Hotelli- ja ravintola-alan kävijäanalytiikka
Paranna vieraan polkua ja hyödynnä jokainen mahdollisuus. Ymmärrä, miten vieraat liikkuvat, missä he viihtyvät ja mikä ohjaa heidän valintojaan.
Mitattuna aulassa, baarissa, ravintolassa ja tapahtumatiloissa, yksityisyys edellä.
Luottavat meihin
Miksi alan toimijat valitsevat Bumbee Labsin
-
Tuotto per käynti
Näe, miten vieraat käyttävät aulaa, baaria, ravintolaa ja palveluita ja missä ravintola- ja myymälämyyntiä voi kasvattaa.
-
Oikein mitoitettu palvelu
Sovita henkilöstö ja palvelu todelliseen vierasvirtaan jokaisessa kosketuspisteessä.
-
Yksityisyys edellä
Anonyymia ja aggregoitua jo suunnittelultaan; yhtäkään vierasta ei tunnisteta eikä profiloida.
Näin se toimii
-
Mittaa
Wi-Fi koko kiinteistössä (aula, baari, ravintola, kylpylä ja tapahtumatilat), täydennettynä kamera-/anturilaskennalla tarkkoja sisäänkäynti- ja tilakohtaisia laskentoja varten.
-
Käsittele
Anonyymi data kulkee Bumbee Labsin tilastomoottorin läpi: suodatus, käsittely ja kalibrointi manuaalisia kontrollilaskentoja vasten.
-
Toimita
Dashboardit Explore-portaalissa tai omaan BI-ympäristöösi hyvin dokumentoidun API-rajapinnan kautta.
Mitä dataa saat
Mitataan anonyymisti alueittain ja koko kiinteistössä, ja jokaista kosketuspistettä seurataan sekä erikseen että suhteessa muihin.
- Käyntimäärät ja viipymäaika alueittain (aula, baari, ravintola, kylpylä, tapahtumatilat)
- Kulkureitit ja virrat, miten vieraat liikkuvat kosketuspisteiden välillä (vieraan polku kiinteistössä)
- Huiput ja trendit henkilöstömitoitusta ja palvelua varten
- Konversiosuppilo ravintola- ja myymälätiloille; kassaintegraatiolla keskiostos per käynti
- Kiinteistöjen välinen vertailu usean kohteen ketjuille
- Tapahtumien ja kampanjoiden vaikutus
Kassa-/POS-integraatiolla kävijädatan päälle saadaan keskiostos per käynti ja myynti per minuutti.
Menestys rakentuu vieraskokemukselle
Hotelleista ja lomakohteista kongressikeskuksiin ja ravintoloihin, ala elää vieraskokemuksesta, tehokkaasta toiminnasta ja käyntikohtaisesta tuotosta. Tieto siitä, miten vieraat liikkuvat, missä he viipyvät ja mikä vaikuttaa heidän valintoihinsa, on avain kaikkiin kolmeen. Yksityisyyttä kunnioittava kävijäanalytiikka, joka rakentuu Euroopan ainoaan kävijämittausmenetelmään, jonka tietosuojaviranomainen on hyväksynyt, näyttää, miten vieraat käyttävät kiinteistöä. Niin voit sujuvoittaa vieraan polkua, parantaa kannattavuutta ja ketjuille johtaa montaa samankaltaista kiinteistöä samalla tietopohjalla.
Mihin alan toimijat käyttävät sitä
- Kasvata kävijämääriä ja toistuvia vierailuja.
- Optimoi aulan, baarin, ravintolan ja palveluiden käyttö ja kasvata ravintola- ja myymälämyyntiä.
- Paranna kokous- ja tapahtumasuunnittelua todellisella kävijädatalla.
- Kohdenna henkilöstö ja palvelu vieraan polun kosketuspisteisiin.
Käytännönläheinen tapa rakentaa työvuorot mitatun vierasvirran ympärille on sivulla henkilöstösuunnittelu kävijädatalla.
Näyttöä usean kohteen toimijoilta
Sama “monta samankaltaista kohdetta” -haaste, mittaa yhdenmukaisesti, vertaile, levitä parhaat käytännöt, on ratkaistu todistetusti tukholmalaisessa lippulaivakauppakeskuksessa (laajennettu sittemmin muihin keskuksiin) ja suuressa skandinaavisessa myymäläketjussa, jotka molemmat käyttävät viipymä-, virta- ja konversiodataa tulosten parantamiseen. Katso tapaustutkimukset →
Haluatko nähdä, miltä tämä näyttäisi sinun kohteessasi?
Vaatimustenmukainen siellä, missä sillä on merkitystä
Tietosuojaviranomaisen hyväksymää ja tutkijoiden, kumppaneiden ja asiakkaiden validoimaa, eikä datassa ole koskaan mitään henkilökohtaista.
We have extensively evaluated Bumbee Labs' solution and the quality insights they produce, in combination with the efficiency of the remote installation process, make this a valuable collaboration. This alliance presents a great opportunity for our distribution ecosystem to provide a variety of service offerings to their customers, opening up new revenue streams.
Usein kysytyt kysymykset
Voimmeko mitata yksittäisiä alueita, kuten baarin tai ravintolan?
Kyllä. Laskenta voidaan jakaa vyöhykkeisiin, kuten aulaan, baariin, ravintolaan, kylpylään ja tapahtumatiloihin, joten näet kunkin käyntimäärät, viipymäajan ja virrat sekä sen, miten vieraat liikkuvat niiden välillä.
Toimiiko tämä usean kiinteistön ketjussa?
Kyllä. Samat mittarit toimitetaan yhdenmukaisina kaikista kiinteistöistä, joten voit vertailla ja levittää parhaita käytäntöjä, samalla tavalla kuin monen toimipisteen myymäläketjut tekevät.
Voimmeko yhdistää sen myyntidataan?
Kyllä. Kassa-/POS-data voidaan integroida, jolloin kävijädatan päälle saadaan keskiostos per käynti ja myynti per minuutti.