikäyrän omistajasta riippumatta.
  • Viekö uusi myymälä kävijöitä joltakin omista myymälöistämme?Vaikutusalueanalyysi mobiilidatasta näyttää kaupunginosan tarkkuudella, mistä kunkin myymälän kävijät tulevat.
  • Mitkä myymälät saavat uudistusrahat?Kuumat ja kylmät vyöhykkeet myymälän lämpökartassa näyttävät, missä myymälälattia menettää kävijöitä, ja sama mittaus uudistuksen jälkeen kertoo, onko vyöhyke elpynyt.

Halpa- ja sekatavaraketjuissa on lisäksi neljä skenaariota.

  • Avaamme vuodessa monta uutta myymälää: ovatko sijainnit oikeat? Voit tarkastella kävijävirtoja suunnitellun sijainnin ympärillä ja jo toimivien myymälöidesi käyntejä ennen vuokrasopimuksen allekirjoittamista.
  • Kuolleita nurkkia myymälässä, jossa on hyvin laaja valikoima? Viipymäaika vyöhykkeittäin, jaettuna pikavilkaisuihin ja todellisiin käynteihin, näyttää, mitkä nurkat pitävät kävijät luonaan ja minkä ohi he kävelevät.
  • Lauantain kassajono: kuinka pitkäksi se kasvaa? 3D-anturilaskenta mittaa jonon pituuden ja viipymän sisäänkäynnillä tai pullonkaulassa, ja käynnit tunneittain näyttävät, milloin ruuhka alkaa.
  • Toiko mainoslehtinen käyntejä? Vertaa kunkin myymälän käyntejä lehtisen ilmestymisviikolla edeltäviin viikkoihin, koska pelkkä myynti ei näytä, toiko lehtinen ihmisiä sisään.

Jos tarvitset enemmän kuin asiakaslaskurin, sivu kävijälaskuri kertoo, miten laskenta toimii koko ketjussa.

Millä ketjun myymälätyypeillä on oma sivunsa?

Ketjussa on usein eri myymäläformaatteja, ja jokaisella on oma sivunsa. Vaatekaupoissa mukaan tulee muodin oma suppilo eli näyteikkuna, sovituskopit ja työvuorolista, ja niitä käsitellään sivulla vaatekaupat. Ruokakaupoille tulevat lisäksi kassajonot, asiakkaan reitti ja kampanjapäädyt. Apteekkiketjuilla on reseptijono, jossa yksityisyys on yhtä tärkeää kuin laskenta. Rakennustarvikeliikkeet ja rautakaupat ammattilais- ja kuluttajavirtoineen ja myymälän ulkopuolisine pihoineen ovat sivulla rautakaupat, ja huoltoasemat ja tienvarsimyymälät sivulla huoltoasemien ja lähikauppojen analytiikka. Urheiluliikkeille tulevat lisäksi viikoittaiset käynnit ja palvelupisteet, ja niitä käsitellään sivulla urheiluliikkeet. Elektroniikkaliikkeille tulevat osastot ja asiakaspalvelu, sivulla elektroniikkaliikkeet, ja huonekaluliikkeille suunnittelupisteen jono, sivulla huonekaluliikkeet. Monen toimipaikan hotelli- ja ravintolatoimijoilla on sama ongelma, eli monta samankaltaista toimipaikkaa, ja ne käyttävät samaa lähestymistapaa.

Valitse myymälätyyppisi

Vaatekaupalla, ruokakaupalla ja apteekilla ei ole samoja ongelmia. Jokainen sivu puhuu yhdelle myymälätyypille.

Sen mukaan, miten myymälää pyöritetään

Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?

Varaa esittely Katso, mitä dataa saat
EU GDPR, hyväksytty

Hyväksytty ja validoitu

Akateeminen tutkimus, kumppanit ja asiakkaat ovat validoineet menetelmän, joten koko ketjun kattava käyttöönotto alkaa tilanteesta, jossa vaatimustenmukaisuus on jo selvä.

Katso tapaustutkimukset

We are very happy to announce this partnership with Bumbee Labs to boost our Wireless solutions portfolio and bring what we believe is the future for retail businesses, measured by trustful data. What can't be measured, can't be improved.
Naor Alves CEO, Mantis Tecnologia

Usein kysytyt kysymykset

Voiko myymäläketjun kävijäanalytiikka vertailla kaikkien myymälöidemme suoriutumista?

Kyllä. Ketjun jokainen myymälä raportoi samat mittarit: ohikulkijat, sisääntuloasteen, viipymän sekä trendit tunneittain, päivittäin, viikoittain ja kuukausittain. Koska määritelmät ovat yhteiset, luvut ovat yhteismitallisia, ja vahvin myymälä näyttää, mikä kannattaa kopioida.

Tarvitaanko myymäläketjun kävijäanalytiikkaan kameroita tai uusia antureita jokaiseen myymälään?

Yleensä ei. Useimmat ketjun myymälät voivat aloittaa jo käytössä olevalla Wi-Fi-verkolla, ja enintään lisätään yksi tai kaksi tukiasemaa kattamaan oviaukko tai julkisivun edusta.

Voiko myymäläketjun kävijäanalytiikka yhdistää myyntidatan kävijämääriin?

Kyllä. Kun kassajärjestelmän datasyöte yhdistetään, myyntidata näkyy kunkin myymälän kävijä- ja konversiolukujen rinnalla.

Tutustu myös

Näin kokonaisuus rakentuu

Osa kokonaisuutta

Toimialat ja segmentit

Haasteet

Mittarit

Menetelmät

Alusta ja integraatiot

Syvenny aiheeseen

Tietosuoja:GDPR-yhteensopiva kävijäanalytiikkaIMY:n päätösKameravalvonta vai anonyymi laskenta

Näe myymälöidesi konversiosuppilo

Varaa esittely
Varaa esittely