Retail Insights 2023: ostosten tulevaisuus

Kauppa on muuttunut viime vuosina nopeasti, kun teknologia on yleistynyt ja ostokset ovat siirtyneet verkkoon. Vuoteen 2023 siirryttäessä on tärkeää ymmärtää kaupan alan nykytila ja trendit, jotka muokkaavat sen tulevaisuutta. Tässä kirjoituksessa käymme läpi tulevan vuoden tärkeimmät kaupan näkymät ja keskitymme haasteisiin ja mahdollisuuksiin, joita vähittäiskauppiaat kohtaavat teknologian ja verkkokaupan aikakaudella.

Verkkokaupan kasvu

Verkkokauppa on ollut yksi merkittävimmistä muutoksen vauhdittajista kaupan alalla viime vuosina. eMarketerin datan mukaan maailmanlaajuisen verkkokaupan kasvuvauhdiksi vuodelle 2023 ennustetaan 10,4 prosenttia, mikä nostaa maailmanlaajuisen verkkokaupan myynnin 6,3 biljoonaan dollariin. Kasvuvauhti on 0,7 prosenttiyksikköä nopeampi kuin vuonna 2022, jolloin kasvu oli notkahtanut rajusti vuodesta 2021.

Kun koronaviruspandemian vaikutukset hiipuvat, kuluttajat palaavat hiljalleen fyysisiin myymälöihin nauttimaan myymälässä ostamisen eduista. Siksi verkkokauppa kasvaa suhteellisesti hitaammin.

Teknologian vaikutus kauppaan

Teknologia on muuttanut kaupan alaa perusteellisesti: se vaikuttaa siihen, miten tavaroita valmistetaan ja myydään ja miten kuluttajat tekevät ostoksia ja ostopäätöksiä. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat käyttävät teknologiaa edelleen asiakaskokemuksen parantamiseen ja myynnin kasvattamiseen esimerkiksi näin:

Tekoäly (AI) ja koneoppiminen (ML): vähittäiskauppiaat käyttävät tekoälyä ja koneoppimista asiakasdatan analysointiin, kuluttajakäyttäytymisen ennustamiseen sekä markkinoinnin ja asiakaspalvelun personointiin.
Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR): AR:n ja VR:n avulla asiakkaat voivat sovittaa vaatteita, esikatsella huonekaluja ja tarkastella tuotteita 3D-muodossa, mikä parantaa ostokokemusta.
Robotiikka ja automaatio: vähittäiskauppiaat käyttävät robotiikkaa ja automaatiota virtaviivaistaakseen ja tehostaakseen toimintaansa ja vähentääkseen kustannuksia.

Monikanavaisen kaupan nousu

Monikanavaisessa kaupassa verkko- ja kivijalkakanavat, kuten myymälät, verkkokauppasivustot ja mobiilisovellukset, muodostavat yhtenäisen ostokokemuksen. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat panostavat edelleen monikanavastrategioihin vastatakseen kuluttajien muuttuviin tarpeisiin ja tarjotakseen johdonmukaisen ja vaivattoman ostokokemuksen kaikissa kanavissa.

Kestävyys ja yhteiskuntavastuu

Kuluttajat hakeutuvat yhä useammin sellaisten vähittäiskauppiaiden luokse, jotka asettavat etusijalle kestävyyden ja yhteiskuntavastuun. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat keskittyvät edelleen hiilijalanjälkensä pienentämiseen, jätteen minimointiin ja sen varmistamiseen, että niiden tuotteet ja toimitusketjut ovat eettisesti ja kestävästi hankittuja.

Suuri osa kaupan alan muutoksesta johtuu teknologiasta ja verkkokaupasta. Ne vähittäiskauppiaat, jotka onnistuvat vastaamaan näihin trendeihin, ovat hyvissä asemissa tulevina vuosina.

Miksi Bumbee Labs ja Wi-Fi-teknologia

Wi-Fi-teknologia on kävijäanalytiikassa kärkitasoa tarkkuudessa ja luotettavuudessa. Sillä on lukuisia etuja muihin teknologioihin verrattuna, mutta se toimii parhaiten yhdistettynä muihin tietolähteisiin, kuten kameroihin ja antureihin.

Wi-Fi välittää dataa radioaalloilla, joten se on helposti saatavilla ja helppo ottaa käyttöön.
Kävijämittaus on tarkka, koska Wi-Fi voi havaita laitteen silloinkin, kun sitä ei aktiivisesti käytetä. Näin saadaan täydellisempi kuva tietyllä alueella olevien ihmisten määrästä.
Wi-Fi-data on myös turvallisempaa kuin muut menetelmät, sillä se on vähemmän altis hakkeroinnille tai muunlaiselle peukaloinnille.

Bumbee Labsin pitkälle kehitetty Data as a Service (DaaS) -malli perustuu yli 10 vuoden tutkimustyöhön. Sen avulla kerätään dataa, kuten kävijämääriä, viipymäaikoja ja kulkureittejä sekä ohikulkijoiden määriä ja reaaliaikaisia yleisöhälytyksiä. Bumbee Labsin malli ja menetelmä on yksi ainoista laatuaan Euroopassa, jolla on eurooppalaisen tietosuojaviranomaisen hyväksyntä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) osalta.

Lähteet:

Tietoa Bumbee Labsista

Bumbee Labs on kävijädatan ja -analytiikan globaali markkinajohtaja. Kävijävirtadata kerätään anonyymisti älypuhelinten Wi-Fi-signaalien avulla. Menetelmä on ainutlaatuinen: Bumbee Labs on alan ainoa GDPR-yhteensopiva yritys, jolla on eurooppalaisen tietosuojaviranomaisen hyväksyntä. Bumbee Labs tuottaa yhdessä kumppaneidensa kanssa eri puolilla maailmaa dataa julkiselle liikenteelle, kauppakeskuksille, ostoskeskuksille, toimistoille, kaupalle ja kaupunkikeskustoille. Bumbee Labs perustettiin vuonna 2011 Tukholmassa, Ruotsissa. Lue lisää osoitteessa www.bumbeelabs.com. Seuraa meitä LinkedInissä.

Lisätietoja antaa:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, perustaja, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se