Tapahtumien ja elämysten kävijäanalytiikka

Tapahtumien ja elämysten kävijäanalytiikka on kävijälaskentaa tapahtumiin, tapahtumapaikoille ja vierailukohteisiin: se mittaa kävijämäärät, käyttöasteen, jonot ja yleisövirrat. Wi-Fi kattaa laajat ulkoalueet, ja sisäänkäyntien anturit antavat tarkat laskennat. Bumbee Labs on yritys, jonka kehittämä menetelmä on Euroopan ainoa kävijämittausmenetelmä, joka on tietosuojaviranomaisen hyväksymä.

Mitä kävijäanalytiikka voi mitata tapahtumissa ja vierailukohteissa?

Laskennat näyttävät, kuinka moni saapuu ja lähtee päivän mittaan, ja käyttöaste kertoo, kuinka täynnä kukin vyöhyke on milloin tahansa. Vyöhykkeet noudattavat alueen pohjaratkaisua sisäänkäynneistä, lavoista tai laitteista ruoka- ja juomapisteisiin, myymälöihin ja niiden välisiin kulkureitteihin. Vyöhykkeen käyttöastetta verrataan rajoihin, jotka asetat itse, ja Crowd Alert -lisäosa voi lähettää hälytyksen, kun vyöhyke ylittää kynnysarvonsa. Viipymäaika kussakin kohteessa ja jonojen kasvu paljastavat, missä kävijät odottavat tai jäävät viipymään. Kävijävirtojen lämpökartoista näkee, mitkä alueet täyttyvät ja mitkä pysyvät hiljaisina. Saat huiput ja trendit tunneittain, päivittäin ja sesongeittain.

Mitä tapahtumapaikkoja ja vierailukohteita kävijäanalytiikka kattaa?

Huvi- ja teemapuistoissa laitteet, ravintolat, myymälät ja esitykset levittäytyvät yhdelle suurelle alueelle. Vyöhyke voi olla yksittäinen laite yhtä hyvin kuin sisäänkäynti tai ravintola- ja myymäläalue, joten puiston jokainen osa mitataan erikseen. Puistoja käsitellään tarkemmin sivulla Huvipuistot.

Areenat ja tapahtumapaikat täyttyvät ja tyhjenevät aaltoina: sisääntuloryntäys, väliajan tungos käytävillä ja kioskeilla ja lopuksi poistuminen. Porttien anturit ja käytävien Wi-Fi mittaavat yleisövirrat areenoilla jokaisen aallon ajan.

Festivaalit ja muut tilapäiset tapahtumat käyttävät siirrettävää, anonyymiä laskentaa, joka tuodaan paikalle rakennusvaiheessa ja viedään pois purun yhteydessä. Data jää järjestäjälle.

Miten kävijäanalytiikka toimii hiihtokeskuksessa?

SkiStarilla Åressa vieraat näkevät valittujen hissien jonotilanteen reaaliajassa SkiStar 360 -sovelluksessa ja digitaalisilla näytöillä: vihreä tarkoittaa, ettei jonoa ole, keltainen pientä jonoa ja punainen sitä, että jonoa on. Palvelun ovat toteuttaneet SkiStar ja Bumbee Labs yhdessä. Se alkoi pilottina pääsiäislomalla ja on ollut käytössä kaksi vuotta. Vieraille palvelu on maksuton, ja se auttaa heitä suunnittelemaan päivänsä ja tasoittaa kävijävirtoja hiihtoalueella. Jonotilanne perustuu tekoälyyn ja anonymisoituun Wi-Fi-analytiikkaan, eikä henkilötietoja synny. Lue Kaksi vuotta tekoälypohjaista jonotilannetta SkiStarin hisseissä.

Miten kävijöiden yksityisyys suojataan tapahtumissa ja vierailukohteissa?

Kävijät lasketaan anonyymeina, aggregoituina virtoina, eikä ketään yksittäistä ihmistä koskaan tunnisteta tai seurata. Wi-Fi-kävijälaskenta ei tuota henkilötietoja. Porttien optiset 3D-anturit eivät tallenna henkilökuvia, ja LiDAR kattaa ulkovyöhykkeet ilman kameraa. Dashboard ja API toimittavat vain aggregoitua tilastotietoa.