Retail Insights 2023: ostosten tulevaisuus

Kauppa on käynyt läpi nopean murroksen viime vuosina teknologian yleistymisen ja verkkokauppaan siirtymisen myötä. Vuoteen 2023 siirryttäessä on tärkeää ymmärtää kaupan alan nykytila ja trendit, jotka muokkaavat sen tulevaisuutta. Tämä blogi tarjoaa yleiskuvan tulevan vuoden keskeisistä kaupan oivalluksista keskittyen haasteisiin ja mahdollisuuksiin, joita vähittäiskauppiaat kohtaavat teknologian ja verkkokaupan aikakaudella.

Verkkokaupan kasvu

Verkkokauppa on ollut yksi merkittävimmistä muutoksen vauhdittajista kaupan alalla viime vuosina. eMarketerin datan mukaan maailmanlaajuisen verkkokaupan kasvuvauhdiksi vuodelle 2023 ennustetaan 10,4 prosenttia, mikä nostaa maailmanlaajuisen verkkokaupan myynnin 6,3 biljoonaan dollariin. Tämä merkitsee 0,7 prosenttiyksikön kasvua vuoden 2022 kasvuvauhtiin verrattuna, jota edelsi raju notkahdus vuodesta 2021.

Koronaviruspandemian vaikutusten hiipuessa kuluttajat palaavat hiljalleen takaisin fyysisiin myymälöihin nauttiakseen myymäläostamisen eduista, mikä johtaa suhteellisesti hitaampiin verkkokaupan kasvuvauhteihin.

Teknologian vaikutus kauppaan

Teknologialla on ollut syvällinen vaikutus kaupan alaan, tavaroiden valmistus- ja myyntitavoista aina siihen, miten kuluttajat tekevät ostoksia ja ostopäätöksiä. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat hyödyntävät edelleen teknologiaa parantaakseen asiakaskokemusta ja vauhdittaakseen myyntiä, mukaan lukien:

Tekoäly (AI) ja koneoppiminen (ML): vähittäiskauppiaat käyttävät tekoälyä ja koneoppimista asiakasdatan analysointiin, kuluttajakäyttäytymisen ennustamiseen sekä markkinoinnin ja asiakaspalvelun personointiin.
Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR): AR:ää ja VR:ää käytetään parantamaan ostokokemusta antamalla asiakkaiden sovittaa vaatteita, esikatsella huonekaluja ja tarkastella tuotteita 3D-muodossa.
Robotiikka ja automaatio: vähittäiskauppiaat käyttävät robotiikkaa ja automaatiota tehostaakseen toimintaa, parantaakseen tehokkuutta ja vähentääkseen kustannuksia.

Monikanavaisen kaupan nousu

Monikanavainen kauppa tarkoittaa saumatonta ostokokemusta, joka yhdistää verkossa ja sen ulkopuolella olevat kanavat, kuten kivijalkamyymälät, verkkokauppasivustot ja mobiilisovellukset. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat panostavat edelleen monikanavastrategioihin vastatakseen kuluttajien muuttuviin tarpeisiin ja tarjotakseen johdonmukaisen ja vaivattoman ostokokemuksen kaikissa kanavissa.

Kestävyys ja yhteiskuntavastuu

Kuluttajat hakeutuvat yhä useammin sellaisten vähittäiskauppiaiden luokse, jotka asettavat etusijalle kestävyyden ja yhteiskuntavastuun. Vuonna 2023 vähittäiskauppiaat keskittyvät edelleen hiilijalanjälkensä pienentämiseen, jätteen minimointiin ja sen varmistamiseen, että heidän tuotteensa ja toimitusketjunsa ovat eettisesti ja kestävästi hankittuja.

Kaupan ala on murroksessa, ja teknologia ja verkkokauppa vauhdittavat suurta osaa muutoksesta. Vuoteen 2023 siirryttäessä vähittäiskauppiaat kohtaavat uusia haasteita ja mahdollisuuksia, kuten verkkokaupan kasvun, teknologian vaikutuksen, monikanavaisen kaupan nousun ja yhteiskuntavastuun merkityksen. Vähittäiskauppiaat, jotka luovivat näiden trendien läpi onnistuneesti, ovat hyvissä asemissa menestyäkseen tulevina vuosina.

Miksi Bumbee Labs ja Wi-Fi-teknologia

Wi-Fi-teknologia on kävijäanalytiikan huipulla tarkkuuden ja luotettavuuden osalta. Sillä on lukuisia etuja muihin teknologioihin verrattuna, mutta se toimii parhaiten yhdistettynä muihin tietolähteisiin, kuten kameroihin ja antureihin.

Wi-Fi-teknologia hyödyntää radioaaltoja datan välittämiseen, mikä tekee siitä erittäin saavutettavan ja helpon toteuttaa.
Wi-Fi-teknologia tarjoaa tarkan kävijämittauksen, sillä se voi havaita laitteen läsnäolon, vaikka sitä ei aktiivisesti käytettäisi, ja tuottaa näin täydellisemmän kuvan tietyllä alueella olevien ihmisten määrästä.
Wi-Fi-data on myös turvallisempaa kuin muut menetelmät, sillä se on vähemmän altis hakkeroinnille tai muunlaiselle peukaloinnille.

Yli 10 vuoden tutkimustyön pohjalta Bumbee Labs tarjoaa erittäin kehittyneen Data as a Service (DaaS) -mallin, joka pystyy keräämään arvokasta dataa, kuten kävijämääriä, viipymäaikoja ja kulkureittejä sekä ohikulkijoiden määriä ja reaaliaikaisia yleisöhälytyksiä. Bumbee Labsin malli ja menetelmä on yksi ainoista laatuaan Euroopassa, jolla on eurooppalaisen tietosuojaviranomaisen hyväksyntä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) osalta.

Lähteet:

Tietoa Bumbee Labsista

Bumbee Labs on kävijädatan ja -analytiikan globaali markkinajohtaja. Kävijävirtadata kerätään anonyymisti älypuhelinten Wi-Fi-signaalien avulla. Menetelmä on ainutlaatuinen siinä, että se on alan ainoa GDPR-yhteensopiva yritys, jolla on eurooppalaisen tietosuojaviranomaisen hyväksyntä. Bumbee Labs työskentelee kumppaneiden kanssa eri puolilla maailmaa tuottaen dataa julkiselle liikenteelle, kauppakeskuksille, ostoskeskuksille, toimistoille, kaupalle ja kaupunkikeskustoille. Bumbee Labs perustettiin vuonna 2011 Tukholmassa, Ruotsissa. Lue lisää osoitteessa www.bumbeelabs.com. Seuraa meitä LinkedInissä.

Lisätietoja antaa:

Bumbee Labs AB:

Staffan Liljestrand, perustaja, staffan.liljestrand (at) bumbeelabs.se