Museoiden ja kulttuurikohteiden kävijäanalytiikka
Ymmärrä kävijöitäsi ja paranna jokaista kokemusta. Tiedä, milloin he tulevat, kauanko he viipyvät ja mikä vangitsee heidän huomionsa.
Mitattuna gallerioissa, saleissa ja näyttelyissä, yksityisyys edellä.
Luottavat meihin
Miksi kulttuurikohteet valitsevat Bumbee Labsin
-
Kasvata kävijämääriä
Näe kävijämäärät, huiput ja toistuvat käynnit ja mittaa näyttelyiden ja kampanjoiden vaikutus.
-
Optimoi tilat
Löydä kuumat ja kylmät vyöhykkeet gallerioissa ja saleissa, sijoita näyttelyt paremmin ja sujuvoita virtoja.
-
Yksityisyys edellä
Täysin anonyymi mittaus, ihanteellinen julkisille instituutioille, joilla on tiukat tietosuojavelvoitteet.
Näin se toimii
-
Mittaa
Wi-Fi kohteen gallerioissa ja saleissa, täydennettynä kamera-/anturilaskennalla tarkkoja laskentoja varten sisäänkäynneillä ja keskeisissä huoneissa, joissa Wi-Fi-kuuluvuus on epätasainen.
-
Käsittele
Anonyymi data kulkee Bumbee Labsin tilastomoottorin läpi: suodatus, käsittely ja kalibrointi manuaalisia kontrollilaskentoja vasten.
-
Toimita
Dashboardit Explore-portaalissa, vietävät raportit johtokunnille ja rahoittajille sekä API-yhteys.
Mitä dataa saat
Kävijät lasketaan anonyymisti, yhteensä ja gallerioittain, saleittain tai näyttelyittäin.
- Käyntimäärät ja viipymäaika, yhteensä ja gallerioittain, saleittain tai näyttelyittäin
- Huiput, trendit ja toistuvat käynnit henkilöstön, aukioloaikojen ja ohjelmiston suunnitteluun
- Kuumat ja kylmät vyöhykkeet näyttelyiden sijoitteluun ja ruuhkien helpottamiseen
- Kulkureitit ja virrat tilojen välillä, kävijän polku kohteen läpi
- Kampanjoiden ja tapahtumien vaikutus, näyttelyiden, viestinnän ja mainonnan tuoma kävijälisäys
Houkuttele kävijöitä, pidä heidän kiinnostuksensa, tuo heidät takaisin
Museoilla ja kulttuurikohteilla on ainutlaatuinen haaste: pysyvistä kokoelmista vaihtuviin näyttelyihin menestys riippuu siitä, että tiedät, milloin kävijät tulevat, kauanko he viipyvät ja mikä pitää heidän huomionsa, ja että pystyt osoittamaan tämän arvon rahoittajille ja kumppaneille. Yksityisyyttä kunnioittava kävijäanalytiikka antaa kulttuuri-instituutioille tiedon, jolla kasvattaa kävijämääriä, kehittää toimintaa ja osoittaa vaikuttavuus. Kävijät lasketaan kauttaaltaan anonyymisti Euroopan ainoalla kävijämittausmenetelmällä, jonka tietosuojaviranomainen on hyväksynyt; ketään ei koskaan tunnisteta.
Mihin kulttuurikohteet käyttävät sitä
- Kasvata kävijämääriä ja toistuvia käyntejä ja mittaa näyttelyiden ja kampanjoiden vaikutus.
- Optimoi näyttelyiden ja tapahtumien kokonaisuus ja sijoittelu.
- Paranna mainontaa ja yleisötyötä.
- Tunnista kuumat ja kylmät vyöhykkeet ja paranna kävijävirtaa, viihtyvyyttä ja turvallisuutta.
Viipymäaika tekee suuren osan työstä näissä päätöksissä, ja viipymäaika-opas kertoo, miten sitä luetaan galleria kerrallaan.
Kävijätilastot Museovirastolle ja rahoittajille: kävijämäärät, näyttelyjen viipymäaika ja tapahtumakohtainen kävijänousu toimitettuna valmiina raportteina johtokunnalle.
Näyttöä suuresta yleisökohteesta
Lähestymistapa on todistettu suuressa mittakaavassa Hovet Arenalla Tukholmassa, jossa sama vyöhykepohjainen mittaus hallitsee taukojen kiivaita ruuhkahuippuja. Museossa ruuhkahuippu on koululaisryhmä tai suursuosittu näyttely, ja mittarina on sitoutuminen myynnin sijaan, mutta mittaus taustalla on identtinen: anonyymit virrat vyöhykkeiden välillä, luettuna reaaliajassa.
Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?
Vaatimustenmukainen siellä, missä sillä on merkitystä
Anonyymia, aggregoitua ja tietosuojaviranomaisen hyväksymää: mittausta, jonka taakse julkisesti rahoitettu instituutio voi asettua.
Having the large flows we have is a challenge. We constantly strive to have as efficient a station as possible. With the help of reliable data from the new measurement system, we can better plan where different service functions or stores are to be located and how we can adapt doors or passages.
Usein kysytyt kysymykset
Näemmekö, mitkä näyttelyt pitävät huomion?
Kyllä. Laskenta voidaan jakaa vyöhykkeisiin, kuten gallerioihin, saleihin ja yksittäisiin näyttelyihin, joten näet käyntimäärät ja viipymäajan tiloittain sekä sen, minkä näyttelyiden ääreen ihmiset pysähtyvät ja minkä ohi he kulkevat.
Sopiiko tämä julkisesti rahoitetulle instituutiolle?
Kyllä. Mittaus on anonyymia ja aggregoitua, ja se käyttää Euroopan ainoaa kävijämittausmenetelmää, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä, joten se sopii hyvin julkisille toimijoille.
Voiko rajallinen, julkisesti rahoitettu budjetti perustella tämän?
Se on yleensä juuri se, mitä tavoitellaan, ei este: automaattinen laskenta korvaa manuaaliset laskennat ja arviot, tuottaa tarkastettavat kävijäluvut, joita rahoittajat jo vaativat, ja sama data palvelee sitten tilaratkaisuja, henkilöstösuunnittelua ja näyttelypäätöksiä. Yksi mittaus, useita budjettirivejä.
Toimiiko se gallerioissa, joissa Wi-Fi-kuuluvuus on epätasainen?
Kyllä. Wi-Fiä voidaan täydentää kamera-/anturilaskennalla, joka antaa tarkat laskennat sisäänkäynneillä ja yksittäisissä huoneissa.